El funcionamiento de la Oficina de Extranjeros de Barcelona deja mucho que desear. Como el personal es insuficiente, los trámites se acumulan y los inmigrantes sufren las consecuencias en sus vidas diarias. Son algunas de las conclusiones de un informe elaborado por el Defensor del Pueblo tras un escrito presentado por la Asociación Catalana de Profesionales de Extranjería (ACPE) en el que denunciaba el pésimo trato que se dispensa a los inmigrantes en las oficinas que tramitan, entre otros, los permisos de residencia y las reagrupaciones.