Se denuncian empresas que estafan a quines, por desconocimiento, pagan unas tarifas abusivas por algo que tienen derecho a recibir sin coste alguno, personas que normalmente acaban de perder a un ser querido (los certificados de defunción son su principal fuente de ingresos) o que no conocen nuestro sistema (los emigrantes son uno de sus principales clientes).