Escribo por primera vez en meneame para aclarar este asunto que conozco de primera mano, ya que llevo unos cuantos años en Cork y tengo varios conocidos/amigos que trabajaron en esto y me contaban todo acerca del trabajo. La empresa Globetech situada cerca del aeropuerto trabajaba como subcontrata de Apple hasta el verano pasado para realizar controles de calidad de la transcripción de su asistente de voz Siri. Globetech tenia a unos 300 veinteañeros contratados por 22.500 euros al año (unos 1700 netos al mes) bajo el título de Grading Analyst.
Los empleados unicamente escuchaban unos segundos que grababan los dispositivos de Apple después de decir "Oye Siri" y comparaban la voz grabada con el mensaje transcrito por el asistente. Si el usuarío decia "Oye Siri, busca jamón en Google" y Siri interpretaba "Oye Siri, busca jabón en Google" el grading analyst lo marcaba como incorrecto y corregía el fallo en texto. Asi ocurría con la grandísima mayoría de los audios grabados, que duraban pocos segundos, también las grabaciones erróneas. Los Grading Analyst tenían que analizar unos 200-300 audios por día. Las normas de privacidad eran muy estrictas, y no se podía entrar al recinto de trabajo con ningún dispositivo que tuviese cámara o micrófono ni lápices ni papel, y los encargados se aseguraban de que estas restricciones fuesen respetadas por todos.
Muy de vez en cuando se encontraban con algun audio que era peculiar, como sonidos de sexo, nombres de personas etc. muchos de los cuales eran realizados a propósito. Todas las grabaciones que escuchaban estaban anonimizadas. Es decir, bajo ninguna circunstancia tenían estos trabajadores acceso a datos personales sobre el dueño del dispositivo como nombre, apellidos, email, localización, direcciones, IPs ni nada parecido ni había ningún mecanismo para obtenerlo. Despues de haberlo comentado con mis compañeros que trabajaron allí, me parece una exageración lo que se comenta en el artículo de este meneo.
Lo que era un trabajo aburrido, no cualificado, de corrección de datos anonimizados se convirtió de la noche a la mañana en un complot espía de Apple por un artículo de The Guardian y al mes estos 300 chavales fueron despedidos.
Hoy, 25 de mayo de 2020 Apple sigue ofreciendo los mismos puestos de trabajo en Cork bajo el título Grading Analyst o Siri Quality Assurance Engineer que realizan exactamente lo mismo que la subcontrata de Globetech. Estos puestos los podeis ver en cualquier web de búsqueda de empleo en Irlanda. La única diferencia es que los usuarios de sus dispositivos ahora pueden elegir que el dispositivo no envíe parte de sus interacciones con Siri al dpt de calidad de Apple de forma anónima, es decir que pueden hacer opt-out.
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Escribo por primera vez en meneame para aclarar este asunto que conozco de primera mano, ya que llevo unos cuantos años en Cork y tengo varios conocidos/amigos que trabajaron en esto y me contaban todo acerca del trabajo. La empresa Globetech situada cerca del aeropuerto trabajaba como subcontrata de Apple hasta el verano pasado para realizar controles de calidad de la transcripción de su asistente de voz Siri. Globetech tenia a unos 300 veinteañeros contratados por 22.500 euros al año (unos 1700 netos al mes) bajo el título de Grading Analyst.
Los empleados unicamente escuchaban unos segundos que grababan los dispositivos de Apple después de decir "Oye Siri" y comparaban la voz grabada con el mensaje transcrito por el asistente. Si el usuarío decia "Oye Siri, busca jamón en Google" y Siri interpretaba "Oye Siri, busca jabón en Google" el grading analyst lo marcaba como incorrecto y corregía el fallo en texto. Asi ocurría con la grandísima mayoría de los audios grabados, que duraban pocos segundos, también las grabaciones erróneas. Los Grading Analyst tenían que analizar unos 200-300 audios por día. Las normas de privacidad eran muy estrictas, y no se podía entrar al recinto de trabajo con ningún dispositivo que tuviese cámara o micrófono ni lápices ni papel, y los encargados se aseguraban de que estas restricciones fuesen respetadas por todos.
Muy de vez en cuando se encontraban con algun audio que era peculiar, como sonidos de sexo, nombres de personas etc. muchos de los cuales eran realizados a propósito. Todas las grabaciones que escuchaban estaban anonimizadas. Es decir, bajo ninguna circunstancia tenían estos trabajadores acceso a datos personales sobre el dueño del dispositivo como nombre, apellidos, email, localización, direcciones, IPs ni nada parecido ni había ningún mecanismo para obtenerlo. Despues de haberlo comentado con mis compañeros que trabajaron allí, me parece una exageración lo que se comenta en el artículo de este meneo.
Lo que era un trabajo aburrido, no cualificado, de corrección de datos anonimizados se convirtió de la noche a la mañana en un complot espía de Apple por un artículo de The Guardian y al mes estos 300 chavales fueron despedidos.
Hoy, 25 de mayo de 2020 Apple sigue ofreciendo los mismos puestos de trabajo en Cork bajo el título Grading Analyst o Siri Quality Assurance Engineer que realizan exactamente lo mismo que la subcontrata de Globetech. Estos puestos los podeis ver en cualquier web de búsqueda de empleo en Irlanda. La única diferencia es que los usuarios de sus dispositivos ahora pueden elegir que el dispositivo no envíe parte de sus interacciones con Siri al dpt de calidad de Apple de forma anónima, es decir que pueden hacer opt-out.