#25 no compares un mecánico con un banco, en el banco están guardando tu dinero y te están dando un servicio prolongado en el tiempo, y hasta no hace muchos años, se peleaban para que fueras su cliente, de hecho, esta gente mayor tiene la visión del banco de lo que fué antes, cuando el cliente siempre tenía la razón y tu dinero en su banco era como si fuera oro.
Ahora la cosa ha cambiado, parece que te estén haciendo un favor guardando tu dinero, y gracias a las nuevas tecnologías, han conseguido minimizar cada vez más los servicios que ofrecen, hasta el punto de que por cualquier cosa te cobran un plus. Si esto es mejor que lo que había antes, que alguien me lo explique.
Pero yo siempre veo colas en las pocas oficinas que quedan en mi ciudad, creo que no hace falta recordar que hay mucha gente que no tiene ni ordenador, ni incluso internet en casa. Sin ir más lejos, mi abuela tiene internet porque se lo pusimos nosotros porque sino nada, ella no lo usa para nada, cada vez que tiene que hacer algo con el teléfono, nos lo manda a nosotros, no hay manera que memorice cómo funciona. Directamente no entiende el funcionamiento de una interfaz de un teléfono móvil. Y bueno, de vez en cuando te piden actualizar el DNI y cosas así y eso no se puede hacer de forma telemática.
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no soy del sector. y voy poco o nunca, es que no se me ocurren razones para ir a una oficina…
cada vez hay menos oficinas y menos personal. cade vez más “eres” y despidos y fusiones que reducen las opciones a escoger. y todo online. ¿que esperaban?
los bancos son empresas privadas que miran por su beneficio. y los jubilados tocapelotas que no tienen un duro pero van a pasar el rato al banco no los quiere nadie.
vete al mecánico a pasar la mañana a que te explique lo que hizo en tu coche. ya verás que rápido té despacha.