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#1:
Quizá debería de haberse leído el contrato y no creerse así por las buenas lo que te diga un comercial. En ese papel que el firmó viene todo perfectamente especificado, así que no tiene motivos por los cuales quejarse. Los comerciales pueden decir misa, pero lo que vale es lo que se firma.
Por lo de la velocidad, si tiene una línea que no da más de sí, no se puede hacer nada.
Por cierto, es puro spam: @pillalli
Por lo de la velocidad, si tiene una línea que no da más de sí, no se puede hacer nada.
Por cierto, es puro spam: @pillalli
#16:
dios, que bueno! no es ni la primera ni la ultima vez que veo eso 
Mi caso: tengo dos lineas de adsl en mi casa Jazz y Ya. Me llama el vendedor de Jazztell, a la linea de Ya.com.
- Hola buenos dias. Le llamo de Jazztel. Que compañia tiene usted contratada?
+ Jazztel le contesto yo- que ya me las se todas (ademas es verdad)
Hay un momento de incertidumbre como si revisara sus papeles sorprendido...
- Pero... aqui me conta que esta linea no la tiene usted con nosotros (mirales que majos, vendiendose mi informacion)
+ Nunca lo contrario. Tengo dos lineas, una con Jaztell, y otra con Ya.com
Otro momento de silencio. El tio esta incomodo, tiene que pensar y todo
- Pero no le interesaria tener llamadas gratis?
+ Ya las tengo. La linea de Jazztell me da llamadas gratis
Otro momento de silencio de "que leches digo..."
- Y no le interesaria tener las dos lineas con nosotros?
+ Que va, al tener dos lineas distintas, cuando Jazztell se cae, que se cae frecuentemente, asi puedo seguir navegando con la otra. Si tuviera las dos lineas con ustedes, si se cae jaztell, lo normal es que me quede sin las dos.
Se queda otro momento pensativo el hombre... no sabe que decir...
- Esto... pues que tenga un buen dia
Que inutilidad por dios
Mi caso: tengo dos lineas de adsl en mi casa Jazz y Ya. Me llama el vendedor de Jazztell, a la linea de Ya.com.
- Hola buenos dias. Le llamo de Jazztel. Que compañia tiene usted contratada?
+ Jazztel le contesto yo- que ya me las se todas (ademas es verdad)
Hay un momento de incertidumbre como si revisara sus papeles sorprendido...
- Pero... aqui me conta que esta linea no la tiene usted con nosotros (mirales que majos, vendiendose mi informacion)
+ Nunca lo contrario. Tengo dos lineas, una con Jaztell, y otra con Ya.com
Otro momento de silencio. El tio esta incomodo, tiene que pensar y todo
- Pero no le interesaria tener llamadas gratis?
+ Ya las tengo. La linea de Jazztell me da llamadas gratis
Otro momento de silencio de "que leches digo..."
- Y no le interesaria tener las dos lineas con nosotros?
+ Que va, al tener dos lineas distintas, cuando Jazztell se cae, que se cae frecuentemente, asi puedo seguir navegando con la otra. Si tuviera las dos lineas con ustedes, si se cae jaztell, lo normal es que me quede sin las dos.
Se queda otro momento pensativo el hombre... no sabe que decir...
- Esto... pues que tenga un buen dia
Que inutilidad por dios
#3:
Si no me fio del comercial, ¿porque me he de fiar de Jazztel?
El contrato que envía, es del tipo banco, es decir 1000 palabras en una cuartilla y que requieren una lupa para adivinar lo que pone. No obstante, antes de enviarlo, tuve la brillante idea de escanearlo, ya que por cierto copia no dan, así que aquí esta el enlace al contrato en formato jpg:
http://img251.imageshack.us/img251/4361/jazztellcontratorem3.jpg
El contrato que envía, es del tipo banco, es decir 1000 palabras en una cuartilla y que requieren una lupa para adivinar lo que pone. No obstante, antes de enviarlo, tuve la brillante idea de escanearlo, ya que por cierto copia no dan, así que aquí esta el enlace al contrato en formato jpg:
http://img251.imageshack.us/img251/4361/jazztellcontratorem3.jpg
Comentarios
Quizá debería de haberse leído el contrato y no creerse así por las buenas lo que te diga un comercial. En ese papel que el firmó viene todo perfectamente especificado, así que no tiene motivos por los cuales quejarse. Los comerciales pueden decir misa, pero lo que vale es lo que se firma.
Por lo de la velocidad, si tiene una línea que no da más de sí, no se puede hacer nada.
Por cierto, es puro spam: @pillalli
dios, que bueno! no es ni la primera ni la ultima vez que veo eso
Mi caso: tengo dos lineas de adsl en mi casa Jazz y Ya. Me llama el vendedor de Jazztell, a la linea de Ya.com.
- Hola buenos dias. Le llamo de Jazztel. Que compañia tiene usted contratada?
+ Jazztel le contesto yo- que ya me las se todas (ademas es verdad)
Hay un momento de incertidumbre como si revisara sus papeles sorprendido...
- Pero... aqui me conta que esta linea no la tiene usted con nosotros (mirales que majos, vendiendose mi informacion)
+ Nunca lo contrario. Tengo dos lineas, una con Jaztell, y otra con Ya.com
Otro momento de silencio. El tio esta incomodo, tiene que pensar y todo
- Pero no le interesaria tener llamadas gratis?
+ Ya las tengo. La linea de Jazztell me da llamadas gratis
Otro momento de silencio de "que leches digo..."
- Y no le interesaria tener las dos lineas con nosotros?
+ Que va, al tener dos lineas distintas, cuando Jazztell se cae, que se cae frecuentemente, asi puedo seguir navegando con la otra. Si tuviera las dos lineas con ustedes, si se cae jaztell, lo normal es que me quede sin las dos.
Se queda otro momento pensativo el hombre... no sabe que decir...
- Esto... pues que tenga un buen dia
Que inutilidad por dios
Si no me fio del comercial, ¿porque me he de fiar de Jazztel?
El contrato que envía, es del tipo banco, es decir 1000 palabras en una cuartilla y que requieren una lupa para adivinar lo que pone. No obstante, antes de enviarlo, tuve la brillante idea de escanearlo, ya que por cierto copia no dan, así que aquí esta el enlace al contrato en formato jpg:
la cuestión es: alguna compañia de telecomunicaciones promete lo que dice en su publicidad?
#4 la publicidad lo es todo, así están los partidos políticos, las grandes empresas nacionales, las grandes empresas multinacionales, las productoras y discográficas... Siempre enfocando hacia el cliente/usuario/ciudadano una imagen entrañable y ocultando toda la basura que se cuece en su interior. Sí, desgraciadamente así son TODAS.
#5, ni trabajo para Jazztel ni soy troll observador suyo, simplemente digo las cosas como son. Y no es excusa lo de la letra pequeña, si no tuviste ganas de leerla, allá tú.
Además, en la propaganda especifican que se paga la cuota de mantenimiento de línea, eso sí, lo esconden un poco.
Y esto es lo mismo con todas las compañías, ya sea Orange, Telefónica, etc. Ninguna de ellas, cuando los contratas, te dicen que pagas cuota de mantenimiento de línea, el comercial nunca lo especifica, simplemente te dice el precio del servicio de ADSL en sí, más que nada por que se da por sentado que pagas linea aparte... salvo que se diga lo contrario (como Tele2, que lo anuncia a bombo y platillo que no pagas cuota)
PD: Si que mandan copia a casa, o debieran, yo también conservo mi copia del contrato.
En la web de jazztel, pulsando en CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, puedes leer lo del alta, la linea mensual y los costes del envio.
No se como alguien puede fiarse de un comercial que va a comisión en vez de informarse previamente. Eso es comprar impulsivamente. Desgraciadamente, parece ser lo habitual.
En mi caso, con mi ADSL de Jazztel me llegan unos 4 megas, que viviendo en Barcelona tiene delito. Me estoy planteando cambiar yo mismo el cable de cobre que atraviesa mi calle, dado que ni telefónica ni jazztel se hacen responsables.
#1 Hoy en día las altas se hacen por teléfono, no se firma nada. Dado que se graban las conversaciones y se envían a un funcionario para validar el alta, esa misma grabación se puede usar para ir a denunciar el timo a la oficina del consumidor.
Siempre es buen momento para decir "Jaztell es una mierda!".
A mí también me tocó pelearme con no menos de cuatro comerciales, que (como DiCaprio) también eran argentinos.
#10, desde siempre. Y si haces el alta online, bien claras que aparecen las condiciones de contratación.
De todas formas, estoy asombrado de que esto llegue a portada, cuando hay decenas de posts semejantes en webs como www.bandaancha.st, y no sólo de esta compañía, si no de TODAS.
#15, hasta que no se devuelve el contrato ellos no hacen nada, así que mejor léete de nuevo ese blog, y "mejor harías en leerte mejor el artículo", porque dice que OK, que en breve le enviarán el contrato para firmarlo. Cuando recibes el contrato es el momento de decidir si realmente contratas el servicio o no.
Ah, y yo no he llamado tonto a nadie.
También encontraréis spam de su blog aquí: http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=1199837
#7 ¿Desde cuando te mandan el contrato antes de firmar? Dudo que nadie de los que habla aqui lo tenga. Como mucho ahora hacen lo de la "grabacion", que prometen hacer y conservar ellos, pero tú no te quedas con nada. Tú no puedes demostrar que lo contrataste, si llegara el caso, salvo por los recibos que pagas, pero no puedes demostrar qué condiciones te han dado, ni siquiera si te has acogido a una promoción, ya que todo es de palabra.
Tambien es algo de mala suerte, a mi me tardaron medio mes en hacer la portabilidad, que lo mio me cabree, acabe llamando todos los dias y siempre las mismas teleoperadoras sudamericanas, pero me llego, y estoy satisfecho. Pago una miseria comparado con telefonica, y cierto que no llego a 20mb, pero tengo una media de 12mb y mi pico maximo es de 19 bajando una iso de linux, y eso que ni se dnd cae una de sus centrales...
y #5 tampoco soy troll y no trabajo para nadie
#2 Para darte de alta en la oferta de Jazztel SÍ tienes que firmar un contrato ya que la línea la pasan a gestionar ellos.
la verdad, no se porque jazztel tiene que recurrir a engañar a la gente cuando en realidad es cierto que te ofrecen mas por menos, yo tengo tres megas con telefónica porque no me llega adsl 2+ ni nada parecido y me interesarían los precios y condiciones reales de jazztel, no entiendo porque crearse esa mala imagen, telefónica da una mierda y cara pero al menos te lo suele decir a las claras, no engañan. (digo suelen, porque ahora me cobran 4,50 por un antivirus y firewall que no se donde esta ni pienso usar.)
otro meneo más tipo bandaancha...
#16 Hombre, es normal, esta gente lo que hace es seguir un guión, no son comerciales en el sentido más estricto.
#8 A mí me dieron de alta sin haber firmado ningún papel, palabrita de niño Jesús. Es más, de hecho ni siquiera dí mi consentimiento por teléfono para que me cambiaran de Telefónica a Jazztel. Por esa razón estuve 4 meses de riñas (que visto lo visto parece hasta breve), hasta que me lo solucionó el Departamento de Altas Irregulares. Si una empresa necesita un departamento así... esta todo dicho.
#16 Que bueno! Tomo nota.
Este tio lo que pasa es que es tonto, porque yo todas esas condiciones las sabia antes de empezar a hacer el cambio, asi que de engaño nada, lo que hay que hacer es preguntar, que para eso esta la boca. Que te cambian la linea en 24 horas es cierto, te dejan sin linea de TELEFONO un dia, al dia siquiente ya puedes llamar.
P.D No es que me guste jazztel, porque me da una mierda de velocidad, pero si preguntas te responden con todas las condiciones, asi que no seamos garrulos
En mi caso, Jazztel es una bendición. En el Sur de la península es ahora mismo el mejor ISP, con mucha diferencia. A ver quien te da hasta 20 megas con 1 mega de subida casi real (850Kbps en mi caso), más llamadas nacionales y a Portugal por 29,95€+IVA. Además su servicio telefónico es mucho mejor que el de Telefónica: llamada a tres, llamada en espera, identificación de llamada, desconexión voluntaria, contestador del bueno, etc. Telefónica no era capaz de darme siquiera la identificación de llamadas, problemas con la centralita (del año catapún). Además la cuota de mantenimiento de la línea se queda en 12,95 + IVA, algo menos que con telefónica.
Joder, yo tengo jazztel y de ahí lo único raro es lo de que le cobraran por el router, porque si dijo modem...uno no se puede fiar de lo que le dicen hay que informarse bien antes. Jazztel le alquila la línea a telefónica y lo de 2 horas se refería al cambio de línea no a TODO EL PROCESO, en que cabeza cabe...
Yo estoy contento por ahora, aunque pa' no estarlo, no tengo problemas y suelen llegarme 18, estoy bastante cerca de la central.
A mi no me preocupa que las compañias de telecomunicaciones se dediquen a ir timando sin control, me preocupa más el hecho de que nunca se sancione esto, ni la publicidad engañosa, ni la aparente imposibilidad para darse de baja, ni las subidas de precios "pactadas",ni ...
Luego se extrañaran de que en España estemos a la cola de Europa en nuevas Tecnologias, nos lo ponen fácil
Mmmm no entiendo los votos negativos a #5, si es totalmente cierto lo que ha dicho...La única persona que defiente una compañía de telecomunicaciones es que trabaja para ella... (y ni aún así...).
Las clausulas de los contratos son totalmente abusivas en todas las empresas de este tipo, no es normal lo que firmamos, aunque lo firmemos. Ahí es donde se ve la ética profesional de los empresarios...
#1 Cuando le llamó la operadora dio el consentimiento por teléfono para que se lo hicieran en 2 horas, en ese momento no tenía el chaval el contrato delante, así que él no fue tonto para nada, y mejor harías en leerte mejor el artículo antes que llamarle tonto a él.
Para elmenda
solo entiendo tu defensa a Jazztel si trabajas para ellos o eres un observador troll suyo.