Totalmente de acuerdo ccon la noticia,
Me iba a lanzarote en agosto me cambiaron el billete y no me querian devolver el dinero sino que me ofertaban otro vuelo dos dias despues. Es una autentica vergüenza, a todo esto las reclamaciones bajo 902 llevo mas de 30 € gastados y todavia no se han solucionado el problema, para mas inri mi novia es canaria y al sacar el billete le piden que envie una copia del dni por fax, lo hizo, (tenemos el OK del fax) y a los dos meses nos enteramos que le han cancelado el billete, por que afirman que no le hemos enviado el fax, no devolviendole el dinero ni avisando por correo electronico. Una autentica verguenza
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LLevo 3 años escuchando lo mismo y al final nunca se realiza