Grabación de un comercial de Endesa intentando estafar a un usuario

Grabación de cómo las eléctricas a través sus departamentos comerciales intentan que de manera fraudulenta los usuarios cambien su contrato al mercado liberalizado, lo cual les es mucho más favorable. Via Twitter. http://bit.ly/13yuT0w

[#2 Desactivado]

Lo peor es que lo hacen todos. Tanto da eléctricas, telecos...

El otro día llaman a mi puerta uno, así fue la conversación:
- Buenas tardes, venía a informarle que a partir de la semana que viene vamos a poner la fibra óptica en todo el edificio. No cambia nada, solo que tendrá fibra óptica.
(Veo que me saca un papel de ONO)
- Mira, veo que me vienes a ofertar ONO. Mi religión me impide aceptar ninguna oferta en este lugar que estamos hablando, ni por teléfono.

El problema es que por lo que vi ayer (habían dos sobres grandes de ONO que no cabían en el buzón), con este rollo ya engaño a dos del edificio. Con la electricidad o el gas te meten el rollo de noseque nueva tarifa del gobierno...

Nunca, nunca, nunca aceptes nada ni por teléfono, ni en la puerta de tu casa. Si por alguna remota posibilidad crees que te interesa, dice no, lo consultas por internet y llamas tú para contratar. Y si eres una persona mayor y no te manejas con internet, pidele a alguien de la familia que te ayude.

[#3 miliki28]

#2 Buen consejo, siempre lo he seguido a rajatabla.

[#16 Desactivado]

#3

Yo suelo recomendar directamente no abrir la puerta a nadie que no conozcas..extensible también a no coger el teléfono si no conoces el múmero o es desconocido.

[#27 Desactivado]

#16 Es lo que hago yo desde hace años. En el caso del teléfono nunca he tenido problemas por no coger números desconocidos porque si quien te llama quiere decirte algo importante y urgente te llamará dos o más veces seguidas (circunstancia en la que sí se lo cogeré) y si es algo importante pero no urgente te dejará un mensaje en el contestador.

[#4 javigh]

#2 Es lo mejor que se puede hacer. Para evitar los timos lo primero que se hace es no aceptar nada que te ofrezcan, es de lógica. Lo que pasa es que hay mucha gente que peca de inocente... Además, siempre te meten prisa para firmar y tal y en estos casos hay que leerse hasta el último punto de la letra pequeña.
Este es el aviso que publican en la web estafaluz con respecto a esta grabación:
"Algunas compañías eléctricas, abusando de la buena fe y la ignorancia en temas técnicos de parte de la población, están utilizando métodos ilegales para conseguir que algunos de sus clientes pasen del mercado regulado (TUR), en el que el precio del kWh es fijado parcialmente por el Gobierno, al mercado liberalizado, en el que el precio del kWh es libre.

Uno de dichos métodos ilegales es el utilizado por algunos comerciales de Endesa, quienes, utilizando la técnica de la visita a domicilio, engañan al abonado, advirtiéndole de que si permanece en la TUR, pagará un precio ocho veces superior una vez que haya consumido los primeros ocho kWh.

Como prueba irrefutable de dicho engaño, que bordea la estafa y deja al descubierto la total impunidad con la que actúan las compañías eléctricas y el desprecio de éstas hacia sus clientes, aporto la siguiente grabación parcial de la conversación que mantuve el 18.02.2013 con un comercial de Endesa: Grabación

Pongo la grabación a disposición de Endesa por si tras finalizar su campaña publicitaria sobre su "Actitud azul", inicia otra sobre su "Actitud marrón".

Estimado lector: No acepte nunca ninguna oferta hecha de palabra. Si la oferta le interesa, pida a quien se la haga que le deje una copia del contrato, para que usted o alguien de su confianza pueda analizarlo sin prisas."

[#6 Desactivado]

#4 Mal, eres una potencial víctima: "Además, siempre te meten prisa para firmar y tal y en estos casos hay que leerse hasta el último punto de la letra pequeña"

No hay que darles la chance de que ni siquiera te enseñen un contrato o te lleguen a presentar la oferta. No hay siquiera que plantearse el firmar algo, te digan lo que te digan. Es no a los 30s. Y si el tio no para de hablar, se le interrumpe. "Perdona, para un momento que quería comentarte algo...". Te lo tienes que plantear como una religión, una fe, algo inamovible. Sea cual sea la oferta NO. No existe ninguna valoración adiciona que pueda hacer cambiar esa decisión.

(Por si acaso alguien tiene tentación de decirme... http://lema.rae.es/drae/?val=chance )

[#7 javigh]

#6 ¿Víctima? Tenías que ver como despacho yo a esta gente . Lo que digo es que en caso de que pueda interesar (que no todas las ofertas son malas), se baja uno el contrato de internet y se lo mira tranquilamente, de arriba a abajo, punto por punto y con tranquilidad. Y luego hace las gestiones por su cuenta. A mi en realidad no me importa que me informen si necesito algo y justo me conviene lo que me ofrecen, pero siempre hay que investigar por tu cuenta y no sólo guiarte por lo que te diga el comercial de turno.

[#39 Desactivado]

#7 Estoy de acuerdo con #6, siempre hay que decir que no, en el remoto caso de que te interese, pide que te dejen información y luego si te apetece ya los llamas tú. Es simple, si tu investigas tarifas es porque quieres un mejor servicio, si ellos vienen a ti es porque quieren clientes.

En prácticamente cualquier tipo de compra que hacemos, lo normal es comparar precios, no veo porque vamos a aceptar que alguien venga a nuestra puerta a decirnos que el suyo es el más barato. Si te interesa, investiga primero, si una semana después todavía te convence y ves que es mejor que otras alternativas, pues ahí sí, llámalos y revisa hasta la última coma.

[#50 javigh]

#39 Entonces estamos de acuerdo!! Ya comento en #7 que hay que hacer las gestiones uno mismo, es decir leerse el contrato en casa, llamar uno a la compañía y no al revés, etc., etc.
Más de una vez me han llamado diciendo "Hola, le llamamos de tal compañía. ¿Con quién tengo el gusto de hablar?" Y respondo "con superman". ¿Ah, no me crees? ¿Y por qué tengo yo que creer que me llamas de esa compañía?

[#69 Desactivado]

#50 Sí, creo que lo he mal interpretado como si dijeras que a lo mejor si te interesa los atiendes, te lees el contrato y a lo mejor firmas. Quizás por el contexto de la conversación te entendí de esa forma, pero sí, estamos de acuerdo, lo mejor es no aceptar nada, si acaso quedarse con información, y ya te buscas tu lo que quieras por tu cuenta.

[#56 Desactivado]

#2 #4 Esto son subcontratas, y si para mí es estafa, yo estuve de prueba de comercial de una empresa que en ese caso vendía ADSL de Vodafone a puerta fría. Tenían un protocolo a seguir, y este era directamente mentir a la gente diciendo que estaban poniendo ADSL en la zona ¿?¿? y que se iban a ir mañana, que no iban a volver. (En media mañana picaron 2)

Me engañaron hasta con el trabajo mismo, vendiéndome la moto para hacerme parecer que no era el tipo de trabajo que al final vi. Me fui a la mitad de la prueba junto con otras 2 personas que también se sintieron estafadas.

[#68 capitan__nemo]

¿Las empresas piden que las dejen autoregularse (o que se impongan regulaciones ligeras), y asi es como lo aprovechan despues?
La autoregulación es un mito y nunca ha funcionado. Es como dejar a un adicto a la heroina delante de una dosis para que se "autoregule".

Creo que ya les hemos dejado tiempo y margen suficiente para que se autoregulen, no parece que lo hayan hecho demasiado bien, ahora ya toca que regulemos las practicas de los comerciales un poco mas. Aunque se pueden anular contratos a saco de forma retroactiva y empezar a multar y condenar a los estafadores en los tribunales.

La analogia de los niños que juegan en un patio.
Geoffrey Miller: "En China creen que hay que crear bebés genéticamente más saludables, alegres e inteligentes"/c8#c-8

Deberian hacer una campaña pública (en tv pública) para informar a las personas mas vulnerables a estas practicas comerciales ilegales y estafas de las grandes empresas. #30
¿De que personas se han aprovechado y se aprovechan mas los "comerciales" (telefono y puerta a puerta)?
Esos consejos que da #2, deberian explicarse en una campaña de consumo en la tv pública y en periodicos, y en los tipicos panfletos.
#4 #9 #10 #11

En la banca se oye mucho hoy en dia a los bancos "profesionales" quejarse de las practicas "no profesionales" de las cajas, y que todos no son iguales. Pero todos convivian en el mismo sector y no parece que decian ni mu ante las practicas de su competencia, ni pedian que se regulase o se las multase. Asi que ahora tendran que pagar todos. Podria decirse que pagan justos por pecadores, pero cuando los justos han mirado para otro lado y no han dicho ni mu durante muchisimo tiempo, no son tan justos.

Relacionados:
Código del vendedor
http://www.laventadesdelastrincheras.com/2011/11/codigo-del-vendedor.html
Código Ético de Ventas iberdrola (¿los estan cumpliendo los comerciales y empresas que subcontratan?)
http://www.iberdrola.es/webibd/corporativa/iberdrola?IDPAG=ESWEBCONLINLIBESCOMERIBPCE
Post en foro sobre tema "Código ético de Ocaso"
http://www.rankia.com/foros/seguros/temas/1685058-codigo-etico-ocaso

El BdE pide al Gobierno que se estudie en los institutos cómo protegerse ante la banca
El BdE pide al Gobierno que se estudie en los institutos cómo protegerse ante la banca

El BdE pide al Gobierno que se estudie en los inst...

La banca pide en Davos una mejor regulación financiera, no más regulación
banca-pide-davos-mejor-regulacion-financiera-no-mas-regulacion#c-1
Protegerse de las empresas (y su publicidad y propaganda), y sus practicas comerciales.
El BdE pide al Gobierno que se estudie en los institutos cómo protegerse ante la banca/c3#c-3
Publicidad y propaganda
Placer, prozac, y estrés, un trío muy mal avenido/c1#c-1
El cliente perfecto [Salvados]
El cliente perfecto [Salvados]

El cliente perfecto [Salvados]

El neuromarketing da más miedo que el flautista de Hamelín
El neuromarketing da más miedo que el flautista de Hamelín

El neuromarketing da más miedo que el flautista de...

[#11 cathan]

#2 Con ese tipo de historias tengo yo sentenciada a mi madre. Es por pura lógica. Ninguna empresa va a pagar a un comercial, ya sea para llamarte o venir a casa, para que a cambio termines pagando menos. Nunca. Explicado así cualquier persona mayor es capaz de entenderlo.

[#12 ailian]

#2 Vaya parece que ONO está de campaña agresiva. En lo que va de semana ya me han llamado al teléfono y al móvil.

En el teléfono primero mintiéndome, que eran de Jazztel. Les digo que ya estoy en Jazztel, y me dicen que es para cambiarme gratuitamente de ADSL a fibra óptica. Le pregunto al comercial, ¿y cual es el truco? "No, no hay ningún truco". Y al rato me explica que esto lo lleva ONO en colaboración con Jazztel. Y ese era el truco.

Al móvil otra vez, esta vez el cuento era que como había sido antiguo cliente de ONO, me ponían la fibra y blablabla...

Jamás contrataría una compañía que hace estas sucias prácticas para captar clientes.

[#22 Desactivado]

#21 Es tu reproductor, que tira mucho de la cinta.


#2 Yo añadiría que es primordial contestarles "NO ME INTERESA" a todo, incluso aunque te pregunten la hora. Porque de todas las preguntas que te hacen ninguna es inocente, TODAS van destinadas a engrosar la base de datos de márketing que usan justamente para darte la paliza y averiguar cómo engañarte.

[#30 forms]

#2 "Y si eres una persona mayor y no te manejas con internet, pidele a alguien de la familia que te ayude. "

Si soy una persona mayor y no me manejo con internet, dudo que ahora mismo esté leyendo tu comentario.

[#33 u_1cualquiera]

#30 yo le leo menéame todo los días a mis padres

[#40 kelosepas]

#2, yo aplico esa norma y a mis padres se la machaco sin cesar porque son mayores y un target muy apetecible. Muchas veces disfrazan la acción comercial de encuesta o de algo 'oficial' como lo que comentas. Yo entiendo que muchos hacen su trabajo y a veces si tengo unos minutos los dejo hablar, y antes de hablar siempre les digo 'mira, te voy a escuchar, que sepas que no voy a firmar nada, te lo digo porque no te quiero hacer perder el tiempo, y tampoco te voy a enseñar ninguna factura de nada', algunos por vergüenza te dedican unos minutos y te informan, otros directamente se largan con un 'gracias', esos son los peligrosos, los que no tienen vergüenza, que admiten que querían tu firma y punto, y no quieren perder más el tiempo.
Aún así, si vienen sin intentar tomarme el pelo no pasa nada por escucharles, pero cuando empiezan a presionarte con que 'te van a cortar la luz' (si, si, eso me lo han dicho en la puerta de mi casa) o cosas similares, los mando a la mierda directamente.
Hay una regla básica: si alguien se toma la molestia de ir hasta la puerta de tu casa a ofrecerte algo es porque generalmente es muy bueno para él, y muy malo para tí.

[#42 chulonsky]

#2 La última frase me ha recordado a una vieja imagen con un cartel que ponía:
"Si no sabes leer, sigue la flecha.
------------>"

[#45 Desactivado]

#2 La semana pasada llamaron a casa de mis padres, que eran de la compañía del agua -cosa que evidentemente era mentira- y tenían que venir a las tres del mediodía de ese día a comprobar la calidad del agua, que era algo muy sencillo y que bastaba con que les dejaran hacer un par de pruebas.

Suponemos que era un comercial de alguna empresa que pretendía vender una depuradora doméstica de estas que se han puesto de moda, es lo único a lo que vemos sentido.

Mi madre le dijo que no pensaba dar nada ni decirles nada ni acordar ninguna cita. Pese a eso avisó a mi padre de que no abriera la puerta si picaban a la hora en que querían pasar. Como si tuviera algo de lo que esconderse. Incluso mi madre que sabe que no tiene que dar nada reaccionó con miedo.

Lástima que no pasaran, porque mi padre los iba a mandar para mi casa a escobazo limpio.

Me hierve la sangre cada vez que pienso que la siguiente llamada será a un abuelo que no sabe ni de qué le hablan o simplemente a alguien que no lleva las facturas en casa o que no se aclara. Porque está claro que si siguen con ese tipo de métodos es porque al final les cuadran las cuentas.

[#47 Desactivado]

#2 "Cuando el ventero está en la puerta, el diablo está en la venta"

[#51 Gazpachop]

#9 A mi me pasó algo parecido con un "comercial de telefónica" que llamaba para ofrecerme una mejora del servicio que yo tenía contratado. Cuando pregunté qué tipo de mejor era, me empezó a pedir datos con la excusa "de conocer exactamente mi servicio" a lo que yo contesté con negativas y cuando dije "creo que usted no es de telefónica" me colgó.

Luego también están la infinidad de comerciales de electricas que ultimamente pasan por mi casa para verificar un dato de contrato o hacer unos ajustes.

Estoy totalmente con #2, yo no soy ningún experto comercial ni nada de eso, pero a mi familia le digo que NUNCA, NUNCA, contraten nada que les ofrezcan por teléfono por muy bueno que parezca.

[#59 Desactivado]

#2 Se me ocurrió la brillante idea de decirle que si a una teleoperadora de Jazztel, no voy a contar toda la historia, pero despues de darle todos los datos a la señorita, no terminar de contratar, contratar por internet, llamarme otra y pedirme todos los datos de nuevo (anulando mi solicitud de internet para quedarse la comisión calculo yo) la cosa acabó apuntandome a la lista robinson (listarobinson.es) y poniendo una denuncia a la Agencia Española de protección de datos ya que no pararon de llamarme todos los dias siendo cliente ya de Jazztel.

[#63 Dalocer]

#2 A mi me lo quiso hacer uno de Vodafone.
Me decía que iban a cambiar las lineas en el edificio a Vodafone (o algo más o menos asi) y que me recomendaba cambiar mi Adsl. Me estaba comiendo la cabeza y le dejé entrar un metro hacia el pasillo de mi casa. Entonces algo se debió de encender en mi cabeza que inmediatamente le dije que no me interesaba; el tio insistía que iba a salir perjudicado y bla, bla, bla.
A partir de ahora miró más por la mirilla y en cuanto los veo asomar "adios, muy buenas"

[#9 hootie]

Conversación de hace unos días con un comercial en la puerta de mi casa:
- Buenas, quería hablar con el titular de la casa, soy de la compañía eléctrica y ...
- Soy yo. ¿De qué compañía?
- De la eléctrica, y vengo a...
- Sí, pero de cuál
- Pues de la suya.
- Y ¿cuál es?
- ¿No sabes cuál es tu compañía eléctrica? ¿Y eres el titular?
- Yo sí sé cuál es la mía. El que no lo sabes eres tú, así que me estás mintiendo y no me fío. Adiós.

[#18 Juggernaut]

#9 Jeje, eso mismo me paso a mi . Encima se me puso borde

[#23 tiolalu]

#9 Anda que olvidarte que tu compañía eléctrica se llama Tesla... .
Qué gran método para trolear.

[#24 aqeloutro]

#9 Un compañero de trabajo llamó a Endesa a reclamar una factura de estas superinfladas y la operadora le dijo que ni le constaba como cliente. Entre esto y la factura mi compañero se cogió un rebote considerable y la puso a caer de un burro.

Tras colgar el teléfono fue a buscar el recibo y resulta que era de Endesa

[#46 aqeloutro]

Me he liado en #24...el recibo era de Iberdrola...

[#67 KirO]

#9 jajajajaja me has recordado a cierta llamada que recibí una vez...

- Le llamo de la compañía telefónica, es para ofrecerle una mejora en su conexión ADSL sin coste adicional.
- ¿de dónde ha dicho?
- De la compañía telefónica
- Pero... de cuál
- Ehmmm ¿Telefónica?
- Y cómo Telefónica va a mejorarme mi ADSL si ni siquiera soy cliente suyo?
- Pues.. ehhmmm... porque como sabrá su actual compañía solo le revende un servicio de Telefónica.
- ¿y usted cómo sabe lo que me vende o deja de vender mi actual compañía si ni siquiera sabe cuál es?
- pii piii piii...

Por supuesto lo más probable es que ni siquiera fuera un comercial de Telefónica sino un comercial sin escrúpulos de cualquier otro operador...

[#10 Meritorio]

Mi recomendación:

Si usamos este comparador oficial de tarifas http://www.comparador.cne.es/ veremos que las tarifas más baratas corresponden a Zencer y Som Energia, dos cooperativas de energías renovables. No tienen ánimo de lucro y diseñan las tarifas para que el coste sea el mismo de la tarifa TUR. Así que si alguien me quiere vender algo, sé que no podrán mejorar la oferta y les doy puerta.

Yo ya he elegido.

[#13 ann_pe]

#10 Lo del ánimo de lucro es relativo, son empresas, pero no tienen tanto como otras.

[#15 Aragnido]

#13 Som energia es una cooperativa sin ánimo de lucro. No, no es una empresa y no, no tiene ánimo de lucro. Ninguno de sus socios cobraríamos dividendos en caso de que hubiera beneficios.

[#17 Desactivado]

#13 Som Energía es una cooperativa. Y para poder contratar con ella tienes que convertirte en cooperativista. Cualquier lucro revertiría en los cooperativistas.

Que sea una cooperativa no significa que no pueda haber ánimo de lucro, porque una cooperativa puede vender algo a no cooperativistas, pero este no es el caso. Som Energía solo acepta vender a cooperativistas. Lo uno va unido con lo otro.

[#37 Aragnido]

#17 Pero por definición de estatutos "Con la denominación de Som Energia, SCCL se constituye una Sociedad Cooperativa de Consumidores y Usuarios, sin ánimo de lucro"

[#25 DieAntwoord]

Coño, el que habla es Antonio Moreno, el de www.estafaluz.com hjajajajjaja

ya decía yo que me sonaba esa voz. Anda que lo van a engañar a el .

[#28 DieAntwoord]

#25 me cito a mi mismo para darme en la frente, ahora que he visto la fuente y de donde sale el audio mi comentario queda ridículo

[#1 miliki28]

Conozco varios casos de esta estafa, entre ellos a mis padres, eso sí, con Iberdrola.
Iberdrola, la mayor lacra empresarial del País Vasco.

[#48 palantre]

#1 Pues a mi en el País Vasco me la dio Endesa. Un comercial me reventó el buzón de un piso que tenía temporalmente sin habitar, me cogió los datos de alguna factura de Iberdrola y Naturgás y falsificó el contrato con Endesa para ambos servicios.

Después de la sorpresa de que me comenzará a facturar Endesa en lugar de Iberdrola y Naturgas recibí el contrato por correo certificado para que lo remitiera firmado. En el contrato figuraba como mi teléfono de contacto uno inventado e incluso según este la fecha de instalación de la caldera era una década anterior a la construcción del piso ¿¿??.

En mis reclamaciones telefónicas a Endesa me daban largas y mantenían en espera la llamada hasta 15 minutos, no dándome ninguna explicación, ni ninguna disculpa ni soluciones.

Mi intención era interponer una queja a consumo y una demanda, pero vendí el piso en esas fechas y por no complicar la vida al nuevo propietario y por dejadez propia lo dejé correr, de lo que realmente me arrepiento.

[#14 Desactivado]

No sabe ni lo que vende. No tiene ni idea de lo que es potencia contratada, ni energía consumida. Y cada 30s cambia la versión. Y encima el tio le da los datos de otros vecinos... que fuerte, la verdad.

[#32 Cris_Is]

Cuidado cuando llamas a Iberdrola para hacer algún cambio en la tarificación (en mi caso era potencia contratada) porque tratan de colarte una tarifa suya a la cual han llamado "Iberdrola último recurso" pero que no es la TUR establecida por el gobierno. Si eso no es una estafa (Código Penal: "Cometen estafa los que, con ánimo de lucro, utilizaren engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno") que me digan qué más hay que hacer para engañar al consumidor. En general las compañías de servicios son una vergüenza.

[#55 marihuanO]

Los que os prestáis, con la excusa de estar trabajando, a engañar a la gente con sus contratos, sus tarifas, y lo que sea, sois igual de hijos de puta que esas compañías. Que hostia tenéis, hijos de puta.

[#41 wikimonki]

Otra versión del mismo timo:
- Le llamamos (normalmente desde un móvil) de su compañía de gas, luz o que sea, para una revisión
- Ok, quedamos tal día
Se presenta con uniforme que parece idéntico al de la compañía.
- Uy, su instalación tiene tal fallo gordo o le falta tal aparato técnico y su instalación no está conforme a la normativa, Real Decreto u Orden Misteriosa. Le pueden meter un puro de chorrocientosmil euros pero gracias a que yo soy asín de majo, se lo apaño "sólo" por chorrocientos euros (sin IVAs ni venidas, claro)

Moraleja: ante cualquier visita, revisión o solicitud inesperada, confirmar siempre llamando a la compañía. Si no tienen constancia no concertar cita: o es un fraude o no saben gestionar sus subcontratas y son un churro de compañía.

[#54 thalonius]

#41 Las compañías, no sé ya si por obligación legal, te avisan de que ninguna revisión ni reparación debe ser pagada al técnico, sino que se sumará en el recibo de la compañía.

[#53 joffer]

El otro día llegó uno pegando a la puerta de casa de Gas Natural Fenosa y fijaos como se presentó:

Timbre, timbre, golpe con los nudillos...
- Buenas, ¿es usted Don Nombre Apellido1 Apellido2?
- Si soy yo - alterado - ¿que desea usted?
- Vengo de Gas Natural Fenosa a regularizar su situación
- Regu... ¿qué significa para usted regularizar en este contexto? - Me salió así yo soy de esos.
- Es Gas Natural quien le suministra el servicio sin embargo usted tiene contratado a la compañía XXX la facturación.
- Si ¿y ?
- Yo tengo una oferta con unos precios - Mostrándome un folio plastificado
- Disculpe, nunca tomo decisiones desde la puerta de mi casa. Leeré por Internet la documentación y si me interesa me pondré en contacto con ustedes.
- No, esta oferta no se puede leer por internet - Agitando nuevamente el papel y ahora sí con los ojos hacia abajo (es muy duro ese trabajo, pero aun más duro creo es ser consumidor de edad avanzada al que le pretenden regularizar su situación)
- Entonces no me interesa. Hasta luego.

[#57 Moreno81]

¿Sabéis dónde veo yo el problema?

En que España se ha convertido en un país de ladrones dónde no te puedes fiar ni de tu sombra. Al final, tienes que ser un experto en temas bancarios para que los bancos no te estafen, con el tiempo, dedicación que conlleva leer toda la jerga y papeleo sobre temas bancarios, pero claro, también tienes que ser un experto en el tema de las telecos, para que no te timen Vodafone, Orange...espera, que también tienes que saber de compañías de seguros y aseguradoras, porque sino te van a clavar por el otro lado, y tambien tienes que saber de mecánica, y de electricidad, porque si no las compañías eléctricas...pero ademas, también debes de saber de temas judiciales, porque hoy en día hasta vulneran tus derechos más esenciales en cuanto vas a una manifestación legal y pacífica.

Yo de lo que ha hablado he visto la estafa, pero se ponen a hablar de temas técnicos...y te la meten por detrás sin que te enteres, y si no es con eso, será con otra cosa, y si no con otra.

Y claro, es necesario tener luz en casa...yo solo digo para cuando privaticen la sanidad...verás que risa.

[#5 Desactivado]

Es lo que yo digo, yo decido como cuando y con quien contrato, el que me venga a buscar a casa o me llame ya se puede ir dando la vuelta, que yo no le he invitado y su presencia no es deseada

[#8 portera]

#5 mi primer impulso es buscar el látigo de las siete colas y hacerles correr hasta que abandonen el barrio. Luego me lo pienso mejor y sólo les mando directamente a tomar por culo de mi casa.

[#52 thalonius]

Antesdeayer volvieron a mi casa de la eléctrica, pongo lo que escribí en mi Facebook:

Otra vez han venido los de HC energía con su discurso escondido de "Nos manda Gas Natural porque parece haber algún error en la facturación" Te enseñan los datos del propietario de la instalación, y el número de contador en un papel, para que parezca algo oficial.

Le sigo dejando hablar y en ningún momento habla de que viene a ofrecer un contrato nuevo, de que viene de una empresa ajena a la mía. Nada.

Al rato le digo que ellos son otra compañía distinta a la mía. Tímida, me dice que sí. Le digo que quieren cambiarme de compañía, me dice que sí queriendo morirse. Y le digo que llevan un lenguaje muy engañoso, y que no me interesa, y que ya han venido antes. Se sorprende y dice ¿han venido antes? ¿sí? ¿cuándo?.

Al rato se pone a hablar por teléfono con algún compañero y le dice "estoy repasando XXXXX (nombre de mi calle)". Así que, ella ya sabía que aquí habían venido, porque estaba "repasando". Oigo que a la puerta "a" la convence para dejarla entrar, y oigo que le explica cosas de puntos, plazos y tal. Quiero ir a avisarle de que compruebe bien el contrato.

Vuelve y toca a mi vecino de en frente, puerta con puerta, así que yo dejo mi puerta abierta para escuchar lo que le comenta. Ella se percata, así que lo primero que le dice es "Vengo de HC energía, no quiero crear ninguna confusión..."

En fin!!!

Que a ver, no digo que el contrato que ellos ofrezcan sea malo, porque no he llegado a leerlo, pero al menos las formas no son las correctas.

He buscado por internet y al menos una oferta anterior tenía un truco: te pasaban del mercado regularizado (dependiente del BOE) al mercado liberalizado (ese libre mercado tan maravilloso). Entonces para captarte, te ofrecerán una tarifa más baja que la actual, pero el propio contrato incluye cláusulas de que el precio podrá subir cuando les apetezca. Y me temo que la campaña de ahora es muy similar.

[#36 cookieforker]

Voto microblogging porque en ningún momento se explica que lo que está diciendo no es verdad. Llamadme tonto pero no me estoy enterando de nada.

[#43 ann_pe]

#36 Quizá el meneo debería apuntar a este texto explicativo que también incluye un enlace al audio:
http://www.estafaluz.com/avisos3.html

[#35 Desactivado]

Hay una frase que dice: "Lo bueno nunca vienen a traértelo a casa". Aplíquese a ésto y se entenderá todo mejor.

[#64 MaGoi]

El otro día llamaron al telefonillo de mi casa en modo "me-voy-a-dejar-el-dedo-aquí-hasta-que-abras" y me jodieron la media hora de siesta que podía echar después de 10 horas de trabajo continuado y una próxima jornada de otras tantas.

Mal empezamos.

Peor siguió la cosa la tía a la que le abrí la puerta no se le ocurre otra cosa que decir:

- ¿Está el señor o la señora de la casa?
- En esta casa no hay ni señor ni señora, somos una coperativa.

Punto y partido. (Pero la siesta bien que me la jodieron)

[#38 anv]

Lo malo es que un intento de robo se castiga como si fuera robo, pero un intento de estafa no tiene ningún castigo. Sobre todo si es una empresa.

[#34 KADOOK]

Esto es lo que pasa cuando el comercial no tiene e ni idea de lo que esta vendiendo...
Todavía recuerdo cuando un comercial de R-cable me insistía que me daban servicio con fibra óptica.... Al final le enseñe un cable de fibra óptica de verdad... Patético...

[#49 emdi]

Yo estuve trabajando en una compañia de telco y me dedicaba a mantener entre otros un sistema de comisión a "distribuidoras".
Estas empresas a las que contratas para que te vendan tus productos van a comisión, si no venden no cobran...No es que engañen al personal y roben datos. Es que también intentan engañar a la compañia que los contrata. Una venta real te la intentaban colar varias veces duplicando (sin cambios), otras cambiando datos reales (convinando/omitiendo los datos) o directamente te intentaban meter contrataciones con datos falsos o peor aun, con datos reales pero de difuntos...
Cuidado con la gente que te ofrece algo en tu casa, por teléfono o incluso si has ido tu a su tienda/oficina a preguntar...Contrasta siempre si puedes. Mira lo que pasó con las "preferentes".
La última que tuve yo fue con un comercial de una eléctrica que encima de intentarme engañar se dedicó a despotricar sobre mi actual compañia, por el hecho de ser portugesa...Me quedé flipao. Que pasa, que si te engaña una compañia española es mejor?
Y por cierto, Jazztel no la contrato aunque me pongan fibra 1000Mb gratis. Que pesaos!!!

[#21 Ferran]

¿Puede ser que la grabación se reproduzca acelerada, o es mi reproductor?

[#62 Desactivado]

#58 la obediencia debida no les sirvió de excusa a los nazis.

Ademas es en defensa propia

[#19 Desactivado]

Lo mas resolutivo es el insulto por respuesta.

[#58 Moreno81]

#19 Pues tampoco, porque esa persona está trabajando para una empresa, cuestionable, pues si, pero cuando el hambre aprieta... se le dice que no y punto.

[#44 EderNauta]

¿¿¿8KWh??? si eso se consume en un par de días... ¿Será una nueva normativa que penaliza a los que mas consumen, y en este caso, seria un limite diario? Después de quedarme a cuadros, este es el único sentido que le puedo dar a esa información... En cualquier caso, seguro que te la meten doblada en el precio del KWh normal.

[#26 Desactivado]

no se vosotros pero aquí veo un nominado al empresario del año del verdadero espíritu real español.

[#20 Roader]

he escuchado la grabacion pero no entiendo el meneo. Osea, el kilowatio 9 se multiplica por 8 dicen ellos, pero supongo que es mentira, entonces cual es la comparativa real, cual contrato es mejor.

[#29 ann_pe]

#20 El comercial está intentando vender la moto inventándose cosas y sin tener ni idea, unas veces venden la moto diciendo que la tarifa regulada ha dejado de existir, y otras cuantas trolas por el estilo.

[#61 salteado3]

#20 Pascual

[#60 cascakokos]

Y todo esto gozando de la mayor impunidad y protección de la ley.

[#65 xixia]

Pues yo, nunca abro a nadie, ni siquiera pregunto quien es, si veo que no es el cartero. No admito visitas en mi casa de desconocidos sin previo aviso.
Pues después de haberme hecho varias visitas sin yo contestar, el comercial me dejó un recadito: pintó en la pared junto a mi puerta la oferta con su número de teléfono, era de unión fenosa creo recordar. Le llame por teléfono para ponerlo verde, y aprovechó para intentar volver a contarme la "oferta". Alucinante!
Por cierto, volvió, a mi no me pilló, y dejó esta vez el "recado" pintado en el ascensor.

[#66 ASMoises]

Aparte de los que habéis dicho, me tocan mucho las pelotas los que viene a buzonear, se les dice por el videoportero que para eso hay un buzon de publicidad en el portal y ni puto caso.

Otra variante es el que te dice "Cartero". Pero vamos a ver, joder, no os dais cuenta de que se os ve por el videoportero?

[#31 NapalMe]

Lo que ocurre es que telefonica esta tirando fibra a una velocidad aceptable, y el resto de compañías se están haciendo caquita.