Historia de un despropósito. Blog de seguimiento de cómo Vodafone te puede dejar sin línea, número ni posibilidad de recuperarlo por culpa de una "incidencia" en su sistema informático...incidencia que dura 4 días ya.
A mi me bloquearon hace poco una tarjeta recién comprada. Cuando llamé al 123 me dijeron que si estaba bloqueada seria porque me habia gastado el saldo promocional en llamadas al extranjero o sms premium, y eso es motivo de bloqueo, y que no se podía volver a desbloquear. En las tiendas no sabían que podia haber pasado, y tampoco como solucionarlo, así que volví a llamar al 123. Me dicen lo mismo de antes, que no se puede hacer nada y que compre una tarjeta nueva.
Con el mosqueo que tenia, envié a través de la web una queja a Vodafone, y un par de dias después fui a la tienda central de vodafone. Tras explicarles todo, abrieron una incidencia, y en media hora todo solucionado.
Los de Vodafone me mandaron un mail, diciéndome que habían comprobado los datos, y que la tarjeta no estaba bloqueada y les respondí que ya había conseguido solucionarlo.
Bueno pues el otro día me llega un sms de ellos, y me dicen que me regalan 20€ de saldo por las molestias ocasionadas.
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A mi me bloquearon hace poco una tarjeta recién comprada. Cuando llamé al 123 me dijeron que si estaba bloqueada seria porque me habia gastado el saldo promocional en llamadas al extranjero o sms premium, y eso es motivo de bloqueo, y que no se podía volver a desbloquear. En las tiendas no sabían que podia haber pasado, y tampoco como solucionarlo, así que volví a llamar al 123. Me dicen lo mismo de antes, que no se puede hacer nada y que compre una tarjeta nueva.
Con el mosqueo que tenia, envié a través de la web una queja a Vodafone, y un par de dias después fui a la tienda central de vodafone. Tras explicarles todo, abrieron una incidencia, y en media hora todo solucionado.
Los de Vodafone me mandaron un mail, diciéndome que habían comprobado los datos, y que la tarjeta no estaba bloqueada y les respondí que ya había conseguido solucionarlo.
Bueno pues el otro día me llega un sms de ellos, y me dicen que me regalan 20€ de saldo por las molestias ocasionadas.