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#2:
Qué raro, una empresa telefónica que estafe...
#5:
#3 alguien que tenga telefono tiene una opinión buena de su compañia?
Si es que no hay ningun caso, todos los casos de compañias bien puntuadas es porque el cliente no ha tenido ningun problema y no ha necesitado la ayuda del servicio tecnico. El 100% de los que hablan con el servicio tecnico suspenden a su compañia en una encuesta, seguro.
Si es que no hay ningun caso, todos los casos de compañias bien puntuadas es porque el cliente no ha tenido ningun problema y no ha necesitado la ayuda del servicio tecnico. El 100% de los que hablan con el servicio tecnico suspenden a su compañia en una encuesta, seguro.
Comentarios
Te dirán que fue un error y que te lo irán descontando de las facturas, eso si, si te das de baja pierdes la pasta. A mi me pasó una cosa parecida con otra compañía, también me cobraron el alta y la instalación, reclamé y me dijeron que me irian descontando de las facturas, pero al final me acabaron devolviendo el dinero, en este caso conmigo se portaron y se siguen portando mas o menos bien (y repito que no es ONO la compañia)
Qué raro, una empresa telefónica que estafe...
¿Alguien que haya pasado por ONO tiene una opinión buena de la compañía?
Pues yo estoy en ono desde hace 3 o 4 meses y sin problemas.Facturas claritas, ahorro y buena conexion...hasta hace un par de dias.Dichoso capado
#3 alguien que tenga telefono tiene una opinión buena de su compañia?
Si es que no hay ningun caso, todos los casos de compañias bien puntuadas es porque el cliente no ha tenido ningun problema y no ha necesitado la ayuda del servicio tecnico. El 100% de los que hablan con el servicio tecnico suspenden a su compañia en una encuesta, seguro.
Yo tengo Ono desde los tiempos de supercable, la verdad es que el servicio ha ido a peor desde antonces supercable -> auna -> ONO.
Nunca he tenido problemas, conozco internamente como funcionan, o conocia, ahora que se llevaron el call center de sevilla y los manadaron a sudamerica... la cosa va a peor, aunque ya estaba en declive... cuando cambiaron tecnicos por operadores.
Creo que deberías de esperar a la resolucion de a incidencia, en un principio te devolveran el dinero, por lo menos antes lo hubiesen hecho.
¿ONO? ¡¡OH, NO!! (y las demás compañías, tal para cual).
que a gusto me quedé el día que me fui de ono
para #3, yo tenia able, luego lo compro auna... y luego desgraciadamente vino ono... entonces todo fue de mal en peor, me di de alta una linea con timofónica totalmente gratis via internet e hice una portabilidad a jazztel que me costó de tiempo todo en total 25 días y desde entonces estoy encantado con jazztel, ni comparación con los de ono
PD: hasta he arrancado todos los cables de ono que había por casa, esa es la idea que llevo de volver con ellos.
Os suena el overbooking de los aviones? ONO lo hace con sus nodos de telecomunicaciones. Hasta tal punto de que empiezo a dudar de que ONO cape la conexion de sus usuarios. Simplemente no disponen del suficiente ancho de banda.
"No achaqueis a la maldad lo que pueda ser culpa de la pura incompetencia"
#c-1" class="content-link" style="color: rgb(227, 86, 20)" data-toggle="popover" data-popover-type="comment" data-popover-url="/tooltip/comment/254256/order/1">#1 Pues no debería ser así. De esta forma pueden cobrarte lo que quieran, y con la excusa de que te lo descontarán de las facturas, te tienen atado porque no te puedes dar de baja. Qué listos son, los muy $%&#@...
Pues yo acabo de pasarme de Internet solo al combinado Internet+Televisión, por el que supuestamente iba a pagar lo mísmo al mes. Cuando llamé por telefono me aseguraron que no había ningún gasto más, y de hecho, me informaron de una promoción durante 2 meses en la que pagaba solo 6€/mes. Así de claro biene en la web, también.
Hasta el día 8 no me viene la factura... Cruzaré los dedos.
Pero vamos, que eso tiene toda la pinta de un error.
Yo estuve en ONO y me tuvieron un mes sin internet, obviamente, a los 15 dias me pasé a telefónica, luego llamaron los de ONO llorando que porqué me había cambiado que me regalaban 4meses gratis de internet blabla, y les di puerta!!! Aunque las dos son malas, malísimas, me quedo con la menos mala.
¡¡jo*$% que animal SOY!!! en #12, donde dice 'biene', quise decir 'viene' ;D
tengo ono, bajo a 2MB/s de p2p y soy la hostia de feliz con ello
asi que desde luego lo tuyo es un caso aislado
Menos mal que soy de telefo....OH WAIT! U_u
#0 Como bien dices, tras muchas horas de 902, en reclamaciones te atenderán, y te recompensarán por el error. Tienes todas las de ganar, ya que no pueden cobrarte algo de lo que no te hayan informado claramente.
Yo empecé siendo de Madritel hace casi siete años!!!
Fui de los diez primeros clientes de Madritel y estuve en el proyecto piloto.
Con Madritel todo me funcionaba de PM ningún problema, incluso tenía tres direcciones IP dinámicas y una fija (gratis). En tres años la única incidencia fue que la fuente de alimentación del cable-modem se quemo.
Fue pasar a AUNA y empezaron los problemas:
Lentitud, desconexiones, etc…
Cuando ONO adquirió AUNA fue un infierno:
Todos los días me quedaba sin Internet y sin Televisión durante más de cinco horas, incluso una vez estuve quince días con una desconexión completa, me quitaron todas las IPs incluida la fija y dejo de funcionarme los servicios de WEB y Correo Electrónico que tenía en mi casa para los amigos. Encima, me pasaron varias facturas duplicadas y me cobraron por servicios que yo nunca pedí.
Las palabras para definirlos es: Incompetentes, sinvergüenzas y estafadores.
Me di de baja hace un año de todos sus servicios y nunca me arrepentiré!!!
#3, yo de momento bien, sin problemas.
Hace dos años se pasó un comercial por mi puerta, contraté un paquete de telefono+tv+internet y no me cobraron la instalación y los primeros meses me salía a mitad de precio, lo que me prometieron.
Poco a poco fueron cambiando los paquetes y me mantuvieron el precio.
Hace poco pasé a 6 megas y me siguieron manteniendo el precio.
La verdad es que se oyen muchísimos problemas por ahí, pero a mi no me han pasado.
La razón de contratar con ONO era que llevaba cuatro meses esperando a telefónica. Tres meses después vino el de telefónica a hacer la instalación (7 meses, no está mal).
Son estafadores ¿O-NO?
Pues yo empece en Barcelona con Menta (FATAL) luego paso a AUNA (PEOR) ahora ONO (EL INFIERNO!).
Antes me atendian en catalán (bien) luego en castellano (bueno) ahora en una variante idiomática que a veces me cuesta de entender (que raro).
Sinceramente, me extraña mucho que se la colasen tan a la ligera. ¿Leyó el contrato? ¿La letra pequeña? Permítidme que lo dude, pero hay un montón de gente que no lo hace y luego llora; y se permiten el lujo de llamar estafadores a la gente cuando lo que pasa es que son unos inconscientes.
gracias a dios que existen webs como estas para que todos nos enteremos lo que están haciendo con nosotros
#2 Qué raro, una empresa que estafe...
A mí me pasó lo mismo. Fue un "error generalizado", por lo visto. Nos damos de alta en esa promoción en Julio, y en la primera factura: ¡267€! ¡toma ya!. El caso es que llamé a atención al cliente (que está en sudamérica y me costó un poco de trabajo entendernos) y no hubo ningún problema en poner las reclamaciones. Al poco tiempo me volvieron a llamar diciendo que había sido un error, pidiendo disculpas... y que al final me lo ingresarían. Así fue, la siguiente factura vino a ingresar a nuestro favor, nos devolvieron todo el dinero "de más". Aprovechamos para pedir la baja en la TV (vaya porquería de "paquete mini" q no traía ni el TDT básico) y el teléfono. Al final no tenemos queja, pero el susto nos lo llevamos.
#22 en el contrato que tengo yo de ADSL + llamadas de auna (cuando aun no era ONO) me pone (marcado con casillas, asi que poco margen a error da la cosa) que tengo un ADSL de 1Mb y sin llamadas nacionales gratis, pero desde el primer dia tengo una conexion de 2Mb y llamadas nacionales gratis que es lo que se pacto.
Al llegar el contrato por mensajeria lo primero que hice fue llamar y dijeron que los contratos solo sirven para tener una firma, que lo que este alli apuntado sirve menos que una ventana sin cristal.
Yo tenía ONO hace unos 3 años 4 añso caudno vivía en Mallorca...iba bastante bien la verdad...pero desde que se instaló en Madrid, sólo se escuchan quejas...x algo será...
Yo tengo Internet ONO desde hace años, y aunque es caro no ha funcionado mal, supongo que había tenido suerte. Porque ahora llevo varias semanas que va de pena, se supone que son 6 megas y a veces no llega a 1. Estoy harto de llamar al 902. Me cambiaron gratuitamente el modem, (no se para qué) y sigue igual. Además es curioso ellos tienen en su web OnoSpeed para comprobar la velocidad de conexión, y curiosamente marca casi 6 megas y tarda en abrir la página varios minutos. ¿a quien creen que engañan?
¿Alguna recomendación en ADSL?