¿Qué hacemos si, de pronto, alguna acción de la marca desencadena una crisis de imagen en las redes sociales? Después de leer (y ver) varios casos, me animo a compartirles cinco consejos básicos para sortear el peligro: 1. Monitorea tu actividad - 2. Actúa rápido - 3. No minimices - 4. Trato personalizado - 5. Que escuchen tu versión
Comentarios
Un único consejo para evitar crisis de imagen en redes sociales:
Trata a tus clientes como si de verdad te importasen y no tendrás problemas.
Son 100000 €. (no son nada en comparación en lo que se van a ahorrar en campañas de lavado de imagen,reclamaciones,devoluciones,etc...)
Gracias.