Los ciudadanos españoles tienen una valoración alta del funcionamiento y la importancia de los servicios públicos, según la primera oleada de la encuesta que el Centro de Investigaciones Sociológicas, CIS, que ha presentado el ministro de Administraciones Públicas, Jordi Sevilla. Los españoles destacan el esfuerzo que se ha realizado en los últimos años en la modernización de las administraciones.