Este post refleja un síntoma de la llamada cultura del cliente que tienen algunas de nuestras empresas. Imagino que, desgraciadamente, esta peripecia que se relata no será una excepción y habrá muchas más personas que tengan que pasar por lo mismo. ¨En el mes de noviembre del año 2009 tomamos la decisión de cambiar de empresa suministradora de gas. Es decir, siguiendo la lógica del libre mercado, decidimos convertirnos en clientes de ENDESA. A partir de ese momento, GAS NATURAL-UNIÓN FENOSA, decidió hacernos la vida un poquito más difícil¨.
Comentarios
Primer error:
Evidentemente, ninguna de esas reclamaciones sirvió para nada, excepto para obligarnos a enviarles un fax con documentación que, en posterior conversación telefónica con ellos, alegaban no haber recibido.
Un burofax con certificación de contenido soluciona estos problemas.
@perroandaluz79 envió hac pocos días otro relato acerca del (mal)trato al cliente que ofrece esta compañia:
Union Fenosa te corta el suministro y te obliga a pagar de nuevo el alta
Union Fenosa te corta el suministro y te obliga a ...
perroandaluz-elperseguidor.blogspot.com