Quiero compartir con vosotros la nueva estafa que me ha caído a través de mi compañía eléctrica.
Desde hace unos meses, nos ha llegado la factura de la luz (que estaba a nombre de mi padre) a nombre de un señor desconocido del que no sabíamos nada. Nos pusimos en contacto VARIAS VECES con la compañía, y nos dijeron que todo estaba correcto y pasaron de nosotros como de la mierda.
Ahora, ese señor (como es normal) ha decidido dar de baja el contrato de mi padre, haciendo que quiten la luz en mi casa irrevocablemente. Y ya esta. Sin mas. Y yo me pregunto: ¿como consiguió este señor el contrato de mi padre y lo cambio a su nombre? ¿Como es posible si para estos tramites te piden nombre, dirección, documento, y veinte mil zarandajas?
Nos hemos puesto en contacto con dicha compañía de vuelta, esta vez encabronados perdidos, y los empleados, con toda la tranquilidad del mundo nos han mandado al carajo, diciéndonos que "nuestra reclamación sera tramitada en los próximos tres días laborables", con lo cual, no hay luz que valga mientras tanto, y una vez acabe esto, nosotros tendremos que pagar el reenganche de la luz, nos guste o no, y si queremos reclamar, reclamamos de nuevo, pero no habrá manera de que nos devuelvan ni un duro.
Por lo visto (según comentario de un abogado), esto no solo es una estafa, sino que ademas es algo muy común, que esta sucediendo muy a menudo, y que no hay manera de denunciar: esta fuera de lo legal, pero a las compañías eléctricas les importa una mierda, como si de las telefónicas se tratara.
Me siento estafado y avergonzado por estas artimañas dignas del tocomocho que nos cuelan a las personas que aun no hemos decidido que las compañías tradicionales son poco menos que mafias que, con la tranquilidad que tiene tener comprada la justicia, hacen y deshacen a su antojo.
Que la gente lo sepa. Me esta pasando a mi, mañana te puede pasar a ti: te pueden cortar la luz sin mas por cualquier motivo y obligarte a pagar un sobrecargo por cojones.
Comentarios
Me he registrado para poder contarte mi caso, que se parece mucho al tuyo, pero visto desde la parte del “señor desconocido”, porque creo que te puede servir de ayuda. Me marearon un buen rato, tuve que reclamar a través de las Autoridades de Consumo, pasaron meses, pero al final gané. Si quieres lee lo que te pongo a continuación.
Esto pasó en Vigo y me pasó con Fenosa, ahora Gas Natural Fenosa. Yo intenté cambiar el titular del contrato de suministro de un piso que heredé de mis padres. El contrato figuraba a nombre de la persona que hacía años les había vendido el piso, y que mis padres nunca se preocuparon de cambiar, por despiste, por desidia o por ignorancia.
Voy a ser bien pensado y quiero creer que el operador de Fenosa que se encargó del cambio se debió equivocar y me asignó otro contrato distinto, de otro piso distinto. Días después me enteré, de casualidad, que ese otro contrato pertenecía a la misma persona que les había vendido el piso a mis padres. Y pensé yo para mí: mismo titular, dos contratos, el operador de Fenosa hizo click en el contrato equivocado; parecía claro.
Esa persona, a la que me imagino que le llegó alguna notificación del cambio de titularidad, unos días más tarde dio de baja el contrato de electricidad de aquel piso que había vendido hace años y que yo pretendía cambiar, con lo que pasé a tener 2 problemas: además de adjudicarme un contrato que no era mío, y del que ya me habían empezado a cargar recibos; ahora me había quedado sin electricidad en mi piso.
Inmediatamente devolví los recibos cargados y presenté una reclamación basada en los siguientes puntos: por un lado, querían que me quitaran de titular del contrato que yo no había solicitado y que dejasen de cargarme recibos; y por otro lado que me restableciesen el suministro que habían dado de baja, alegando que si Fenosa no se hubiese equivocado, esa persona nunca podría haber solicitado la baja del suministro.
Respuesta de Fenosa: a la primera petición, no me podían quitar de titular del contrato equivocado pues se había producido un cambio de comercializadora (¿?), aunque no me explicaron quién ni cómo había pedido un cambio de comercializadora de un contrato que supuestamente era mío (vale, yo no lo quería, pero erróneo o no en aquellos momentos era mío); a la segunda petición me contestan que no podían restablecer el suministro porque su titular lo había dado de baja: ¡pero si les expliqué que si esa persona seguía de titular era por error suyo!
Y me volvieron a cargar un segundo recibo, que por supuesto devolví.
Acto seguido me fui al Instituto Galego de Consumo, presenté la misma reclamación (literalmente la misma reclamación, sólo le puse una nueva portada por delante) y aunque al principio me asustaron un poco, porque no tenía ninguna constancia de mi solicitud de cambio de titular, pues lo hice por Internet y Fenosa no me dio ningún comprobante, al final me escribieron de Fenosa para reconocer su error, y restablecer la situación a la normalidad.
Ahora ya tengo suministro eléctrico, y estoy esperando al primer recibo para verificar que efectivamente no me cobren el enganche. Según la propia Fenosa y el Instituto Galego de Consumo, lo que debo hacer si por error me lo cobran es devolver el recibo y reclamar que me pasen un nuevo recibo sin el enganche, en base al escrito remitido por la propia Fenosa.
Espero haberte animado en la lucha. Ya nos contarás qué tal.
#6 Acabo de poner un comment en el que explico como va la cosa. Espero que en tu caso no intenten cobrarte el reenganche, porque hay que desconfiar hasta de la sombra de uno. En nuestro caso sonaba como una estafa y ademas como algo preocupante porque a la hora de hacer un contrato necesitas una barbaridad de documentos, y que un señor de la otra punta de España (porque eso era gracioso tambien, la casa esta en las islas y el señor del contrato vive en Valladolid) tenga datos de lo de tu casa, da muy mal rollo. Aun estamos esperando a ver con que nos salen.
#46 #6 Actualizo yo también un poco.
Ya me ha llegado el primer recibo, y como era de esperar, me han cobrado el alta. Pero como tengo 2 cartas de Gas Natural Fenosa reconociendo que me van a dar el alta sin costes, hoy mismo he ido a presentar una reclamación para que me rehagan la factura quitando el alta. Previamente devolveré el recibo.
Ya os contaré.
Yo preguntaría a otro abogado, asociación de consumidores u oficina municipal de información al consumidor. No es cierto que no se pueda denunciar.
#1 Cierto, no obstante noticia muy poco documentada y que llega a portada solo por atacar las eléctricas que está de moda ahora. Pero no hay más que rascar.
#30 no es una noticia, es un escombrillo, por lo tanto es una opinión, sin más.
Poner acentos apenas aumenta tu consumo eléctrico.
#4 Y de las tildes ya no hablamos, no?, pq yo creo está acentuado
#7 Crees mal.
http://dle.rae.es/?id=0NDBxAs
#9 Mi profesor de lenguaje decía que todas las palabras tienen acento y la rayita se llama tilde.
Ya sé que en la RAE pone que la rayita también se llama acento, pero ya que necesitamos identificar dos cosas distintas, sería mejor llamar tilde a la rayita y usar la palabra acento para indicar dónde está la sílaba tónica, en lugar de tener dos palabras para llamar a la rayita.
DR;TL: las dos palabras son correctas, pero tendría más sentido llamarla tilde.
#71 No estoy de acuerdo. Que vivan las palabras polisémicas!
#9 según lo que leo en la RAE, #4 tiene razón en cuanto dice que el autor está acentuando, puesto que de las 8 acepciones solo 2 se refieren al signo ortográfico. Por lo tanto el autor sigue acentuando en el sentido de las otras acepciones
#7 Hola,
venía a cogérmela con papel de fumar:
3. m. Signo ortográfico español consistente en una rayita oblicua que baja de derecha a izquierda (´), y que, siguiendo unas reglas, se escribe sobre determinadas vocales de sílabas con acento, como en cámara, útil, allá.
#20 Eso está mal, no baja de derecha a izquierda, sube de izquierda a derecha!!
he ganado el concurso de cogersela con papel de fumar?
PD: Disculpen la falta de signos de apertura, teclado británico.
#4 A ti se te ve un poco ahorrador también...
Rajoy evita una pregunta de un periodista de la BBC en Bruselas por formularla en inglés/c183#c-183
Rajoy evita una pregunta de un periodista de la BBC en Bruselas por formularla en inglés/c53#c-53
#21 Seguramente estaba en el móvil y ahí sí que hay que ahorrar energía.
#44 a mi ya me habéis hecho perder una rayita de batería y 3 minutos leyendo vuestros comentarios! Parad fakers!
Por cierto, 3 minutos más de lo que me ha costado descifrar el mensaje sin tildes....
Mi abuela murió y mis padres heredaron la casa del pueblo, como la cuenta de mi abuela iba a cancelarse, llamamos para que nos cambiaran el titular y nos pedían la firma de mi abuela
No hacíamos mas que intentar explicar que eso no podía ser así porque mi abuela había muerto y conseguir la firma iba a ser dificil
Al final cambiamos la domiciliación y ahí sigue mi abuela de titular.
Por no hablar de la vez que nos llegó la factura de 200 lauris de un solar que en tiempos fueron unos pajares donde al derribarlo dejamos la toma pero no hay ni contador.
#13. "...mi abuela había muerto y conseguir la firma iba a ser difícil". Totémico!
#15 yo a la compañia de telefonia movil de mi abuela les dije que les mandasen la factura telefonica a su nueva direccion:
https://www.google.es/maps/@42.859811,-2.6743011,3a,42.9y,93.68h,89.56t/data=!3m6!1e1!3m4!1sjA3GJ1cj8GQwVeKnc4GOJQ!2e0!7i13312!8i6656!6m1!1e1?hl=es
#43 esa me la apunto
#13 A nosotros nos pasó lo mismo a la muerte de mi tía y bastó un certificado de defunción y una declaración de ultimas voluntades conforme el piso pasaba a mis primos.
#18 Ya les dijimos que les llevábamos todo, pero que no, que hacía falta la firma del titular. Yo creo que hay días que se levantan creativos y dicen vamos a tocar los cojones al primer gili que llame.
Me imagino a los del call center comentando en la cena de Navidad " ¿ Te acuerdas a aquellos que llamaron y queríamos que nos trajeran la firma de la abuela muerta hacía tres meses?
¡Que risas echamos!"
#19 Firmas como "agüela" sobre la línea de puntos, y, ..., ¡yatá!
#19 Pues que quieres que te diga, llevales copias de todo y que te las compulsen, o mandalo por burofax, y de la firma, les pones un escrito bien claro que diga que se pide el cambio de titularidad por fallecimiento. Y te lo tienen que hacer si o si.
Y si no, simplemente pides una portabilidad a otra compañia y que en el transcurso cambien el nombre del titular.
A mi también trataron de hacermelo en el telefono fijo cuando falleció mi padre, pero te aseguro que cuando queda constancia de las cosas (copias compulsadas por ellos o burofax) de golpe aprenden a hacer BIEN su trabajo.
#13 Mi padre falleció, todo iba a su nombre, todo era de él, hasta el móvil de mi madre. Todo sigue a nombre de mi padre. Intentamos arreglar el tema del móvil de mi madre y necesitábamos la firma de mi padre para poder cambiar de compañía o cogernos a cualquier oferta. No es suficiente un parte de defunción. No sé las horas y el tiempo que perdí en esta historia. Surgieron problemas familiares a los que tuve que dar prioridad pero he de retomar esto. Gracias por recordármelo.
Es increible el esfuerzo y tiempo que necesitas para darte de baja en cualquier sitio, como consumidores estamos desamparados en este aspecto y como fallecido... increíble la mierda que dejas a los demás.
Me preocupa fallecer y dejar a mis hijos con su móvil a mi nombre, sí, lo sé, es demencial.
Mi hermana falleció hace poco y necesitámos su firma para que su hija (huérafana de padre y madre) cobrara su finiquito, bueno, en realidad para que lo ingresaran en la cuenta de mi hermana.
Y luego para otras cosas los muertos siguen siendo afiliados y votantes.
#3 #8
#29 burofax con la solicitud y el parte de fallecimiento y a partir de ese momento, olvidate que te lo hacen en 5m
El problema, cuesta dinero.
#29 No es cierto lo que te están diciendo. Como dice #53, burofax adjuntando el parte de defunción con los datos del nuevo titular. Les pones en el burofax que si en el plazo marcado por la ley no lo tramitan, vas a denunciarles a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones.
Y recuerda que el trámite debe ser gratuito.
#62 Ains, si, se me olvidaba la amenaza de denuncia de a set ^_^
#29 en mi operadora tienes 3 opciones para cambio de titular, una de ellas es precisamente la de defunción.
No me creo que no tuvieras otra forma, o no supiste exponerlo o te rendiste demasiado pronto.
Eso ha sido alguien que ha pillado la factura en el buzón y tenía ganas de trolear, supongo o se confundió la cartera, metió la carta donde no es y el tío se hizo una paja mental pensando que su contrato estaba a nombre de otro.
Hay cosas más graves, la empresa municipal del agua de A Coruña, Emalcsa, permite a la gente poner de titular del contrato de suministro a quién sea por teléfono, así que alquilo piso y mi casero resulta que llama a estos señores para ponerme a mi de titular sin mi consentimiento ni mi conocimiento. Dejo piso, el casero deja dos facturas sin pagar y da de baja el contrato del que yo era titular. Ahora según los sinvergüenzas de Emalcsa yo soy el responsable del pufo de mi casero.
A mi me paso lo mismo:
Mirando a cuanto iba a ascender la factura por el buen hacer de nuestras amigas la electricas, nos dimos cuenta de que desde octubre/noviembre no nos habian pasado la luz (nos dimos cuenta en febrero)
Al llamar a iberdrola nos dijeron que ya no eramos sus clientes. Despues de llamar varias veces conseguimos que los operadores nos dijeran a que empresa se habia hecho el nuevo contrato, pero no podian decirnos nada mas ya que no eramos los titulares
Llamamos a Endesa (la nueva empresa) y no nos podian dar informacion por que no eramos los titulares. Al decirles la direccion y piso, consegui despues de darle la coña, que me dijera a que nombre estaba el contrato, pero no podian hacer nada mas.
Osea, que te lo cambian de nombre, llamas y te dicen que como ya no esta a tu nombre, no pueden decirte nada. E iberdrola te dice que como el contrato ya no lo tienen ellos, no pueden hacer nada. Indefension total.. que si no pueden decirte nada por la proteccion de datos bla bla bla pero han dejado que alguien que no seas tu (suplantacion de identidad) se lleve el contrato a otro sitio.
Por suerte, desde iberdrola al final me dijero que solo podian hacerme cliente de vuelta otra vez, como si fuera un alta nueva. Me recomendaron que lo denunciara en consumo y asi fue.
Osea, que si esa persona no hubiera pagado o le hubieran cortado la elecricidad, me hubiera quedado con un palmo de narices.
Que casualidad que por esas fechas (octyubre/noviembre) habia en el edificio unos comerciales intentando engañar a los vecinos y como mi mujer ya sabia la historieta de estafas con los comerciales no les hizo ni caso. Aún asi, sin enseñarles nada, cambiaron el contrato de nombre y nos la jugaron.
#22 Cuando llaman a mi puerta para "aplicarme los descuentos de la factura de la luz" lo primero que hago es hacerles una foto con el móvil y luego les digo que es por si algún vecino necesita identificarlos para ponerles una denuncia en el futuro. Luego les digo amablemente que no me interesa su "aplicar descuentos".
Pide una segunda opinión a otro abogado. El cambio de titular se puede hacer por teléfono de forma sencilla, es algo muy habitual para pisos alquilados. Al titular anterior (vosotros) le debería llegar una carta (o llamada) para corroborarlo y retractarse si es que se trata de un error. Deberíais tener derecho a reclamar compensación por el corte de luz, pero no te creas que va a ser mucho.
#5 Entiendo que para pisos alquilados igual es sencillo (y si este caballero hubiera sido un inquilino, todo esto no habria sido el misterio que era), pero nos escamaba mucho por el hecho de que era una propiedad nuestra de toda la vida y de que este señor vivia en la otra punta de España.
#17 comparte lo si eso.
Cambia de compañía y punto.
Yo me cambié hace años a Gesternova (aunque vale cualquiera que no sean las grandes) y se acabaron los timos.
#8 Yo aún no me explico porque la gente se queja después de que le engañan, si estas pagando a un grupo mafioso-criminal. Yo lo primero que hice fue cambiarme a compañías que no timan,cambiar a mis padres. Pagar a iberdrola,endesa,gas natural,es un timo y se contribuye a que siga siendo así.
#8 eso es como si te tima el PSOE y te dicen que la solución es votar al PP. No, cojones, la solución es que las compañias dejen de pasar de nuestro culo, si te cambias de compañia es cuestion de suerte y tiempo que no te vuelva a pasar.
El sistema de cambio de titular que emplean ahora mismo las compañías de estos servicios (gas, electricidad, agua...) es simple y llanamente de traca, no se entiende que no sea obligatorio que tengan algunas oficinas y que sea necesario ir presencialmente y/o con los partes de fallecimiento etc.
Como varios aquí he tenido una mala experiencia, vendí un piso y traspasé los contratos de luz, agua y gas, todo aparentemente correcto.
Al tiempo me llega una carta de que una deuda mía de gas había sido transferida a una empresa de estas de matones y a partir de ahí empezaron a darme la matraca toooodos los días, debía 600€.
Tras llamar y llamar, un telefonista se despistó o se apiadó de mi y me dijo que efectivamente constaba un intento de cambio de titular hacía meses que por algo había fallado en el sistema, para entonces ya grababa cada una de las llamadas que les hacía con la esperanza de poder agarrarme a algo.
Con esta llamada y también es verdad que la buena predisposición de los compradores del piso logré quitarme el muerto de encima, pero vaya... a nada de tener que palmar 600€ y lo que viniese.
El tema de contrataciones/modificaciones telefónicas no debería estar permitido, y punto. El cliente queda siempre vendido, no tiene copias de nada, no tiene grabaciones, no puede demostrar que no contrató lo que le han endiñado...
Atado y bien atadoooo 🎵
ña.. ñañaañña..ñaaaa 🎵
Yo también he tenido problemas con las compañias eléctricas. Yo, en tu caso, cambiaría a una nueva compañía. Al menos pierden un cliente por sus artimañas.
#3 Eso va despues: primero queremos que nos pongan la luz en casa de vuelta, que con la tonteria, esta sin luz desde el jueves.
#3 quién ejecuta la alta/baja es la distribuidora de la zona, por más que cambies de comercializadora (la que te cobra), si son los de la distribuidora, no te vas a librar.
El artículo apesta a 'estoy muy enfadad@' + 'no me entero una mierda de como va esto'
#68 Obviamente, estoy encabronado porque ya va para una semana en la que no hay luz en casa sin que nosotros hayamos tenido nada que ver, no mencionar que van a intentar por todos los medios hacernos pagar por el asunto, incluyendo el reenganche de la luz, mas, segun el tipo de la oficina, probablemente revisiones y similares, que no salen gratis. Y si, es cierto, no se como funciona este asunto, porque no todos somos expertos en contratos de luz. Supongo que si esto te sucede a ti, tomare ejemplo de tu proceder.
#76 antes de escribir burradas, al menos me informo primero. sí, es algo bueno a copiar.
¿Como nueva?
Cada factura enviada en España por el cártel eléctrico y el sector electrico es una estafa.
¿Hay alguna megalista con las estafas y engaños ordenados de mayor a menor?
Pues que sigan así... lo siguiente será prender fuego a todos los putos contadores del edificio cuando pase esto y verás como la próxima vez se piensan el andar jodiendo.
Yo también he tenido varios percances con Iberdrola, uno de ellos un factura de más de 1000 euros de consumo estimado, que por supuesto, era falso.
Que sepáis que la culpa no es de las compañías eléctricas, que ya sabemos todos que son unos sinvergüenzas. LA CULPA ES DE QUIEN NOS GOBIERNA, QUE SON CÓMPLICES, y que legislan para favorecerlas a ellas en vez de protegernos a nosotros.
Puede haber pasado lo mismo que en esta noticia:
http://ubeda.ideal.es/ubeda/noticias/201605/24/detenidos-ubeda-comerciales-empresa-20160524141424.html
y la compañía es...
Si eso nos dices la compañia.
#10 Eso te lo digo yo, TODAS, refiriéndome a "todas las grandes que tienen en nómina expolíticos".
Por lo visto (según comentario de un abogado), esto no solo es una estafa, sino que ademas es algo muy común, que esta sucediendo muy a menudo, y que no hay manera de denunciar: esta fuera de lo legal, pero a las compañías eléctricas les importa una mierda, como si de las telefónicas se tratara
Un matiz. Común y muy habitual no es. Trabajo en Consumo y casos así he visto, pero para nada es una tónica dominante. Y obviamente es denunciable. De hecho no conozco abogado que diga que algo "no es denunciable". Generalmente estos casos se resuelven favorablemente para el consumidor, más allá de las evidentes molestias que puedan suponer.
Manda a la mierda a la compañía eléctrica y al abogado al que preguntaste. Los dos son nefastos.
Son una mafia acorde a este país, a veces estoy tentado de impagar un recibo y cuando corten reenganchar ilegalmente todas las veces que haga falta, putos chorizos.
Muy buenas:
Antes que nada: es un relato veridico, y ya que ha llegado a portada (lo que son las cosas, yo hubiera dicho que no llegaria), voy a actualizar un poco que es lo que nos han dicho que ha pasado.
Nosotros fuimos a la oficina de la compañia (cuyo nombre no digo, por razones), y tras pasarse la mañana investigando, el caballero que nos atendio nos dijo que lo que habia sucedido es que nuestro contrato original, de hace mas de 20 años, tenia un error que hizo que cuando este hombre desconocido se cambio de compañia, su DNI sobreescribio el de mi padre, ya que por lo visto, son identicos, excepto por un pequeño detalle (la letra), lo cual causo que el fuese el dueño del contrato de la luz. No voy a negar que efectivamente, suena como algo muy poco comun, pero es un error de la empresa.
Nosotros hemos hecho un contrato nuevo y nos han dicho que debido a nuestra reclamacion, se pedira que no tengamos que pagar el precio del reenganche (unos 180 euros, mas o menos), pero que al ser una casa de mas de 20 años, lo mas probable es que intenten ponernos otros sobrecargos tales como efectuar un borrador de la instalacion electrica, con lo cual nosotros estamos preparandonos para lo que nos pueda venir encima.
Esto es, segun ellos, un fallo de la empresa, pero es un fallo que probablemente intentaran cobrarnos a nosotros. Por lo que recomiendo a cualquier persona que encuentre algo raro en su factura que no lo deje pasar y que reclame todo lo que pueda.
#46 Una curiosidad: cual es tu razón por no decir el nombre de la compañía?
#52 Creo que es mejor no hacerlo. Aun asi, es posible que la mia no sea la unica.
#54 Qué ventaja crees que tiene callarte el nombre de la empresa?
Yo personalmente he tenido malas experiencias con la atención al cliente de Endesa, y conozco a varios personas que también lo han sufrido: para cambiar el contrato con ellos siempre piden algún papel mas que no tienes. Me he cambiado a EDP/Hidrocantábrico y de pronto todos esos papeles ya no hacían falta y el traspaso se arreglo en un pispás.
#46 La letra del DNI se calcula en base al número del DNI, es como el dígito de control de las cuentas bancarias. No es posible que haya dos números de DNI idénticos con letra diferente. https://www.letranif.com/formula-para-calcular-la-letra-del-dni/
Hace un par de años compré mi actual vivienda y no tuve problemas en cambiar el titular de los contratos de agua y gas (solucionado con una llamada), pero el de la luz me costó dios y ayuda. No recuerdo cuantos mails y correos postales intercambié con ellos, pero fue un cachondeo.
¡Suerte con el proceso!
#60 Muchos softwares más antiguos, y seguro que aún los hay, han ignorado la comprobación de la letra.
Según esos softwares se han actualizado o migrado a sistemas nuevos han migrado los datos antiguos y se han tomado decisiones:
- Oye, ¿que hacemos si el numero no coincide con la letra de los datos originales?
- Pues... haz que la letra se actualice a la correcta para que valide.
- Venga vale
Y así a producción.
Total si ese señor desconocido tenía por error el mismo numero con distinta letra, terminaron fusionandose en el mismo cliente, cosa que en estos procesos es típico fusionar clientes duplicados en uno por su DNI y agrupar todos sus contratos vinculados a ese cliente.
Igual que ha terminado su contrato a nombre del señor desconocido podría haber terminado el contrato de señor desconocido a su nombre, todo es la suerte de cual dato se procese primero.
#75 Creo que lo que dice #66 es esclarecedor. Lo más seguro es que sea un error informático puro y duro. En compañías tan grandes las personas con las que puedes contactar están tan alejadas de los que diseñaron el sistema que ni se imaginan que puedan ocurrir estos errores y en muchos casos no tienen herramientas para solucionarlos.
O se escala el problema hacia arriba o no se podrá solucionar. Con una denuncia en la mano será más fácil que te escuchen.
#60 Imaginate lo confuso que estoy ante el asunto. Aun asi, esa es la excusa que han puesto los de la empresa.
suma y sigue
Yo se porque sucede esto. Lo he visto con mis propios ojos.
Desde los departamentos que ofrecen servicios de telemarketing para las empresas electricas, los ERPs y CRM's que utilizan estas compañias tienen acceso a los contratos etc... Cualquier trabajador que pueda acceder sin sus credenciales puede alterarlos y cambiar la dirección de facturación.
Conozco gente que así ha estado meses y meses sin pagar la factura electrica. Y no pasa nada.
#32 No me extraña en absoluto. Si hay forma de probar esto, se podría denunciar a las compañias por no cumplir la ley de protección de datos.
#34 Nadie lo denunciará, ya que los propios empleados lo utilizan para que la factura le salga gratis por temporadas (para que no se note mucho)...
Olvídate de todo. Documenta lo que te ha pasado, con el mayor número de documentos. Vete a Industria y presenta una reclamación. Igual te quieren cobrar 30 euros por tramitación que en caso de que ganes te son devueltos. Diga lo que diga el pavo que te atienda, que le den curso a la reclamación, tu a la tuya. Si tienes razón, te llegara una notificación dándotela y quitándosela a ellos. Te abonaran lo que toca o descuentos en factura o lo que te toque. Yo hice eso con Iberdrola y en principio tuve que pagar 1.200 euros hace seis años, en un año me dieron la razón y me lo tuvieron que devolver y lo 30 pavos también. Si no luchas estas perdido.
Yo recomiendo a todo el mundo a pasarse a las cooperativas enérgeticas tipo: https://www.somenergia.coop/
Tenemos que plantar cara a estas mafias que no solo nos tratan como mierda debido a su posición dominante del mercado, si no que además distorsionan la democracia al usar sus lobbies.
A mi me llegaban a casa dos facturas, la mía y la de un señor que no conozco. Escribí a la compañía eléctrica y me pidieron que todas las siguientes facturas que recibiese de ese señor las tirase a la basura sin leerlas, ya que por problemas de no sé qué confidencialidad no era posible rectificarlo.
#26 Sere yo que estoy escamado, pero recomiendo que no lo dejes pasar, porque luego pasan estas cosas.
¿Quereis otra y muy buena? consumiendo menos luz que el año pasado, el útimo recibo pone que he consumido el doble ¿hay quien lo entienda?.
#72 Consumiendo menos que el año pasado ¿has consumido el doble o has pagado el doble?
En el caso de lo primero, ¿como mides tu consumo para comprobarlo con lo que te facturan? No te cobran de más de lo que ponga en el contador xq un día les apetezca, podría ocurrir que el contador esté defectuoso pero es poco probable. Si dices que has consumiendo menos como apreciación personal, no se como lo haces ya que yo no soy capaz de saber cuanto me esta consumiendo cada cosa que tengo enchufada y no controlo las horas que lo está.
Y si es lo segundo, que eso tendría mas sentido, revisa tu tarifa, mira si puedes bajar potencia, si puedes meterte DH, etc...
A mi no me parece una estafa, es por parte suya una mala gestión, he trabajado con suficientes electricas como para estar convencido de que no es expresamente ese cambio de titular(por parte de la compañía)
Si se de algún caso donde el cambio era falso provocado por una venganza...
Lo que si deberían en estos casos es proteger mas al propietario real(el.estado digo) evitar tanta amenaza de "te corto la luz" cuando hay dudas y que paguen los daños cuando la culpa no tiene nada que ver con el propietario real.
Denunciar, denunciar y denunciar, negro sobre blanco, con toda la documentación, que las palabras se las lleva el viento!!
joder joder pero vamos haber hablas con ellos te dicen que todo esta corecto y pasan de vosotros y aun sigues intentando razonar con ellos con ellos, y asi de primeras y pudiendo pagar un abogado yo no espero nada me voi al abogado y que haga lo que tenga que hacer.
"...pero a las compañías eléctricas les importa una mierda, como si de las telefónicas se tratara..."
ya que pasabas por aquí disparas contra todo no?...está claro que es un relato sesgado y dudo de su veracidad!
"...pero a las compañías eléctricas les importa una mierda, como si de las telefónicas se tratara..."
ya que pasabas por aquí disparas contra todo no?...está claro que es un relato sesgado y dudo de su veracidad!
#27 Doblepostear no te va a dar la razon, por cierto. Efectivamente, es un relato sesgado (obviamente, ya que es algo que me ha pasado y que me encabrona), pero eso no lo hace menos real, al igual que no hace menos reales las denuncias contra las compañias telefonicas que suben los precios de sus tarifas por las buenas. Puedes dudar si no te gusta, pero es lo que ha pasado.
#48 falso! Tiene todos los tintes de historia inventada