Con la llegada de los datos de portabilidades móvil del mes de julio, podemos empezar a comprobar los efectos y la acogida entre los clientes de las tarifas y ofertas de verano que cada operador ha lanzado. Movistar volvió a perder en julio 73.500 clientes mientras que Vodafone registró un saldo negativo de 33.000. En el cado de Orange el saldo fue de 1.200 abonados menos mientras que Yoigo perdió 1.500. Una vez más los virtuales consiguieron crecer a costa de los grandes.
Comentarios
Movistar es la que más pierde y Jazztel la que más gana...
Pues cambiarse de lo uno a lo otro, yo no lo llamaría mejorar. Supongo que sus habituales campañas de acoso dan sus frutos.
#1 Jazztel ofrece 2 lineas de móvil, que a una mayoría le valen, junto con el ADSL. Creo que es la principal razón de porqué está aumentando en lineas de móvil.
#1 Llevo muchos años con Jazztel y estoy supersatisfecho con ellos. Antes tuve muchos problemas con otros operadores y ni en broma cambiaría a otro aunque fuera un poco más barato.
#2 Claro. Es la mejor oferta convergente.
Por otro lado de esos cuatro que pierden hay uno que no lo hace. Es Orange, que gana como cliente a todos los que ganan los demás. Esa es la ventaja de ser el suministrador casi en exclusiva de los OMVs. El pierde unos pocos y los demás muchos más, así que él gana muchos más.
#2 Lo que hace Jazztel es que si les contratas ADSL+Fijo+movil pagas X (unos 40 y pico eran) y te permite portar adicionalmente otro línea de 100 minutos y 100 megas al mismo X. Era la oferta creo.
#3 No es la mejor convergente. Vodafone tenía (si no cambiaron) por 30 y pico lo mismo que Jazztel sin la línea adicional movil (pero te la sacas fácil con la diferencia de precio) y su linea es de sin limite / 1 Gb de datos. Y por ahí hay ofertas convergente similares con mejor relación minutos/megas. Además en temas de sacarse móviles Jazztel es de las peores opciones. No es por nada, ellos el tema móvil lo tienen como complemento. Lo que les interesa es venderte el ADSL. Ahí es donde hacen pasta.
Luego lógicamente tu puedes estar encantado con tu operador, hay gente encantada de estar en Movistar, de hecho. Y otros lo están con Orange, etc. Cuando me refiero a que no es especialmente provechoso el cambio es porque trabajo en temas de Consumo y pasan por manos muchas denuncias y tengo bastante claro donde no iria a tentar la suerte. Ya no solo por lo problemas que dan sino por lo mal que los resuelven.
#4 Lista Robinson. Mano de santo. Tarda unos meses en activarse pero es una bendición. Muy recomendable.
#6 He estado en Vodafone. No todo son Mps y Gb. Es la mejor convergente. (6,95 pago por 500Mb/300min o 15,95 por 1b/minutos ilimitados)
Y bueno, la verdad es que yo empecé con ADSL. Yo estoy encantadísimo incluído con el servicio las pocas veces que hemos tenido problemas. Y además estoy encantadísimo que ante cualquier problema enseguida te están devolviendo dinero, en ocasiones sin pedirlo incluso.
Quisiera recordar, por poner un ejemplo, que hace unos meses tuvieron un corte masivo de internet durante un día y devolvieron a todo el mundo 5EUR, bastante más que lo que devolvió Pepephone por otro corte similar hace unas semanas.
De hecho te diré más, yo les debía la factura y me pagaron 10EUR (uno por cada línea). Que esta es otra. Tu te puedes retrasar 3-4 semanas en el pago que no te cortan, cosa que por lo que he oído en Pepephone no pasa.
#7 He visto a comerciales de Jazztel ser más críticos con la compañía... Pues nada. La mejor del mundo.
#8 Yo no he tenido ningún problema con ellos. Y siempre me han atendido genial. Llevo con ellos unos 10 años en ADSL. ¿Que quieres que te diga? ¿Que me invente las cosas? De todas las compañías de servicios que tengo en casa es con la única que puedo decir que estoy plenamente satisfecho. Y, sinceramente, eso no lo voy a cambiar, a no ser que deje de estar satisfecho.
#9 No te pido que te inventes nada. Ya te dije antes que si a ti te va perfecto me parece genial. Yo tampoco me invento que Jazztel tiene un ratio de denuncias/cliente muy alto. Su campaña de "te pagamos la permanencia" es una mina de engañar a la gente.
Por otra parte 100 minutos no son mejores que ilimitados y 100mb no son mejores que 1 GB. Que a ti te pueda bastar no lo convierte en mejor oferta.
#7 Pues a mi no me devolvieron nada, y eso que llevaba con ellos desde 2009. Por otra parte, por querer cambiarme de domicilio, me querían clavar un año de permanencia... Contento, hasta que tuve problemas
#10 ¿Has mirado tu cuenta? Porque me extraña mucho. A mi madre que es reciente también se los devolvieron. Y en ningún caso tuvimos que reclamar. Simplemente aparecieron.
#1 Cambiarse a Jazztel sí es una gran mejora, desde que tengo su telefonía móvil han dejado de llamarme todas las semanas los de Jazztel para que me pasase a su telefonía móvil.
Trabajo para una OMV poco conocida pero que está arrasando con las operadoras. Los precios son tan bajos que la gente sospechosa pero aquí no damos abasto, lástima que fallen en lo básico, atención al cliente, administración...
Para mi es la prueba de que las grandes operadoras nos han meado como han querido y seguimos siendo el país de Europa con las tarifas más altas en telecomunicaciones