Mi experiencia sobre el vuelo de Vueling (Madrid a Barcelona VY 1013) del pasado 11 de noviembre y que llegó con un retraso de más de 4 horas a destino. Como la compañía miente y usa el coronavirus como excusa.
Siempre intentan escaquear como respuesta al primer email. Probablemente ni es la vía más correcta.
A la próxima reclamación le ofrecerán otro viaje gratis y a la tercera le devolverán el dinero.
Consejo: No hay que explayarse mucho con las explicaciones, que si el piloto dijo, que si la maleta, etc... Sólo hay que dejar claro que es lo que quieres y porque.
Comentarios
... mentales.
De primero de ofendidito...
Siempre intentan escaquear como respuesta al primer email. Probablemente ni es la vía más correcta.
A la próxima reclamación le ofrecerán otro viaje gratis y a la tercera le devolverán el dinero.
Consejo: No hay que explayarse mucho con las explicaciones, que si el piloto dijo, que si la maleta, etc... Sólo hay que dejar claro que es lo que quieres y porque.