yo trabajo en un "centro comercial", que solo vende electrodomesticos( no dire nombre peor algunos ya lo sabeis).
el caso es que despues de año y piko en este sitio he visto como empieza a trabajar cada marca en cada tipo de apartato y la verdad es que da miedo.
en television-video-foto; en mi ciudad no hay servicio tecnico de samsung por lo que se supone que el cliente llama y le recogen la tele para repararsela y se la devuelven repàrada; pues a costa de eso nos hemos tenido que comer lo menos media docena d reclamaciones en los ultimos meses porque los clientes han estado 1, 2,3 meses.. sin su tv/video/dvd y claro ya han ido a la tienda a quejarse (qué se pensaran ke pintamos en esto?). Cuando llegas y les explicas la situacion te miran con cara rara y te dicen que cómo permitimos eso... y ya hemos tenido que explicarles a varios el tema hasta que han medio entrado en razon; total que nosotros terminamos canjeandoles la tele a varios por una d otra marca y nos kedamos la estropeada para mandarsela a samsung.
A dia de hoy habra unas 15 tvs en esa situacion almacenadas, que ni samsung españa ni el servicio tecniko mas proximo ni san pedro admiten como devolucion ni como reparacion, ni siquiera admiten haber autorizado el cambio de esas teles. (tenemos documentacion que lo acredita )
en informatica; gracias a dios solo se han vendido media docena d portatiles de samsung, que ni sikiera teniamos ke haber tenido pero bueno... uno d ellos si que falló le mandamos al cliente al servicio tecniko i que el se apañase, y de momento sin noticias del tipo.
el problema es con los monitores; si hemos vendido 400 monitores samsung en medio año, han fallado unos 20-30 que han ido quedando alli almacenados y esos si que los han pasado a recoger hara 2-3 dias, pero tal cual se fueron han llegado hoy de nuevo sin arreglar, en el mismo palet que se mandaron y encima diciendo que rechazaban el envio; uhm... la conversacion con el "comercial" de samsung ha sido tal que...
comercial: si digame
el director de la tienda; si me dices que os mande algo y me lo pones por escrito que cojones me vienen diciendo ke no se acepta.
comercial: pi... pi.. pi.... (llamada que se corta ella sola )
que no saben ni lo ke hay.. ni lo ke no hay... ke luego tenemos a media españa en pie de guerra. si es que esta gentucilla de samsung esta empaná.
bueno os dejo despue d chaparos, pero eso... ALLÁ ARDA SAMSUNG
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yo trabajo en un "centro comercial", que solo vende electrodomesticos( no dire nombre peor algunos ya lo sabeis).
el caso es que despues de año y piko en este sitio he visto como empieza a trabajar cada marca en cada tipo de apartato y la verdad es que da miedo.
en television-video-foto; en mi ciudad no hay servicio tecnico de samsung por lo que se supone que el cliente llama y le recogen la tele para repararsela y se la devuelven repàrada; pues a costa de eso nos hemos tenido que comer lo menos media docena d reclamaciones en los ultimos meses porque los clientes han estado 1, 2,3 meses.. sin su tv/video/dvd y claro ya han ido a la tienda a quejarse (qué se pensaran ke pintamos en esto?). Cuando llegas y les explicas la situacion te miran con cara rara y te dicen que cómo permitimos eso... y ya hemos tenido que explicarles a varios el tema hasta que han medio entrado en razon; total que nosotros terminamos canjeandoles la tele a varios por una d otra marca y nos kedamos la estropeada para mandarsela a samsung.
A dia de hoy habra unas 15 tvs en esa situacion almacenadas, que ni samsung españa ni el servicio tecniko mas proximo ni san pedro admiten como devolucion ni como reparacion, ni siquiera admiten haber autorizado el cambio de esas teles. (tenemos documentacion que lo acredita )
en informatica; gracias a dios solo se han vendido media docena d portatiles de samsung, que ni sikiera teniamos ke haber tenido pero bueno... uno d ellos si que falló le mandamos al cliente al servicio tecniko i que el se apañase, y de momento sin noticias del tipo.
el problema es con los monitores; si hemos vendido 400 monitores samsung en medio año, han fallado unos 20-30 que han ido quedando alli almacenados y esos si que los han pasado a recoger hara 2-3 dias, pero tal cual se fueron han llegado hoy de nuevo sin arreglar, en el mismo palet que se mandaron y encima diciendo que rechazaban el envio; uhm... la conversacion con el "comercial" de samsung ha sido tal que...
comercial: si digame
el director de la tienda; si me dices que os mande algo y me lo pones por escrito que cojones me vienen diciendo ke no se acepta.
comercial: pi... pi.. pi.... (llamada que se corta ella sola )
que no saben ni lo ke hay.. ni lo ke no hay... ke luego tenemos a media españa en pie de guerra. si es que esta gentucilla de samsung esta empaná.
bueno os dejo despue d chaparos, pero eso... ALLÁ ARDA SAMSUNG