El servicio de Correos Postal Exprés, es el top de gama en cuanto a envíos que ofrece Correos (Sociedad Estatal Correos y Telegrafos, S.A., antes Correos y Telégrafos), superior a CorreosPaq, a Correos Express, y a los productos tradicionales de Correos, como el Paquete Prioritario, o la Carta Urgente. Cuando se trata de enviar algo verdaderamente importante, necesitas una empresa fiable, no en vano, estás depositando tu confianza en ellos, para que realicen una entrega para una persona, a quien ese envío, le puede ser fundamental. Necesitas q
Comentarios
Pues para mi la mejor. Cuando me dan a elegir la empresa que me ha de traer el paquete y está Correos, elijo Correos sin ninguna duda. Y no fallan...
Hay de todo. Incluso hay gente a la que Seur le funciona bien.
Aah! El maravilloso mundo de Correos, en mi empresa hemos pasado de entregar con ellos entre 300-400 paquetes al mes (dependiendo siempre las ventas claro está) a entregar unos 100 siendo MUY generosos.
Llevo acudiendo a diario desde hace más de cinco años a mi oficina y esta es mi experiencia:
- Normalmente una media hora (a veces hasta 1 hora, recuerdo una ocasión mítica que estuve casi dos) para enviar los paquetes. Teniendo en cuenta que ahí van diez minutos más o menos de cola (cosa razonable), tardan unos 20 minutos o más en cogerme los 3-4 paquetes que llevo al día. Imaginad cuando llevaba entre 10 y 20, para que se te vaya la pinza.
- Hasta que no pasaron dos años o más no me informaron de las ofertas para empresas, ni promociones ni ostias, aunque el descuento sea de chiste algunas veces.
- Pocas, MUY pocas incidencias con los paquetes, eso sí, cuando se perdía uno o pasaba algo raro, ay señor: seguimiento nulo y capacidad de resolución 0, pero 0, 0.
- El precio es absurdo es la mayoría de los casos, que un envío pase de costar 9.50 a 17 euros por 1 gramo de diferencia es lamentable, podría contar de casos que he tenido...
En fin podría seguir horas despotricando.... A mi lo que más me alucina y me escama de todo esto es que tienen una red montada impresionante de la que se aprovechan otras compañías de transporte express, pero que ellos se ve que no son capaces de gestionar, o bien no les da la puta gana vamos.... no entiendo nada de verdad.
En resumen, si quieres que tu compañía prospere con las ventas y le ofrezca al cliente un mejor servicio, que es lo que buscamos al fin y al cabo, evita como la peste a Correos. Para hacer entregas en pueblos pequeños o aldeas no queda otra y ahí se puede decir que son los amos (más que nada por que los mensajeros normalmente pasan de ir a un sitio perdido de la mano de dios si no tienen más entregas por la zona), pero tras cinco años de soportar a estos INCOMPETENTES sólo hemos podido decir basta ya!
#5 Ojalá todas las empresas y particulares hicieran lo mismo. Es la única forma en que podemos hacer que reaccionen.
El Postal express internacional es conocido como EMS por ser EMS una organización de la que forma parte Correos junto con la mayoría de operadores publicos europeos y americanos. Esta organización lo que hace es que los envíos que Correos manda fuera de España lo entregan las empresas del pais destinatario.
Los envíos EMS llevan unos controles de paso y cada paso que se salten o tenga retraso la empresa que lo incumpla paga una penalizacion.
Las reclamaciones siempre las tiene que hacer el remitente en la empresa remitente y ser esta quien de las explicaciones y quien pague la indemnización, aunque ya dije que la culpa era de la empresa postal de la Republica Dominicana y esta indirectamente va a tener que pagar una multa bastante considerable por saltarse todos los controles de paso.
Tema contestación de reclamaciones, son temas de la organización EMS, Correos no puede poner sus propias reglas de un producto que no es exclusivo suyo, sino de EMS.
#12 Efectivamente, tienes razón, EMS es una entidad intermediaria.
Sin embargo, si lees la historia, verás que el culpable fue Correos de España, que tuvo el paquete parado en Madrid no se sabe cuantos días.
Luego además, no pusieron el interés necesario en averigüar su situación, ni en mantenerme al corriente. Así que me dejaron totalmente ciego y desprotegido.
Siempre que hay opción, yo pillo punto de recogida kiala, que es UPS, el repartidor pasa siempre a la misma hora por el kiosko y aunque pidas el envio mas lento te llega antes que los de seur o correos.
#4 El problema es que si como en mi caso, es la primera vez que haces algo parecido, esperas confiar en su profesionalidad. Para la próxima ya lo se. UPS, DHL, FedEx, o cualquier otra empresa seria, y que cumpla.
Por favor... Podrían otros usuarios corroborar con la experiencia? O es mi imaginación?
#1 No hay que buscar demasiado para ver que la mayoría de opiniones de Correos Postal Exprés son desastrosas.
Pues a mi correos exprés me va como un tiro.
#6 Es que Correos Exprés no es lo mismo que Correos Postal Exprés. Seguramente les han puesto nombres parecidos, para confundirnos aún más.
No confundáis Correos Exprés, con Correos Postal Exprés. Postal Exprés es un envío que está por encima de Correos Exprés, dedicado a envíos internacionales. Por tanto, es aún más caro, y se supone que mejor, aunque ya habéis visto que es un completo desastre, y un alarde de ineptitud.