Hace 11 meses | Por Maverick89 a xataka.com
Publicado hace 11 meses por Maverick89 a xataka.com

A partir del próximo 29 de junio entrará en vigor la nueva Ley General de Telecomunicaciones. Una nueva normativa que también se conoce como ley antiSPAM por su artículo 66, que prohibirá las llamadas comerciales sin permiso previo. ¿Conseguiremos finalmente dejar de recibir este tipo de llamadas? Aquí os explicamos en qué consiste la normativa y cuáles son los desafíos a los que se enfrenta para que sea realmente efectiva.

Comentarios

mariKarmo

También lo va a derogar Feijó.

GorrinoRosso

#1 da igual porque nuevamente, esto no va a servir PARA NADA.

#38 Muy complicado para mí. Yo simplemente corto la llamada, bloqueo número, y adiós. Como ya sé que les gusta que les corte la llamada y les bloquee el número, porque me siguen llamando desde otros números, pues les sigo cortando y bloqueando, para hacerles el favor.

C

#51 Exacto, eso mismo hago yo. Cualquier excusa rápida estilo "un momento que me cambio de teléfono", lo dejo descolgado, y al cabo de medio minuto o así balbuceo "¿cómo?, se oye mal", y para cuando cuelgan ya han perdido 2 minutos conmigo (y yo sólo 10 segundos).

glups

#28 Nunca llaman desde un mismo numero. El acoso se produce tambien desde numeros inesistentes.

n

#28 Idem. Hubo un tiempo que les pedía que me llamaran más tarde y les bloqueaba al cortar. Otros tiempos que me divertía con cosas que me inventaba 'es que trabajo para la competencia' o 'es que es móvil de empresa', etc.

Desde luego, sin fijo, con detección de 'spam' en android y simplemente cortando al instante y bloqueando, se vive más tranquilo.

I

#45 Claro. Si les dices: "llámeme más tarde", te preguntan "¿a qué hora le puedo llamar?". Y cualquier excusa que les digas, ya tienen algo preparado para tenerte sujeto y que no cuelgues.

Al final, hacedme caso, la única vía que queda para hacer tu vida más feliz, es no ser educado: les cortas llamada sin mediar palabra, les bloqueas, y a tomar viento.

Y aun así, te encontrarás que les encanta que no seas educados con ellos, porque te siguen llamando de otros números. Al final, te encuentras a ti mismo despreciando a los pobres como si fueras un rico.

#52 😂 😂 😂 😂 😂 😂 😂 😂

c

#45 yo siempre les digo que soy mi hermano y que morí de Covid…. Me siguen llamando otros pero lo incómodo de la situación para el iperador me hace la tarde…

C

#56 Ésta me la apunto.

M

#45 yo a veces hablo em chino y se cabrean. Pobre gente. Me dan pena.

Budgie

#45 yo les hablaba con diferentes acentos o en inglés

u

#28 Hago exactamente lo mismo, en cuanto detecto que es una llamada comercial, que además es la inmensa mayoría de las veces que no tengo el número en memoria, cuelgo automáticamente y bloqueo, es la mejor defensa que he encontrado y la que menos molestias me acarrea.

P

#28 suena, silencias o cuelgas, buscas el número en Google y bloqueas si es menester.
Si no es publicidad te mandan un WhatsApp siempre o ya devuelves tu la llamada.

#58 ¿Buscar el número en Google?... La vida es muy corta. Yo bloqueo del tirón.

P

#59 Por el riesgo que puede tener que esperes una llamada concreta.
Si no. Al spam y rapidito, jejeje, si.

M

#28 hay un truco, no decir nada. A los 3 segundos se cuelga. Acto seguido se bloquea el número

produccionesrubio

#28 Lo mejor es activar el filtro spam de teléfonos android. Las llamadas que ya están etiquetadas como eso ni siquiera suenan o aparecen en pantalla. Sólo detectas que te han llamado cuando vas tú a las llamadas y te llevas la alegre sorpresa que no te han molestado 4 veces seguidas roll

s

#65 eso está en todos los androids? A mi madre el samsung se las marca como spam, pero suenan y estaría bien que no sonaran

produccionesrubio

#71 me suena que sí. Tengo una compañera con uno y se lo pude activar. Lo que no era igual el menú

u

#65 Me encanta el filtro antispam

maria1988

#28 Normalmente te llaman cada vez desde un número distinto, al menos a mí. Incluso los mismos, dos veces seguidas, desde distintos números de teléfono.
Un tío me llamó varias veces seguidas desde varios números solo para insultarme diciéndome que era una maleducada por colgarle.

Maitekor

#28 Yo les contesto en euskera, como a todo el mundo, y cuelgan ellos de seguido.

#28 Lo sigo al 100%. Si ellos no tienen educación para robarme mi tiempo personal, yo no tengo por que tenerla atendiéndoles.

y

#7 espero que sí, para una ley objetivamente buena que han aprobado...

Herumel

#7 Incluso, Nada, no va a servir para absolutamente nada.

angelitoMagno

#1 Se que lo dices de medio broma pero no creo que la deroguen, porque justo esta ley es de las pocas que ha sido apoyada por el PP.
https://www.europapress.es/economia/noticia-congreso-aprueba-envia-senado-nueva-ley-telecomunicaciones-apoyo-pp-cs-20220428145836.html

mariKarmo

#16 Da igual, la derogará porque patata lol

johel

#16 en cuanto movisgtar o garrafone le recuerden por television quien le manda los sobres, se le despista dentro de otra ley. Recordemos que al señor feijoo no hace falta amenazarle tras bambalinas, no seria la primera ni la segunda vez que se descice tras escuchar las declaraciones publicas de los grupos de poder.

Xantinpa

#22 movisgtar o garrafone

johel

#27 Queria poner Vomistar y Garrafone, perdona el error ortografico
Podria hablar tambien de Horrange, Mas Grima o alguno de sus coetaneos pero creo que no tienen tanto poder sobre los politicos españoles de bien, aun no le han cogido el truco a lo de las puertas giratorias.

Xantinpa

#34 es que es tan ridículo.

AntiPalancas21

#16 Tantas cosas ha dicho y tratado que según se esta viendo las están quitando gracias a sus pactos con los nazis de Vox

ElTioPaco

#16 estás dando por hecho de que la coherencia es algo que se practica en el PP.

Yo lo veo más bien como una panda de alegres retrasados que viven del latrocinio y de tapar todo lo malo que hacen señalando y acusando a otros de cosas que han hecho mal, sea cierto o no.

En ese contexto, derogar esta ley les daría un par de meses de "Sánchez destruyó EHPAÑAH"

D

#1 los políticos son superhéroes

AntiPalancas21

#21 Sobre todo a la hora de cobrar.

Xtampa2

Gracias Garzón

D

#5 bieeeeen. Ya podemos siestear tranquilos.

maria1988

#8 A mí no me funciona. Me detecta números como spam que no lo son (por ejemplo, del centro de salud) y otros no me los marca y en cambio son llamadas comerciales.

j

Hoy he recibido en casa una que he alucinado. Yo no he cogido el teléfono directamente. Era una llamada de scam, tipo centralita, identificándose como microsoft ( o algo así) donde anunciaban que a partir del día no se cuanto, algo de windows va a dejar de funcionar y que si deseaba atención marcara el 1, y blablabla.
Me sonaba a los vídeos esos de scammers indios que tienen en los paises anglosajones. Madre mìa como esas mierdas se pongan de moda.

mtrazid

#11 A mi ya hace tiempo que no me llaman, les echo de menos jajajaja

johel

#11 Los que fingen ser microsoft son como los cocodrilos, llevan ahi desde los dinosaurios. Los que llaman no saben ni el idioma y la llamada la hacen por voz ip desde paises donde el gobierno es como un gato de escayola. Con que pique uno de cada 100.000 a los que llama ya han triunfado, no solo le saquean sino que se dedican a pedir creditos por todo el planeta a su nombre.

i

Mi marido lo que hizo una vez es decirle que si podía esperar un momento que tenía que pegar a su hijo. Y va el tío y con toda normalidad se queda esperando. Y mi marido diciendo, “Es que no me puedo contener”, y el tío diciendo “claro, claro”.

daphoene

#46 "Espere un momento, que mi mujer se está poniendo tonta, y tengo que sacar la mano a pasear..." lol

Si no quedaran grabadas, era para trolear un poco más...

u

No creo, los delincuentes siempre van dos pasos por delante de las leyes, ya se inventaran algo

obmultimedia

#2 No hará falta, se van a saltar la ley haciendo una deslocalizacion de las llamadas desde otros paises.

yofuihongkongphooey

#3 Llamarán desde UK y listo.

sonix

#17 pues vodafone me ofrecio 3 iphone a precio de un samsung a7

#23 Y a mí Manolo, el del bar, me invitó a una taza de vino.

j

#3 ah, no, denuncias a la empresa del producto que ofrezcan y ya se aclaren ellos.

c

#2 Ya esta inventado.... sorteas un sugus y la gente se apunta a puñaos aceptando lo que le pongas delante sin leerlo siquiera. lol

alehopio

#0 Totalmente inefectiva.

Las empresas de marketing online están contactando masivamente con los ciudadanos, realizando llamadas donde no dicen nada pero las graban porque muchas personas dicen "SI?" en vez de "DÍGAME !?" al inicio de las conversaciones. Con ese "SÍ" lo añaden a una grabación donde ellos piden permiso para enviar publicidad y ya tienen legalmente el derecho para realizar spam a ese número de teléfono.

La palabra "SI" debiéramos mentalizala como una palabra maldita en cualquier llamada telefónica con alguien que no conocemos personalmente. Siempre hay que contestar diciendo "Dígame" o algo parecido, y en la conversación cuanto te pregunten algo muy obvio que se responde con un "SI" casi sin querer, hay que estar mentalizado para contestar "por qué quiere saberlo?" una y otra vez (o algo similar)...

johel

#47 Yo estoy pagando de mas por que no me llamen para venderme neveras en el polo o me cuelen un error de factura cada vez que toca repartir beneficios. Pepephone sera del grupo mas movil pero no me han intentado timar ni una sola vez y nunca me ha atendido alguien con dificultades para hablar mi idioma cosa que no puedo decir de Vomistar, Garrafone u Horrange.

c

#50 Los iba a haber mencionado, porque ahí está el otro problema. La gente ve que se puede ahorrar cuatro duros, y parece que se les olvida todo, con lo que al final empresas como pephone tienen su nicho, pero no terminan de despegar como deberían. Las empresas son como son, pero hay que decir que como consumidores tampoco premiamos a las que lo hacen bien.

troll_hdlgp

#50 El fundador de Pepephone se fue a O2 y se nota.

johel

#78 Trabajo con lo que tengo. Lo que no voy a hacer es irme a yoigo y que me atienda desde fuera de españa alguien que apenas silabea en español y se nota tras 5 segundos que realmente habla en brasileño o rumano.

troll_hdlgp

#89 Yo solo te lo ponía como apunte de que hay otras compañías que tienen la misma filosofía que Pepephone. En O2 cuando hice la contratación me atendieron españoles, del servicio técnico no te puedo decir porque hasta ahora no lo he necesitado, pero ni me llaman ni me mandan correos aparte del de la factura.

Básicamente elegir entre Pepephone y O2 es elegir, aparte de las tarifas, que red física quieres que te respalde, en Pepe es masmovil/yoigo y en O2 es movistar, que dependiendo te puede venir mejor una u otra, pero ambas son lo bueno de las físicas sin lo malo.

i

#50 el problema de Pepephone y por la que ,e fui, es la red móvil que usa, desde que usa cómo secundaria la de orange (o usaba, su calidad empeoró un montón)

johel

#84 Lo de la red secundaria es historia para mal. Hace tiempo que las compañias fuerzan su red primaria en cuanto lo detecta aunque la primaria vaya de puto culo, como no tengas cobertura estas vendido con cualquiera.

glups

Ja ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja.
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arrestenbrinker

Inscribirse en la lista Robinson también ayuda. Aunque algunas veces se la saltan... dicho sea.
Lo que tengo claro es que se las ingeniarán para seguir llamando y molestando.

Elbaronrojo

Espero que los de Microsoft tomen nota que ya han cambiado al indio de Bombay por una grabación que me avisa que mi Windows está mal y tengo que pulsar no se que botón.

Janssen

Y los anuncios de cookies en la web.... por favor! Eso irrita más !

S

Yo siempre les digo que el servicio que sea me lo paga la empresa, que no hay nada que me puedan ofrecer porque me sale gratis. En algunos casos amablemente me han dicho que toman nota y adiós, en otros casos querían que les pusiera con mi supuesto gerente para ofrecerle mejorar la tarifa... son infatigables roll wall

daphoene

#63 Haberle dicho que eres prostituta / gigoló, y que tu jefe es tu chulo.

Seguro que insistían también, pero cambiando un poco la voz podías haberte pasado una tarde divertida.

mtrazid

#83 Soy vintage y mi casa es la de Cuéntame...

mtrazid

Yo sobre todo odio esas llamadas al fijo donde te cuelgan nada más levantar el teléfono...

c

#15 estan confirmando que el teléfono es válido y a que hora contestas.

p

#15 #40 Un dia me dió por buscar la razón de esas llamadas y decian que son call centers que hacen llamadas automáticas, detectan si respondes algo en 1-2 segundos y si es así te desvían a un agente, sino cuelgan y pasan al siguiente número. Es una manera de no emplear personas para un trabajo repetitivo que no conduce a nada, ahorro de tiempo y dinero para ellos.
Por las pruebas que he hecho me cuadra y desde entonces cuando me llama un número desconocido no digo nada y siempre me cuelgan y alguna vez que he respondido efectivamente me pasan a algún agente.

i

#15 Teléfono fijo? Que vives en el los 90? lol

g

Yo desde hace unas semanas utilizo una app en iPhone: Hiya. Tiene una base de datos telefónica enorme y, en el momento en que suena la llamada, ya me sale un indicador: posible fraude, spam, etc., y ya ni me molesto en pillar la llamada. Sé que hay otras apps similares, posiblemente mejores; lo ideal sería que los usuarios pudieran clasificar las llamadas para mejorar el sistema.

B

Yo por mí encantado pero ¿no dejará esto a bastante gente en el paro?

Herumel

#6 Y nadie mira por los narcos que se van al paro?....

undeponte

#24 ¿Y los sicarios, qué? Pobre gente que la policía no les deja vivir de lo suyo.

robotnick

#25 Y una cosa es molestar, pero gran parte además son estafas

z

#6 poco lloraré por los empleados de call centers a peso, en las ubicaciones planetarias peor pagadas que se puede (Holanda usa Curaçao, Inglaterra a Sudáfrica y Nigeria, y nosotros peruanos y ecuatorianos).

Tampoco los lloraría aquí, quede claro.

glups

#6 En cualquier cambio de ley hay gente que se quejará de gente que se quedará en el paro.

ElChepas

#6 con todos mis respetos, que se vayan a tomar por culo

mando

La AEPD tiene potestad sancionadora en materia de protección de datos y puede aplicar estas sanciones a empresas en el extranjero.

Ya lo estoy viendo:
- hola, mi nombre es Hyo-ri, llamo desde Corea del Norte. ¿Con qué compañía tienes el wifi de casa? =)

angelitoMagno

#12 Claro, y una empresa de Corea del Norte, ¿te puede dar servicio de WiFi en casa?

g

El otro día me llamaron con ésta:

- Hola, somos de tu empresa de la luz, hemos detectado que estás pagando de más y como somos tu distribuidora, queríamos avisarte para que puedas hacer los cambios para que pagues menos.
- Ya, pero tú lo que quieres es venderme una tarifa eléctrica, ¿no?
- No, no, nosotros no somos un revendedor, nosotros somos la distribuidora eléctrica. Tu estaŕas con Endesa, Repsol, Iberdrola o alguna otra de esas empresas revendedoras, ¿No?
- Ajá
- Pues nosotros lo que somos es la distribuidora Naturgy, que somos los que proporcionamos la electricidad a los revendedores, como el que tienes tú contratado, así que podemos bajar el precio más que los revendedores.
- Ajá, pues bajadselo a mi revendedora, no necesitais mi consentimiento para ello.
- Lamentablemente no podemos ofrecer esos precios a la competencia, sólo podemos ofrecerlos directamente al cliente, por lo que necesitaríamos hacer unas gestiones directamente contigo.
- Ya, pero eso me implica cambiarme de compañía a Naturgy, ¿No?, Lo digo porque no puedo cambiarme de compañía.
- Caballero, le informo que desde febrero gracias a la ley blabla ya no existe compromiso de permanencia y usted puede cambiarse cuando quiera sin penalizaciones y por tanto [La interrumpo]
- No, no... no me entiendes... lo que pasa es que le debo mucho dinero a mi empresa eléctrica y se lo estoy pagando poco a poco como parte de la tarifa, si me cambio de compañía estoy obligado a pagarles todo de golpe y no tengo dinero para eso.

[Cuelga el teléfono]

Conclusión: Naturgy vendiendo tarifas eléctricas con una excusa diferente para hacer parecer que son los únicos "oficiales" o algo así. Son unos putos pesados.

Marqué el número como spam y fiesta.

eu.gênio

A ver si algún CEO tiene la brillante idea de mejorar el producto lo suficiente como para que la gente se lo recomiende a sus amigos. Perderían menos clientes por la competencia, estarían más contentos, y es relativamente gratis (al menos en el departamento de marketing).
 
No harán eso, te harán descuento de 5€ por cada persona a la que invites y se convierta en cliente. Seguramente descubran que es más barato y más eficaz.

johel

#20 la calidad del producto y del servicio no compensa. Los españoles hemos demostrado con hechos que no nos importa absolutamente nada que nuestra compañia de telefono nos escupa en la cara, llevan haciendolo 20 años y los que mas lo hacen son los que mas arriba estan en la tabla de beneficios empresariales de las telecos.

c

#33 Al final tampoco hay tantas y la mayoría te terminan escupiendo, así que la gente va rotando de una otra. Las ovejas que entran por las que salen.

anv

no recibir llamadas no deseadas con fines de comunicación comercial, salvo que exista consentimiento previo del propio usuario para recibir este tipo de comunicaciones comerciales o salvo que la comunicación pueda ampararse en otra base de legitimación de las previstas en el artículo 6.1 del Reglamento (UE) 2016/679 de tratamiento de datos personales.

Aja, pero... ¿ese consentimiento debe ser explícito o puede ser implícito? Porque la ley no lo aclara. Podrían decirte que el consentimiento es implícito y si no quieres recibir llamadas tienes que anotarte en una lista. O sea, lo mismo que ya existe hoy en día y no cambiaría nada.

Eso sin contar con que pueden pedirte el consentimiento cuando contrates cualquier cosa y si no estás atento lo das sin darte cuenta de lo que implica.