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#1:
Comisiones por no atenderte, lo normal. Pronto la gente preferirá cobrarse a si mismo en un súper, ponerse gasolina o servirse ellos mismos la comida por el mismo precio...
#24:
#11 desaparecen servicios. Pero en este caso no. Desaparecieron los repartidores de hielo por las neveras. Desaparecieron los salones recreativos por los ordenadores/videoconsolas, y los reparadores de cabinas por el móvil.
Aquí el servicio no cambia, sigue siendo el mismo banco. Te cobran las mismas o más comisiones y el servicio es peor
Aquí el servicio no cambia, sigue siendo el mismo banco. Te cobran las mismas o más comisiones y el servicio es peor
#7:
Reflexion “cuñada” 100 % . Mas alla del impacto ( beneficios, tipo de operaciones etc ) que tuviera esa medida para el sector bancario, en mi caso me gustaria ver o imaginar como se traslada esa realidad a la sociedad. Esto lo digo porque una cosa es apostar por el “formato” online y las consecuencias que ello conlleva para oficinas, cajeros etc. Sin embargo nos olvidamos que somos sociedades profundamente envejecidas y en nuestro pais un parte considerable de la poblacion carece de conocimientos para manejarse en esos ambitos. En otras palabras. Cerramos oficinas y cajeros. Perfecto. Alternativas para que el “abuelo” de turno pueda acceder a sus ahorros o realizar sus tramites. Alternativas para quienes no desean ese formato u optan por algo mas tradicional etc etc. A mi me parece bien ( o no, ese es otro debate ) que se realice esa transformacion en el sector, pero estamos ignorado a sectores de la poblacion de una manera muy obvia
#10:
#5 En la mayoría de las empresas, hay gente 'ingeniando' para agilizar procesos y abaratar costes, hasta ahí, no me parece mal. Pero hay que trazar una línea roja, en cuanto a la defensa del consumidor, la utilidad pública del servicio y por supuesto, que el 100 % del ahorro generado, no sea íntegro para la empresa, sino que haya una responsabilidad social con la figura tributaria que sea. Se trata de encontrar el equilibrio entre la interés corporativo y la Responsabilidad social por el impacto que eso pueda tener en el interés general.
#3:
Yo lo veo normal y no tienen porque dar peor servicio.
Yo prefiero que me resuelvan mi problema por teléfono que tener que ir a una sucursal y comerme la cola.
Ahoar pongo una cita con el gestor y el me llama. Me hace el tramite o me dice como tengo que hacerlo.
Una cosa que en persona tardaba una hora entre ir , cola, tramite y volver a casa ahora en 5 minutos queda hecha.
Yo prefiero que me resuelvan mi problema por teléfono que tener que ir a una sucursal y comerme la cola.
Ahoar pongo una cita con el gestor y el me llama. Me hace el tramite o me dice como tengo que hacerlo.
Una cosa que en persona tardaba una hora entre ir , cola, tramite y volver a casa ahora en 5 minutos queda hecha.
Comentarios
Comisiones por no atenderte, lo normal. Pronto la gente preferirá cobrarse a si mismo en un súper, ponerse gasolina o servirse ellos mismos la comida por el mismo precio...
#1 El problema es quien claudica. Yo lo del autopago lo vi primero en el IKEA, después el Mercadona, Leroy.... Y cuando la gente lo use más, menos cajeros habrá.
Y lo que tu dices, mismos precios. Pero, más margen den benefició
#5 En la mayoría de las empresas, hay gente 'ingeniando' para agilizar procesos y abaratar costes, hasta ahí, no me parece mal. Pero hay que trazar una línea roja, en cuanto a la defensa del consumidor, la utilidad pública del servicio y por supuesto, que el 100 % del ahorro generado, no sea íntegro para la empresa, sino que haya una responsabilidad social con la figura tributaria que sea. Se trata de encontrar el equilibrio entre la interés corporativo y la Responsabilidad social por el impacto que eso pueda tener en el interés general.
#10 #5 en caso de bancos es un oligopolio así que tiene que intervenir el estado, pero en caso de supermercados hay bastante competencia, si el cliente no da preferencia a los locales que dan servicio no veo porque el estado debiera intervenir. Es como las gasolineras, la mayoría de gente va a buscar por precio, no a la que le dan el servicio de poner la gasolina, por eso ya casi no quedan de estas.
#1 "Pronto la gente preferirá cobrarse a si mismo en un súper", ya se hace y se llama caja autoservicio.
"ponerse gasolina" también se hace y se llama surtidor autoservicio; en algunos casos hasta puedes pagar mediante app o con tarjeta, así que ni siquiera te cobran, pagas tú.
"o servirse ellos mismos la comida por el mismo precio" está inventado hace mucho más tiempo que las otras dos cosas: se llama buffette y lo tienes en casi todos los hoteles de costa.
#14 De hecho yo pago con la matrícula.
#14 Creo que #1 lo decía con sarcasmo.
#34 Mi comentario no lo invalida.
#14 me parece que estaba siendo irónico
Reflexion “cuñada” 100 % . Mas alla del impacto ( beneficios, tipo de operaciones etc ) que tuviera esa medida para el sector bancario, en mi caso me gustaria ver o imaginar como se traslada esa realidad a la sociedad. Esto lo digo porque una cosa es apostar por el “formato” online y las consecuencias que ello conlleva para oficinas, cajeros etc. Sin embargo nos olvidamos que somos sociedades profundamente envejecidas y en nuestro pais un parte considerable de la poblacion carece de conocimientos para manejarse en esos ambitos. En otras palabras. Cerramos oficinas y cajeros. Perfecto. Alternativas para que el “abuelo” de turno pueda acceder a sus ahorros o realizar sus tramites. Alternativas para quienes no desean ese formato u optan por algo mas tradicional etc etc. A mi me parece bien ( o no, ese es otro debate ) que se realice esa transformacion en el sector, pero estamos ignorado a sectores de la poblacion de una manera muy obvia
#7 Muchos "abuelos" tienen bastante control de las nuevas tecnologías y con la pandemia aun más.
De todas formas, esta población, los "analfabetos digitales" son cada vez menor y tarde o temprano no saber hacer un trámite por Internet será casi como no saber leer.
#32 La mayoría de gente en la cola de los bancos es gente mayor, hay gente que se adapta pero otros no se fían o tienen dificultades visuales o físicas.
#32 Eso no es lo que le lei a un empleado de banca en Twitter donde una senyora de 75 se le echo a llorar encima porque se sentia una inutil con las gestiones telematicas.
#37 Mas de lo que crees.
#32 Tarde o temprano... vamos, que la biología hará su trabajo y los abuelos irán muriendo. Pero, mientras tanto, las pasan canutas.
Y no solo en los bancos. Cada vez más trámites son digitales y a los yayos les supera.
#7 En el año 2000, pase pero hoy en día no queda casi nadie que no haya usado una tarjeta de crédito.
#7 Encima las opciones que queden van a empeorar porque son un público cautivo y vulnerable, los jóvenes irán a alternativas online pero los que se queden les inflaran a comisiones y se reducirán horarios. Muy triste.
Yo lo veo normal y no tienen porque dar peor servicio.
Yo prefiero que me resuelvan mi problema por teléfono que tener que ir a una sucursal y comerme la cola.
Ahoar pongo una cita con el gestor y el me llama. Me hace el tramite o me dice como tengo que hacerlo.
Una cosa que en persona tardaba una hora entre ir , cola, tramite y volver a casa ahora en 5 minutos queda hecha.
#3 Lo malo es que el gestor hace el trabajo que antes daba de comer a 3. Y los que sobran, a la puta calle
#4 Se supone que esas personas podrán trabajar en algo que aportará más valor a la sociedad
#9 ... pues no, simplemente les tiran y a ti en lugar de atenderte en mañana y tarde pues te atienden 2 o 3 horas al dia haciendote madrugar o abandonar tu puesto de trabajo para que accedas a la sucursal correspondiente, cada vez mas lejana.
#23 no es responsabilidad de la empresa el futuro de sus ex empleados. Es responsabilidad de todos que haya un trabajo digno.
#27 ... jajajajajaja por supuesto la culpa de que te tiren con 50 años es del estado que lo consiente y de que cierren oficinas y abran solo dos horas al dia tambien y de que te obliguen a cobrar en un banco por trabajar de peon caminero tambien, ... y empresa, empresa tampoco son, no producen nada y viven de explotar a sus obligados clientes.
#4 Lo malo no es eso, sino que con el paro que hay, los dos que sobran lo tienen complicado para encontrar trabajo y aún más complicado si no se reciclan.
#4 No entiendo porque se necesitan menos gestores por tener cerradas las oficinas. Las necesidades de la gente que iba al banco seran las mismas.
El dinero en caja hace tiempo que ya no lo dan te mandan siempre al cajero.
La diferencia es que el trabaja desde una oficina o desde su casa y yo pues estoy en la mia nada más.
Los que si pierden su curro son los de la limpieza del banco, mantenimiento de la oficina, se queda sin alquiler el dueño del local si era alquilado,etc..
#4 Pues como ocurre con casi todos los trabajos. Es el progreso, amigo.
No hay que oponerse a estas cosas, lo que hay que es luchar para que estos incrementos de productividad devengan en una reducción de la jornada laboral.
#24 Ya explique en #3 que el servicio es el mismo pero en tu casa.
#30 no. No es el, mismo.
#38 Argumenta un poco más. Di que haces en persona que no puedes hacer de forma remota con un teléfono y una conexión de internet.
#45 mi madre muchas cosas.
Y no, hace falta argumentar más. No es lo mismo banca presencial que una online.
Igual que no es lo mismo el cine que Netflix.
Quedar en persona o el zoom.
Ir al estadio o ver el fútbol por la tele.. Y mil ejemplos más. Te puede gustar a ti uno más que otro y por eso, te parece mejor.
Pero no son lo mismo.
#48 No has dicho una sola cosa que hagas en persona que no puedas hacer vía telefónica.
Más sigue quejándote por quejarte.
#56 Que parte de no es lo mismo no has entendido??
#3 Pero tú probablemente seas una persona joven, o relativamente joven. Y en este país hay abuelos a carretadas a los que los trámites online les suenan a Chino. No se han desarrollado digitalmente y ya no lo van a hacer.
#50 Mi padre tiene 70 años y todo internet y tlf. Se acaba de abrir otra cuenta ahora en otro banco sin pisar la oficina entre otras cosas porque no tienen oficinas.
Y la gente que vive en pueblos hace años que no pisan una oficina bancaria porque no existen.
#3 Yo prefiero que me resuelvan mi problema por teléfono que tener que ir a una sucursal y comerme la cola. ¿Y qué pasa cuándo el "gestor" reciclado de la Atención al Cliente de Vodafone, que no sabe ni lo que es el interés compuesto, no sabe o no quiere solucionar tu problema? Tener una oficina a la que poder ir a montar un pollo y quejarte a la cara de algún empleado para que muevan el culo, eso no tiene precio.
#53 Si es porque armar espectáculo vale. Yo me cambiaría de banco a uno que tenga gestores que si saben.
Yo en el banco que estoy el personal en oficina tiene los mismos conocimientos que el de tlf.
Tambien han desaparecido los repartidores de hielo, los reparadores de cabinas telefonicas y los salones de marcianitos. ¿Seguro que vamos hacia un mundo mejor?
#11 desaparecen servicios. Pero en este caso no. Desaparecieron los repartidores de hielo por las neveras. Desaparecieron los salones recreativos por los ordenadores/videoconsolas, y los reparadores de cabinas por el móvil.
Aquí el servicio no cambia, sigue siendo el mismo banco. Te cobran las mismas o más comisiones y el servicio es peor
Llevan desaparecidas en eficacia hace tiempo con colas eternas mesas y ventanillas vacías, el paso a online no ha sido por casualidad, ni por gusto.
Yo tengo un banco con muy pocas oficinas y me da lo mismo, puedo sacar con el cajero y operar con la app y la tarjeta de débito.
Pero 100% online me da un poco de cosa.
La banca online funciona hasta que hay un problema, entonces es cuando te das cuenta lo importante que es tener una oficina cerca.
#22 en la oficina usan el mismo sistema online que tu en tu casa, así que si hay un problema con el sistema online no podrás operar desde casa ni desde la oficina......
#33 No. Nunca. Jamas. Seria un suicidio en seguridad.
Puede caer la banca online pero es solo una de las interfaces. Por detras debe seguir funcionando siempre y los empleados de banca no solo tienen la web si no terminales dedicadas a ello que ni hartos usan la plataforma web.
#44 Usan exactamente el mismo sistema estés en persona o por teléfono.
#46 Me refiero a que no usan la interfaz web que usa el vulgo en caso de caidas.
Y a la par están legislando en contra de las criptomonedas, no sea que la gente se de cuenta que los bancos no sirven para nada.
Los usuarios no ahorramos tiempo y dinero... y perdemos la capacidad de sacar nuestro dinero y hacer lo que queramos con él sin que el banco registre todo.
Vamos, que hasta los condones para usar con la vecina del quinto.
Muy inteligente por parte de los usuarios.
Tu banco amigo, siempre pensando en ti...
Para la gente mayor es muy peligroso esto.
#42 Sí, sí Sobre todo cuando salen del banco con efectivo y les siguen hasta su portal para darles en el cogote y robárselo
Precipitado.
#2 Planeado para que nos acostumbremos a estar sin efectivo en beneficio de los bancos. A ver si dicen algo los de Podemos porque de los demás poco se puede esperar en este aspecto.
#8 desde que viven en chalés de lujo, creo que ya no son tan de izquierdas.
#8 #13 Los de Podemos ya han dicho, no hace falta que lo repitan a cada segundo: banca publica. Al igual que con las electricas, empresa publica de energia...
#17 si, si, si el mantra de lo público nos lo sabemos. Lo que no sabemos es que van a hacer de verdad.
#26 Lo que les dejen, que ahora con 35 escaños es nada...
#8 UP tiene 13% de los votantes. Con todas las críticas q le están cayendo pq el pais no va bien y UP está en el gobierno pues creo q deberian dejar al PSOE actuar, y sabemos q va a hacer el PSOE, nadita
¿Y cómo van a venderte ese seguro, hipoteca, fondo de inversión, si no es con atención al cliente?
#20 Llamándote tu gestor por teléfono.