El servicio de atención al cliente es un auténtico desastre. Hace unos meses dejaron tirado a un cliente mío por su forma de gestionar las cosas. Cuando intenté hablar con ellos, no solo me trataron fatal, sino que además les daba igual todo (mi cliente se quedó 3 días sin correo). Abrí un hashtag en Twitter #nomegusta1and1 y se dieron prisa en preguntarme qué me pasaba. Cuando les volví a contar el caso, otra vez calladitos y sin hacer nada. Lo dicho, su atención al cliente es la peor y conozco la de muchos proveedores para poder decirlo.

Mi historia con 1and1 es que una vez dejaron a un cliente mío sin correo por un tema de administración de ellos. Cuando les pedí explicaciones, no me las dieron y cuando abrí el hashtag #nomegusta1and1 en Twitter, me contactaron vía twitter para al final seguir sin decirme nada. Lo que puedo decir del servicio de atención al cliente es que es nefasto.