Los resultados globales, que evalúan la calidad de las compañías sobre 5 puntos, sitúa en el primer y mejor puesto del ranking a Telefónica (3,75), seguida de Jazztel (3,19) y Ono (3,18). A la cola se encuentran Orange Ya y Tele 2, que ni siquiera llegan al aprobado, registrando unas notas próximas a los 2 puntos.
Uhm.. telefónica suspende? mira que es raro porque son los mejores en atención al cliente.
(esto ayer por la noxe)
- Buenas Noches, bienvenido a Teléfonica departamento de Acceso a Internet e Imagenio mi nombre es XXXXXXXXX. Dígame ¿En que puedo ayudarle?
- Hola buenas, esque me va muy lento el internet y con cortes
- No se preocupe, digame su nº de teléfono si.. 9XX XXX XXX
- ¿Es usted el titular? Dígame su DNI
- Sí. XX XXX XXX-X
- Estoy haciendo una serie de pruebas y todo me da correcto, pero aún asi dice que no le funciona correctamente, ¿cierto?
- Sí
- De acuerdo, le he abierto una incidencia, irán los técnicos a la central a comprobarlo
- Gracias....
Sábado (hoy) 9:02AM
- Hola buenas, soy XXXXXXX el técnico de telefónica
- Ya tiene arreglada su conexión, buenos días
Todo funcionando
Y en facturación, todas las reclamaciones que pongo, siempre salgo ganando no como en vdfn
De momento vergüenza siento cuando veo lo que tienen el resto de los europeos y no quiero decir los japopneses o norte americanos, y lo que tenemos aquí.
Comentarios
Yo debo tener la peor suerte del mundo, porque habiendo pasado por tres de esas operadoras de ninguna puedo hablar bien.
En mi lista están, de peor a más peor, las siguientes:
Telefónica (tardan, pero lo solucionan)
Ono (se rien de ti y no solucionan nada)
Orange (inaccesible completamente)
Telefónica, buenos días ¿en qué puedo ayudarle?
- Tengo un problema con la conexión de Internet en Linux
- Linu? Lo voy a transferir
No suspenden, bajan hasta el CERO absoluto.
#4 Telefónica aprueba, saca 3,75 de 5.
El titular llama a confusión, aprueban unas cuantas.
Perdón, es duplicada.
Uhm.. telefónica suspende? mira que es raro porque son los mejores en atención al cliente.
(esto ayer por la noxe)
- Buenas Noches, bienvenido a Teléfonica departamento de Acceso a Internet e Imagenio mi nombre es XXXXXXXXX. Dígame ¿En que puedo ayudarle?
- Hola buenas, esque me va muy lento el internet y con cortes
- No se preocupe, digame su nº de teléfono si.. 9XX XXX XXX
- ¿Es usted el titular? Dígame su DNI
- Sí. XX XXX XXX-X
- Estoy haciendo una serie de pruebas y todo me da correcto, pero aún asi dice que no le funciona correctamente, ¿cierto?
- Sí
- De acuerdo, le he abierto una incidencia, irán los técnicos a la central a comprobarlo
- Gracias....
Sábado (hoy) 9:02AM
- Hola buenas, soy XXXXXXX el técnico de telefónica
- Ya tiene arreglada su conexión, buenos días
Todo funcionando
Y en facturación, todas las reclamaciones que pongo, siempre salgo ganando no como en vdfn
De momento vergüenza siento cuando veo lo que tienen el resto de los europeos y no quiero decir los japopneses o norte americanos, y lo que tenemos aquí.