Ministerio de Sanidad ha publicado unas preguntas y respuestas que pueden ayudar a la ciudadanía a conocer mejor el virus. Todos los hospitales del Sistema Nacional de Salud (SNS) están preparados para hacer frente al virus, una enfermedad que "tiene un índice de contagiosidad menor al de la gripe". No es necesario que la población utilice mascarillas, sí que puede ser interesante en pacientes con sintomatología, pero no es necesario que la población este preocupada por si tiene o no mascarillas en casa.