El reconocimiento de Cystelcom como proveedor, distribuidor e integrador de tecnologías avanzadas (ATP) lo convierte en uno de los principales actores del mercado de los centros de contacto en España. El proveedor proporciona servicios de consultoría, diseño, planificación e implantación de proyectos que ayudan a las empresas a alcanzar los objetivos de negocio. Cystelcom distribuye la tecnología ICM e UCCE (anteriormente IPCC Enterprise) de Cisco para call y contact center desde el año 1996.