Comentar que estas cosas no suelen ser cosa de vodafone sino del distribuidor que corresponda en cada caso, por experiencia propia decir que vodafone suele desconocer muchas de las prácticas que realizan sus distribuidores.
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#20 yo según la lectura del post entendí que el móvil se lo entrega el distribuidor, no vodafone, quizá el móvil devuelto por la primera propietaria nunca haya llegado a manos de vodafone.