La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios entiende que todo artículo debe tener una calidad y una vida útil. No importa si el artículo dejó de fabricarse o si corresponde a otra temporada, la empresa deberá responder antes las faltas de conformidad del cliente que se produzcan en un plazo 2 años desde la compra. Eso sí, siempre que se trate de un defecto de fábrica y no del uso inadecuado del artículo. Incluido, si la prenda, zapato o accesorio fue comprada en rebajas.
Comentarios
Pues todo el negocio de la ropa rápida está montado sobre vender prendas que no aguantan ni una temporada.
#3 A ver quién encuentra el ticket después de dos años...
#9 No tienen por qué ser dos años y además en algunas tiendas tienes tickets digitales.
Ahora que lo pienso le compré unos zapatos a mi hijo hace un par de meses y ya los tiene destrozados, a ver si están en garantía.
Yo hace años me compré unos pantalones para el verano en una gran superficie, no buscaba calidad, eran para ir a la playa, no duraron ni un mes, se rompieron en la entrepierna por el roce, se lo reclamé y me devolvieron el dinero.
En el polo opuesto, tengo por casa un polo de una conocida marca, me lo dio mi padre porque no le gustaba, debe tener como 40 años y está impecable.
Más información:
1. Garantías y devoluciones: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_es.htm
2. GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN EN TUS COMPRAS FÍSICAS Y ONLINE: https://www.generali.es/blog/generalimasqueseguros/derecho-devolucion-garantia/
Esa leyenda urbana de la señora que devuelve el hueso de un jamón en el corte inglés, diciendo que le devuelvan el dinero porque estaba muy salado.
pues mu señora me regaló unas zapatillas estás navidades y tras hacer un uso muy esporádico de ellas ya están rotas. Estoy pensando en ir a reclamar la garantía
Una buena noticia para el planeta. Este tipo de leyes obliga a los fabricantes a usar tejidos de mayor calidad y a subir precios. Por tanto se evitará la compra compulsiva a precios bajos y habrá muchos menos residuos textiles.
Lo que dice el artículo es que la ropa o los zapatos tienen garantía de dos años, no que exista tal garantia pasados los 2 años. El titular es algo confuso en ese aspecto.
Lo de usada va por el mismo camino que un móvil que falla a los 14 meses. También lo has estado usando.
Salvo que lo hayan cambiado eran 6 meses durante los cuales se presume defecto de fabrica y luego era el cliente el que debia demostrar (si la empresa lo negaba) que el mismo existe.
#4 Ahora mismo no. La garantía legal es de 3 años y durante los dos primeros se presupone defecto de origen.
#7 ¿Dos primeros enteros? Hostia, eso no lo sabía. Pensaba que seguía fijado a 6 mesecillos.
Yo he visto devoluciones de artículos a los dos años por haberse roto. Zapatillas al año por idem... Al final si te compras ropa de calidad esperas una vida útil mínima. Si se rompen antes, tienes todo el derecho (y deber) a devolución.