Tras la reclamación de FACUA Castilla-La Mancha, Jazztel ha devuelto a una usuaria 221 euros de una línea que le cobraron pese a que supuestamente era gratuita y la había dado de baja.
#5:
Yo la peor compañía que he visto jamás (según mi experiencia) es Vodafone. Antes de volver con ellos dejaría de usar móviles y/o internet. Fué algo bestial: problemas con el alta, cobros de más cada mes, servicios que aparecían de repente en tu factura sin haberlos pedido, cortes en la conexión, esperas interminables al llamar, problemas con la baja ... BES-TI-AL!!!! Hablo de más de 5 años atrás, quizá ha cambiado, no lo se, pero mi percepción de ellos ya nunca jamás cambiará
Es del grupo de Orange.
Es mala gente. De los que intentan estafarte por todos los medios, aun saltándose la ley. Otros te intentan vender servicios inútiles dentro de la legalidad. Y otros simplemente quieren dar un buen servicio. Yo soy de la opinión de que hay que elegir los terceros o en su defecto, los segundos, nunca los primeros.
#3 Mucho mejor el grupo Vodafone, haciendo precios cojonudos para seis meses para luego convencer al cliente de que coja un móvil pagándolo dos años y así después el cliente se ve atado al precio final y no a la ofertita de 6 meses.
O Movistar, que les pedías la baja y te decían que mandases una carta a una dirección de correo para hacerte una baja en 14 días... salvo si reclamabas tus derechos como consumidor y entonces te hacían la baja al instante.
Y por supuesto un saludo a todas esas compañías que se niegan a dar a los clientes sus números de teléfono fijo para enfangarles a la hora de cambiar de compañía y también se niegan a gestionar problemas de conexión a internet si no das tu número del teléfono.
#8 Yo solo digo que esta es especialmente mala. Te miente a sabiendas para cobrarte más, que en mi pueblo se llama robar.
No defiendo a las dos que dices tú.
Las hay mejores que todas esas.
Normalmente esas líneas son gratuítas siempre y cuando tenga líneas asociadas. Lo que ocurre es que te la activan cuando se pide una portabilidad y si al final la cancelas, la línea se queda activa y comienza a facturar con la cuota que tenga el sistema predeterminado. Eso no es excusa para intentar cobrar por una línea sin uso y una SIM que probablemente ni te haya llegado, sigue siendo una estafa, pero eso díselo a la compañía y al comercial que ya ha cobrado su plus de objetivos.
Yo la peor compañía que he visto jamás (según mi experiencia) es Vodafone. Antes de volver con ellos dejaría de usar móviles y/o internet. Fué algo bestial: problemas con el alta, cobros de más cada mes, servicios que aparecían de repente en tu factura sin haberlos pedido, cortes en la conexión, esperas interminables al llamar, problemas con la baja ... BES-TI-AL!!!! Hablo de más de 5 años atrás, quizá ha cambiado, no lo se, pero mi percepción de ellos ya nunca jamás cambiará
#5 Hace 5 años que cancelé una línea de Vodafone - Ono (por portabilidad) y desde entonces me llaman en su nombre, reclamando una deuda inexistente. Cada vez que llaman es desde números distintos y la cifra que dan siempre cambia.
Ya he denunciado varios de esos números a la policía por Internet.
#5 Están vetados en todos los clientes en los que tengo capacidad o decisión de adquisición de servicios.
Y venden tus datos.
Y les suda el nardo que les denuncies.
No tocar no con un palo de sus metros.
'Vendrás por el precio y te quedarás por el servicio' dicen en su anuncio. Traducción: 'vendrás por el precio y te quedarás hasta que nos salga de los ....'
El problema y esto seguira ocurriendo, es que le hacen devolver los 221€ , si fuera 221€ * 10 = 2210 entonces se lo pensarian porque la gente vería que reclamando encima pueden ganar dinero
Comentarios
Leyendo el titular parece que le cobraron 221€/mes
esa famosa 2º linea gratis que de gratis no tiene nada.
Es del grupo de Orange.
Es mala gente. De los que intentan estafarte por todos los medios, aun saltándose la ley. Otros te intentan vender servicios inútiles dentro de la legalidad. Y otros simplemente quieren dar un buen servicio. Yo soy de la opinión de que hay que elegir los terceros o en su defecto, los segundos, nunca los primeros.
Luego además es lo que sale mejor de precio.
#3 Mucho mejor el grupo Vodafone, haciendo precios cojonudos para seis meses para luego convencer al cliente de que coja un móvil pagándolo dos años y así después el cliente se ve atado al precio final y no a la ofertita de 6 meses.
O Movistar, que les pedías la baja y te decían que mandases una carta a una dirección de correo para hacerte una baja en 14 días... salvo si reclamabas tus derechos como consumidor y entonces te hacían la baja al instante.
Y por supuesto un saludo a todas esas compañías que se niegan a dar a los clientes sus números de teléfono fijo para enfangarles a la hora de cambiar de compañía y también se niegan a gestionar problemas de conexión a internet si no das tu número del teléfono.
#8 Yo solo digo que esta es especialmente mala. Te miente a sabiendas para cobrarte más, que en mi pueblo se llama robar.
No defiendo a las dos que dices tú.
Las hay mejores que todas esas.
#9 https://www.economiadigital.es/directivos-y-empresas/vodafone-el-caso-que-explica-para-facua-que-sea-la-mas-denunciada_643409_102.html
Vodafone es la compañía telefónica más denunciada, Orange y Movistar (y los demás) tendrán sus prácticas de mierda, pero el record lo tiene Vodafone.
Normalmente esas líneas son gratuítas siempre y cuando tenga líneas asociadas. Lo que ocurre es que te la activan cuando se pide una portabilidad y si al final la cancelas, la línea se queda activa y comienza a facturar con la cuota que tenga el sistema predeterminado. Eso no es excusa para intentar cobrar por una línea sin uso y una SIM que probablemente ni te haya llegado, sigue siendo una estafa, pero eso díselo a la compañía y al comercial que ya ha cobrado su plus de objetivos.
Yo la peor compañía que he visto jamás (según mi experiencia) es Vodafone. Antes de volver con ellos dejaría de usar móviles y/o internet. Fué algo bestial: problemas con el alta, cobros de más cada mes, servicios que aparecían de repente en tu factura sin haberlos pedido, cortes en la conexión, esperas interminables al llamar, problemas con la baja ... BES-TI-AL!!!! Hablo de más de 5 años atrás, quizá ha cambiado, no lo se, pero mi percepción de ellos ya nunca jamás cambiará
#5 Hace 5 años que cancelé una línea de Vodafone - Ono (por portabilidad) y desde entonces me llaman en su nombre, reclamando una deuda inexistente. Cada vez que llaman es desde números distintos y la cifra que dan siempre cambia.
Ya he denunciado varios de esos números a la policía por Internet.
#6 hace 10 años eran igual, para mi la peor sin duda. La única compañía que me ha cobrado servicios sin contratar y que no puedes dar de baja
#5 Están vetados en todos los clientes en los que tengo capacidad o decisión de adquisición de servicios.
Y venden tus datos.
Y les suda el nardo que les denuncies.
No tocar no con un palo de sus metros.
'Vendrás por el precio y te quedarás por el servicio' dicen en su anuncio. Traducción: 'vendrás por el precio y te quedarás hasta que nos salga de los ....'
El problema y esto seguira ocurriendo, es que le hacen devolver los 221€ , si fuera 221€ * 10 = 2210 entonces se lo pensarian porque la gente vería que reclamando encima pueden ganar dinero
Publicidad de Facua, no se deberían enviar estas cosas.
Se nota que jazztel ha cambiado mucho estos últimos 15 años