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#78 Hola Groupalia,
Pues nos podríais aclarar cómo es vuestro sistema de calidad para aceptar vender productos en vuestra web. Desde luego parece que os han metido un gol.
Y desde luego no es difícil encontrar comentarios de consumidores descontentos con Monte Regio en muchas webs y en algunos casos de jamones comprados a través de Groupalia (y también otras webs)y que dicen que no les habéis atendido a sus reclamaciones:
http://www.consumoresponde.es/articulo-cr/recomendaciones-los-consumidores-en-la-compra-de-productos-ibericos?page=1
http://www.gsmspain.com/foros/h1228909_Off-topic-Taberna_groupalia-Estafa-Mala-Experiencia-Xqme-Quedando-Loca.html
Así mismo seguro que los usuarios de menéame agradeceríamos que nos detallarais en qué puntos falla el informe ya que parece muy bien documentado.
Hola, nos gustaría dejar nuestra opinión sobre el tema.
Monteregio colabora desde hace años con Groupalia y mantenemos una relación de mutua confianza ya que tienen una amplia experiencia en la comercialización de este tipo de productos desde 1925. Nos han confirmado que no están de acuerdo con la información publicada ni con el análisis efectuado, por lo que van a emprender acciones legales a lo que consideran un acto de competencia desleal.
Por otra parte, cualquier usuario que no esté conforme con la calidad del producto recibido puede reclamar y se le atiende siempre, aunque hayan pasado más de los 7 días hábiles que exige la normativa. Desde Monteregio se atienden el 100% de las consultas recibidas, incluidas aquellas en las que el jamón está abierto, hasta la completa satisfacción del cliente.
Desde Groupalia trabajamos muy duro en la calidad de nuestras Ofertas y seguiremos esforzándonos para mejorar día a día como ya venimos haciendo. De todas maneras, Monteregio, como expertos en jamón, están abiertos a contestar cualquier duda sobre el tema a través de este mail de contacto sacgroupalia@monteregio.com
#78 Hola Groupalia,
Pues nos podríais aclarar cómo es vuestro sistema de calidad para aceptar vender productos en vuestra web. Desde luego parece que os han metido un gol.
Y desde luego no es difícil encontrar comentarios de consumidores descontentos con Monte Regio en muchas webs y en algunos casos de jamones comprados a través de Groupalia (y también otras webs)y que dicen que no les habéis atendido a sus reclamaciones:
http://www.consumoresponde.es/articulo-cr/recomendaciones-los-consumidores-en-la-compra-de-productos-ibericos?page=1
http://www.gsmspain.com/foros/h1228909_Off-topic-Taberna_groupalia-Estafa-Mala-Experiencia-Xqme-Quedando-Loca.html
Así mismo seguro que los usuarios de menéame agradeceríamos que nos detallarais en qué puntos falla el informe ya que parece muy bien documentado.
Hola, nos gustaría dejar nuestra opinión sobre el tema.
Monteregio colabora desde hace años con Groupalia y mantenemos una relación de mutua confianza ya que tienen una amplia experiencia en la comercialización de este tipo de productos desde 1925. Nos han confirmado que no están de acuerdo con la información publicada ni con el análisis efectuado, por lo que van a emprender acciones legales a lo que consideran un acto de competencia desleal.
Por otra parte, cualquier usuario que no esté conforme con la calidad del producto recibido puede reclamar y se le atiende siempre, aunque hayan pasado más de los 7 días hábiles que exige la normativa. Desde Monteregio se atienden el 100% de las consultas recibidas, incluidas aquellas en las que el jamón está abierto, hasta la completa satisfacción del cliente.
Desde Groupalia trabajamos muy duro en la calidad de nuestras Ofertas y seguiremos esforzándonos para mejorar día a día como ya venimos haciendo. De todas maneras, Monteregio, como expertos en jamón, están abiertos a contestar cualquier duda sobre el tema a través de este mail de contacto sacgroupalia@monteregio.com