En este artículo el autor muestra un análisis extenso de 7 puntos por los que la compañía "despierta recelos crecientes". "Es la consecuencia de decisiones técnicas, estratégicas y culturales que han ido erosionando la confianza del público". Sumará una visión técnica fundamentada en 5 pilares "ganados a pulso" por la desconfianza que suscita.