Hay algo que la gran mayoría de los teleoperadores subcontratados del 112, como sucede en la Comunitat Valenciana, tienen en común: se rigen por el convenio laboral de contact center, que apenas supera el salario mínimo interprofesional y establece un máximo de 1.764 horas de trabajo anuales. “Lo que hacemos no es telemárketing, lo único que tenemos en común es que nuestra herramienta de trabajo es un teléfono”, señala Isabel Moares. Lleva desde 2001 respondiendo a las llamadas de emergencias
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