La directora general de Consumo del Ministerio de Sanidad y Consumo, Etelvina Andreu, ha revelado hoy en Palma que "la telefonía móvil y la conexión a Internet son los servicios que más quejas tienen, muy por encima de la vivienda, seguros y viajes, alcanzando el 40 por ciento de todas quejas".
#1: No señor, la legislación ya existe, pero nunca se aplica.
Existe un organismo llamado "Comisión del Mercado de Telecomunicaciones" (o CMT) cuya función es velar porque éstas empresas, que gozan de un monopolio artificial* supuestamente para garantizar la calidad de lo que estan ofreciendo pues, en el caso de la telefonia fija (y probablemente pronto la móvil e internet), se trata de un servicio público.
(*) _es.wikipedia.org/wiki/Monopolio_artificial_
Pero como en España todo funciona igual, los funcionarios de la CMT están demasiado ocupados como para hacer su trabajo.
Yo mismo llevo casi un año en espera de que ONO me instale una línea telefónica que le solicité en Enero cuando por ley tienen un plazo máximo de 15 dias salvo que existan fuerzas de causa mayor que lo impidan (hay una alcantarilla de ONO cableada en frente de mi casa --y la finca de enfrente tiene servicio--).
De hecho, tengo el reconocimiento por escrito de ONO de que, si no han hecho la instalación es porque no les interesa por tratarse de una finca de sólo dos vecinos y prefieren hacer competencia desleal a las otras operadoras especulando con las fincas más grandes, a pesar de que recibieron una subvención del gobierno (dinero público de mis impuestos) para cablear las ciudades más importantes de la isla.
Pero en éste estado, por si nadie se ha dado cuenta aún, impera la ley marcial y del que paga mejores comisiones al político de turno. Ahora estamos viendo mucho espectáculo de "juicios anticorrupción", pero no os engañeis: sólo caen los cabezas de turco de turno. Los grandes peces gordos siguen llenandose los bolsillos en sus cómodas poltronas pagadas de nuestros impuestos y que éste pais se vaya a la mierda les suda la polla.
Vamos a ver quien realmente tiene competencias en ciertos temas y en especial el mercado minorista es el Ministerio de Industria y más concretamente la Secretaría de Telecomunicaciones (Francisco Ros).
La CMT realmente regula los problemas entre Telefónica como operador con PSM (Peso Significativo en el Mercado), algo parecido a un monopolio, aunque no lo és, y el resto de ISP.
A parte muchas de las quejas son por el servicio técnico y de atención al cliente que es malo. Si bien es cierto que otras quejas derivan de los impedimentos que Telefónica pone a sus rivales y aquí es cuando entra en escena la CMT sancionando a Telefónica.
Pero no es culpa de Telefónica, de la CMT, del Ministerio de Industria y del resto de ISP. En realidad es culpa de estos cuatro. E incluso de nosotros/as por contratar a los precios a los que está el servicio. Sin garantizar un mínimo de calidad real y cuando digo calidad real, no sólo me refiero a las velocidades. Si nó a un servicio completo de calidad. Incluyendo el SAT/SAC.
#1: No señor, la legislación ya existe, pero nunca se aplica.
Existe un organismo llamado "Comisión del Mercado de Telecomunicaciones" (o CMT) cuya función es velar porque éstas empresas, que gozan de un monopolio artificial* supuestamente para garantizar la calidad de lo que estan ofreciendo pues, en el caso de la telefonia fija (y probablemente pronto la móvil e internet), se trata de un servicio público.
Pero como en España todo funciona igual, los funcionarios de la CMT están demasiado ocupados como para hacer su trabajo.
Yo mismo llevo casi un año en espera de que ONO me instale una línea telefónica que le solicité en Enero cuando por ley tienen un plazo máximo de 15 dias salvo que existan fuerzas de causa mayor que lo impidan (hay una alcantarilla de ONO cableada en frente de mi casa --y la finca de enfrente tiene servicio--).
De hecho, tengo el reconocimiento por escrito de ONO de que, si no han hecho la instalación es porque no les interesa por tratarse de una finca de sólo dos vecinos y prefieren hacer competencia desleal a las otras operadoras especulando con las fincas más grandes, a pesar de que recibieron una subvención del gobierno (dinero público de mis impuestos) para cablear las ciudades más importantes de la isla.
Pero en éste estado, por si nadie se ha dado cuenta aún, impera la ley marcial y del que paga mejores comisiones al político de turno. Ahora estamos viendo mucho espectáculo de "juicios anticorrupción", pero no os engañeis: sólo caen los cabezas de turco de turno. Los grandes peces gordos siguen llenandose los bolsillos en sus cómodas poltronas pagadas de nuestros impuestos y que éste pais se vaya a la mierda les suda la polla.
Comentarios
#2 pero como Relacionada: Telefónica intentó cobrar a un anciano más de 1.200 llamadas que no había realizado
Telefónica intentó cobrar a un anciano más de 1.20...
facua.orgPues ya saben lo que tienen que hacer, legislar para evitar que se produzcan motivos para las quejas.
Si hiciesen algo lo mismo no habría tantas quejas... pero claro, como les dejan hacer y deshacer a su antojo.
¿¿¿¿¿¿Sólo??????
Realmente SORPRENDENTE
#1: No señor, la legislación ya existe, pero nunca se aplica.
Existe un organismo llamado "Comisión del Mercado de Telecomunicaciones" (o CMT) cuya función es velar porque éstas empresas, que gozan de un monopolio artificial* supuestamente para garantizar la calidad de lo que estan ofreciendo pues, en el caso de la telefonia fija (y probablemente pronto la móvil e internet), se trata de un servicio público.
(*) _es.wikipedia.org/wiki/Monopolio_artificial_
Pero como en España todo funciona igual, los funcionarios de la CMT están demasiado ocupados como para hacer su trabajo.
Yo mismo llevo casi un año en espera de que ONO me instale una línea telefónica que le solicité en Enero cuando por ley tienen un plazo máximo de 15 dias salvo que existan fuerzas de causa mayor que lo impidan (hay una alcantarilla de ONO cableada en frente de mi casa --y la finca de enfrente tiene servicio--).
De hecho, tengo el reconocimiento por escrito de ONO de que, si no han hecho la instalación es porque no les interesa por tratarse de una finca de sólo dos vecinos y prefieren hacer competencia desleal a las otras operadoras especulando con las fincas más grandes, a pesar de que recibieron una subvención del gobierno (dinero público de mis impuestos) para cablear las ciudades más importantes de la isla.
Pero en éste estado, por si nadie se ha dado cuenta aún, impera la ley marcial y del que paga mejores comisiones al político de turno. Ahora estamos viendo mucho espectáculo de "juicios anticorrupción", pero no os engañeis: sólo caen los cabezas de turco de turno. Los grandes peces gordos siguen llenandose los bolsillos en sus cómodas poltronas pagadas de nuestros impuestos y que éste pais se vaya a la mierda les suda la polla.
Vamos a ver quien realmente tiene competencias en ciertos temas y en especial el mercado minorista es el Ministerio de Industria y más concretamente la Secretaría de Telecomunicaciones (Francisco Ros).
La CMT realmente regula los problemas entre Telefónica como operador con PSM (Peso Significativo en el Mercado), algo parecido a un monopolio, aunque no lo és, y el resto de ISP.
A parte muchas de las quejas son por el servicio técnico y de atención al cliente que es malo. Si bien es cierto que otras quejas derivan de los impedimentos que Telefónica pone a sus rivales y aquí es cuando entra en escena la CMT sancionando a Telefónica.
Pero no es culpa de Telefónica, de la CMT, del Ministerio de Industria y del resto de ISP. En realidad es culpa de estos cuatro. E incluso de nosotros/as por contratar a los precios a los que está el servicio. Sin garantizar un mínimo de calidad real y cuando digo calidad real, no sólo me refiero a las velocidades. Si nó a un servicio completo de calidad. Incluyendo el SAT/SAC.
Salu2
#1: No señor, la legislación ya existe, pero nunca se aplica.
Existe un organismo llamado "Comisión del Mercado de Telecomunicaciones" (o CMT) cuya función es velar porque éstas empresas, que gozan de un monopolio artificial* supuestamente para garantizar la calidad de lo que estan ofreciendo pues, en el caso de la telefonia fija (y probablemente pronto la móvil e internet), se trata de un servicio público.
(*) http://es.wikipedia.org/wiki/Monopolio_artificial
Pero como en España todo funciona igual, los funcionarios de la CMT están demasiado ocupados como para hacer su trabajo.
Yo mismo llevo casi un año en espera de que ONO me instale una línea telefónica que le solicité en Enero cuando por ley tienen un plazo máximo de 15 dias salvo que existan fuerzas de causa mayor que lo impidan (hay una alcantarilla de ONO cableada en frente de mi casa --y la finca de enfrente tiene servicio--).
De hecho, tengo el reconocimiento por escrito de ONO de que, si no han hecho la instalación es porque no les interesa por tratarse de una finca de sólo dos vecinos y prefieren hacer competencia desleal a las otras operadoras especulando con las fincas más grandes, a pesar de que recibieron una subvención del gobierno (dinero público de mis impuestos) para cablear las ciudades más importantes de la isla.
Pero en éste estado, por si nadie se ha dado cuenta aún, impera la ley marcial y del que paga mejores comisiones al político de turno. Ahora estamos viendo mucho espectáculo de "juicios anticorrupción", pero no os engañeis: sólo caen los cabezas de turco de turno. Los grandes peces gordos siguen llenandose los bolsillos en sus cómodas poltronas pagadas de nuestros impuestos y que éste pais se vaya a la mierda les suda la polla.
#6 pues la CMT se está cubriendo de gloria
culpables = gobierno corrupto
con quejas como "me va lento el emule" no me extraña.