#4 Yo también lo hice hace un par de meses. Anda y que les den mucho por culo.
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Yo he acabado por cerrar mis dos cuentas con ellos. Imposible contactar por teléfono, por email. De hecho han llegado a quitarme a mi "gestor" por lo que tampoco podía solicitar cita presencial con él ( tienen un servicio de WhatsApp con el gestor que tampoco funciona)
Al final conseguí una cita mandando a un familiar a pedirla por mi. Me atendieron con 35 minutos de retraso, había en la calle una cola como de 20 personas esperando a ser atendidos.
Tardaron 40 minutos en cerrar todo lo que tenía porque cada gestión tenía que ser validada por uno trabajador con mayor "responsabilidad" que tenía que venir todo el rato a poner su clave porque el que me atendía no tenía permisos para cerrar la cuenta....