Es necesario que ante cualquier problema, el usuario tome conciencia de su derecho a protestar y a reclamar para que el servicio mejore o se restablezca lo más rápido posible. Debemos crear un modelo que proteja nuestros intereses y beneficie al usuario, que ahora se siente esclavo de muchas de sus decisiones de consumo.
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El enlace va a la noticia de FACUA y las idemnizaciones por la avería de ayer de Telefónica, que ya se ha meneado ¿Indemnizará Telefónica a sus clientes por su reciente avería?
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