El Grupo MásMóvil acaparó más del 56% de las reclamaciones en servicios convergentes, comunicaciones móviles y fijas presentadas ante la Oficina de Usuarios de Telecomunicaciones en 2021. Asimismo, el Grupo Orange, incluyendo Jazztel y Simyo, contabilizó el 24% de las quejas por cada 10.000 abonados, seguido de Vodafone con el 13% del total.
#5 Ese ha sido su mayor problema, un tiempo me arriesgue con Lowi y la verdad es que al ser precio cerrado ni un fallo, en cuanto al servicio también correcto al ser Neba, si te toca HFC es una lotería por que el mantenimiento es nulo.
#3 Los instaladores suelen ser de subcontratas, yo he tenido masmovil en tres provincias distintas y siempre ha sido así. Y por cierto el servicio correcto nunca he tenido un problema, aún mantengo una línea de fibra y cero problemas.
No me lo creo, mi experiencia, movistar atraco, vodafone atraco contratas un producto y te añaden lo que les da la gana, reclamas te dicen que lo has añadido tu y te roban, Jazztel en 10 años no he tenido ni una sola queja, tuve problemas de conexión, llame y vino el tecnico me cambio el router
, En 12 horas todo solucionado.
Noticia pagada por la competencia
Creo que la forma más efectiva de tener menos problemas es, contratar un sólo servicio con la compañía, y nunca contratar televisión con el internet de casa.
#4 no se, yo tengo fijo y movil con digi y muy contento , siempre pago lo mismo, sin sorpresas y sin tener que andar amagando. y tele no tienen pero tampoco quiero.
#6 Digi lo he conocido este año y por ahora cero problemas también, aparte que los técnicos eran de la propia Digi y eso es raro de ver en las telecos.
#12 exacto, todos los instaladores de digi son empleados de digi, no subcontratas. por no decir que se han puesto a instalar fibra directa por doquier con lo cual se podra contratar fibra digi de 1 gbps por 20 euros al mes, estaria bien que sacasen 300 mbps por 15 euros al mes, arrasarian el mercado.
Jazztel son los mayores carroñeros del sector , una suerte de mafia de moral ponzoñosa que hacen cualquier cosa para tomar y retener a las personas por cualquier método
#2 A mí el 11 de octubre de 2014 (sí, me acuerdo hasta la fecha, como para no acordarse) los de Jazztel me llamaron desde Sevilla 9 veces en una hora y cinco minutos
#9 Si son los de las ofertas no tienen por que ser de Jazztel, el jaleo de algunas compañías y las facturas es por que los comerciales, que no tienen por que pertenecer a la empresa te ofertan hasta a su padre con tal de llegar a un número de altas, cualquiera que haya trabajado en un call center te puede contar más de esto.
Comentarios
Por que Vodafone habrá palmado clientes sin parar, pero lideraría la lista de largo
#1 vodafone, donde si te hacen una factura correcta es por error
#5 Ese ha sido su mayor problema, un tiempo me arriesgue con Lowi y la verdad es que al ser precio cerrado ni un fallo, en cuanto al servicio también correcto al ser Neba, si te toca HFC es una lotería por que el mantenimiento es nulo.
#1 Habría que ver la relación con el total de clientes.
#19 Y si metes los exclientes implosionan las estadísticas
#1 Vodafone ni con un palo
56% más móvil, poco me parece. Dejo la terraza de mi abuela como el pasadizo de ella la araña.
Orange no tengo queja, imagino que symio y jazztel sumen ahí...
Y que no salga Vodafone con el 800%
#3 Los instaladores suelen ser de subcontratas, yo he tenido masmovil en tres provincias distintas y siempre ha sido así. Y por cierto el servicio correcto nunca he tenido un problema, aún mantengo una línea de fibra y cero problemas.
No me lo creo, mi experiencia, movistar atraco, vodafone atraco contratas un producto y te añaden lo que les da la gana, reclamas te dicen que lo has añadido tu y te roban, Jazztel en 10 años no he tenido ni una sola queja, tuve problemas de conexión, llame y vino el tecnico me cambio el router
, En 12 horas todo solucionado.
Noticia pagada por la competencia
¿Y SEUR? No tienen teléfonía, pero seguro que algo tienen que ver.
24h despues de anunciar la fusion, estoy sin fibra pepe en casa desde las 7 de la mañana, no dan con el problema alegando "averia masiva".
Creo que la forma más efectiva de tener menos problemas es, contratar un sólo servicio con la compañía, y nunca contratar televisión con el internet de casa.
#4 no se, yo tengo fijo y movil con digi y muy contento , siempre pago lo mismo, sin sorpresas y sin tener que andar amagando. y tele no tienen pero tampoco quiero.
#6 Digi lo he conocido este año y por ahora cero problemas también, aparte que los técnicos eran de la propia Digi y eso es raro de ver en las telecos.
#12 exacto, todos los instaladores de digi son empleados de digi, no subcontratas. por no decir que se han puesto a instalar fibra directa por doquier con lo cual se podra contratar fibra digi de 1 gbps por 20 euros al mes, estaria bien que sacasen 300 mbps por 15 euros al mes, arrasarian el mercado.
#14 Es irónico que una compañía rumana se preocupe de tener una plantilla en buenas condiciones, mientras que la española subcontrata al tito Flo
Jazztel son los mayores carroñeros del sector , una suerte de mafia de moral ponzoñosa que hacen cualquier cosa para tomar y retener a las personas por cualquier método
#2 Jazztel son Orange
#2 A mí el 11 de octubre de 2014 (sí, me acuerdo hasta la fecha, como para no acordarse) los de Jazztel me llamaron desde Sevilla 9 veces en una hora y cinco minutos
#9 Si son los de las ofertas no tienen por que ser de Jazztel, el jaleo de algunas compañías y las facturas es por que los comerciales, que no tienen por que pertenecer a la empresa te ofertan hasta a su padre con tal de llegar a un número de altas, cualquiera que haya trabajado en un call center te puede contar más de esto.
#2 Eso que dices debe ser mentira porque Jesús Vázquez los publicita muy convencido.
Y todos sabemos que Jesús Vázquez no nos mentiría.