El uso de las redes sociales es parte de las herramientas del marketing. La necesidad de generar relaciones y contactos es fundamental cuando se habla de promocionar. A la falta de su uso o a un uso inadecuado se lo sitúa como a uno de los 10 mayores errores que se pueden cometer en marketing. Estas redes, muchas veces identificas como social networking, se han mostrado particularmente efectivas si se les da un uso sistemático.