Al igual que Orange con Qualytel y telefónica con Sintel, TODAS las operadoras aprovechan para deslocalizar sus call-centers para ahorrar costes, cosa que no sucece en otros países dado que no tienen el nuevo mundo para colonizar con sueldos que aquí en españa serían impensables. Ahora Vodafone para capear la crisis y tener dinero para pagar la Fórmula uno y demás gastos de marketing deja tirados a los mismos sobre los que se sustenta sus campañas publicitarias.
Comentarios
Habría que hacer un boicot a todos los operadores, simplemente cogiendo un omv de ese mismo operador, así la diferencia de precios no se la llevan los mismos.
#0 ... cosa que no sucece en otros países dado que no tienen el nuevo mundo para colonizar ...
Falso, los anglófonos deslocalizan en la india, sobretodo. Los francófonos en marruecos y algeria. Portugeses en Brasil. Italianos en nápoles () ... cierto es que los alemanes o los holandeses lo tienen más difícil.
Estoooooo... creo que hacen exactamente lo mismo que todo el mundo, irse donde paguen menos.
Cuando nos tocan el bolsillo, no nos cuesta despotricar contra que se lleven el call center a un país con un 45% de paro ¿eh?
Si el servicio fuera el mismo me parecería genial la deslocalización, ley oferta/demanda
Pero en este caso la deslocalización va de la mano de un pésimo servicio, agentes con escasa formación, apenas saben escribir, tampoco les dan formación específica, y por supuesto las diferencias socio-culturales y del idioma que son insalvables.
Y en absoluto es racismo pero lo cierto es que cuando tengo que llamar a un servicio de atención al cliente cuelgo las veces que haga falta hasta que me lo coja alguien de aquí.
Yo ya estoy harto qu eme llamen de orange, tele2, y demas empresas a las 21 o las 22 de la noche ofreciendome cosas... Que cansa ya.