Hace 9 años | Por pq125 a castellonconfidencial.com
Publicado hace 9 años por pq125 a castellonconfidencial.com

La compañía de telecomunicaciones Orange ha sido denunciada ante los juzgados de Castellón por realizar más de 581 llamadas de presunto acoso telefónico en un periodo de menos de dos meses a dos teléfonos móviles de un particular para intentar conseguir el cobro de dos facturas no reconocidas y que en estos momentos están en manos de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT) del Ministerio de Industria para que dictamine su validez. Las llamadas a día de hoy se siguen realizando por lo que el número va en aumento.

Comentarios

Reladeon

#3 era el banco que amenazaba o era otra empresa que te lo reclamaba? sabes el nombre?

juliander

#42 suele ser el banco o la teleco quien, ante varios impagos vende la deuda a una empresa especializada en recobros por un % del importe original.
Si la de recobros puede conseguir que pague 1 de cada 3 ya es un buen pico.

Foro anti usura tiene buenos posts del tema, incluso colgaron un argumentario que usan los agentes de una de estas empresas y te petabas de lo cabrones que son.

Ingenioso_Hidalgo

#42 El Banco se dedicaba a presionar con alguna subida de tono... La cosa se fue de las manos cuando se lo pasaron a Intrium Justitia que era la agencia de cobros. Como ya dije en el comentario lo más suave eran los insultos.

#59 Mi madre y mi abuela estaban perdiendo la salud mental. Si fuera por mi aguantaba hasta el día del juicio final. Es muy fácil hablar cuando no ves a tu abuela o madre llorando con una crisis nerviosa.

davtun

#3 A mi los de intrum justitia me andan tocando las narices por una deuda inexistente desde hace años, aunque últimamente parecen haberse cansado al ver que no iban a sacar nada. Aunque por mi parte es Vodafone, no Orange.

All_Español

#3 Osea, que al final les has dado la razón, que con esos métodos consiguen que pagues.

anOnY

#3 te creo, un trabajador de mi empresa dio de teléfono de contacto el del trabajo. Después de un año de dejar de trabajar en la empresa empezaron las llamadas acosadoras. Nosotros les decíamos siempre lo mismo, que el ya no trabajaba allí, pero nos respondían que les daba igual, que era el único teléfono de contacto que tenían y que seguirían llamando.

Neochange

#3 mi novia tuvo un desacuerdo con (no teníamos permanencia de línea pero ellos decían que la tarjeta sim que lleva el router si la tenia) y no podíamos darnos de baja. Al final decidimos seguir pagando una cuota mínima hasta que pasarán los 6 meses, pasábamos solo la línea de móvil durante 6 meses, una solución que nos dieron ellos. Que paso? Ese fue el último mes que nos cobraron un recibo y vendieron la deuda a instrum justicia.

Como ignoramos las cartas y tenemos bloqueados los números de teléfono vendieron la deuda a otra agencia de cobro y así cada cierto tiempo.

Y las amenazas son exactamente como dices, son unas mafias totales.

maria1988

#6 Mi compañera de piso hizo un contrato con Orange y por un error de la compañía no le dieron de alta la línea (vamos, que su móvil no funcionaba y no podía llamar por teléfono). Reclamó a la compañía y le dijeron que ya lo solucionarían, pero mientras tanto le cobraban todos los meses el precio del contrato (¡por un servicio que no le daban!). Ante esto, dijo que quería darse de baja, pero entonces le respondieron que tenía que pagar la permanencia.
Puso una reclamación en la OCU, pero creo que no llegó a nada. El caso es que al final tuvo que pagar el contrato mes a mes, y cuando acabó tuvieron la cara dura de decirle que si lo quería renovar.

cervantinus

#8 No creo que lo hagan, normalmente las sanciones a operadoras son ridículas.

tururuuuu

#8 eso es, así de fácil... pero eso de legislar para el ciudadano no se practica por aquí

D

#2 muchísimo más fácil que todo eso, vete a una tienda y que te hagan el papel de la baja, y con ese papel oficial que se atrevan a pasar cobros con fecha posterior. Yo he dado de baja una linea, y lo hice así, y cero problemas, pero si los hay ahí está la prueba en papel en el que consta la baja, sellado por la empresa que lleva la tienda.

#2 No hace falta hacer cola: los burofax se pueden poner cómodamente por internet . Eso sí: son caros de cojones, pero te quitan muchos quebraderos de cabeza.

bastmuld

Cuanto más conozco a las otras compañías, más quiero a mi Pepephone.

fjcm_xx

Madre mía. Me he quedado asombrado parece la mafia.

Wakkatela

Más de 581 son 582? ¿por qué el 81 si se pretende no dar un número exacto? lol

xpectral

Yo estoy en Canada, cuando me fui desactive mis lineas, el octubre me mandaron un recibo de 30 euros, la linea se habia activado solita... y siguen facturando, les he escrito, llamado, dicho por activa y por pasiva que ni estoy en el pais, ni uso su linea, ni nada de nada y que es imposible y siguen diciendo que la deuda es legitima. He pedido a mi familia que plante deuda a consumo y donde haga falta... ellos siguen cada mes añadiendo una factura nueva, porque ni de baja dejan darme hasta que no le pague la deuda, que cada mes crece... Les va a pagar su puta madre, asi de claro y ya veremos que pasa cuando la denuncia ante consumo salga.

ElCuraMerino

Convendría sustituir la palabra "acoso" por "coacciones". Esta última designa a un delito. La primera, fuera del sexual, que no viene al caso, no.

Piu
M

Acojonadito del todo me he quedado al escuchar el último y tercer audio, el cinismo es extremo. Para más cojones le piden el DNI pero el empleado se niega a identificar con precisión a la empresa para la que trabaja. Estuve unos años con ellos y no salí muy contento, pero ahora es que ya ni les toco con un palo.

cervantinus

#28 Cuando el hombre le pregunta por la empresa que le llama y el teleoperador le contesta que eso a él no le interesa me he quedado a cuadros.

c

Tiene que haber una forma de usar esas llamadas para resolver captchas.

D

Lo de las grabaciones es de película; pero 581 llamadas... ¿PRESUNTO ACOSO? Para nada, esas llamadas las hago yo todos los días a un mismo número

D

¿Qué clase de persona es el tipo de la última llamada?
Lo más terrible es que ese tipo es UN EMPLEADO.
Creo que la palabra miserable no abarca lo suficiente.

Libertual

Yo lo tuve fácil, me reclamaban mas de 300 euros en la última factura y obviamente yo no quería ni podía pagarla. Les hice varias llamadas para que rectificaran las facturas y ante la negativa di de baja la linea de forma unilateral. No tengo ganas de denunciar y si hay algún problema prefiero discutirlo con un juez que con ellos, que me denuncien ellos si tienen güevos...

No los tuvieron.

Raziel_2

#17 Mismo caso con tres facturas que pretendían cobrar después de una portabilidad. Me decían que no les constaba, así que fui al banco y les di para atrás a los recibos. Varias cartas con amenazas y misma respuesta por mi parte, al archivo.
Estoy esperando la citación en el juzgado para que cobren los 90€ desde 2009.

raxor

A mi "solo" me ha costado 8 años que me dejen en paz.

Y se acabo la pesadilla con ORANGE, despues de 8 años luchando por una injustica

Hace 9 años | Por Ormuzd a bandaancha.eu


En este caso saben que por la vía judicial (dada la pequeña cantidad) no van a conseguir nada salvo perder dinero, así que con esta "tecnica" de automatización parece que les salen las cuentas. Debería dejarse una especie de denuncia abierta y que la gente se adhiera a dicha denuncia incorporando grabaciones de llamadas acosando. Algo que demuestre que el acoso está generalizado. Eso sí que les tocaría el bolsillo. No digo que no reclamen a sus deudores, pero saben que hacer bien las cosas cuesta dinero así que prefieren hacerlo mal dado que no tiene consecuencias para ellos.

Ánimo y a darles duro.

cromax

Sobre todo mirar el tema de la permanencia, a mí me agobiaron simplemente por querer cambiarme de compañía dos meses antes de concluir la permanencia. Eso sí, la presión disminuyó cuando amenacé con denunciarlos a la Agencia de Protección de Datos, dado que (tengo un apellido muy peculiar) llegaron a llamarme a un fijo que no tenía contratado con ellos.
Y eso sin tener deudas, con lo que me imagino por el calvario que deben pasar algunos.

D

Encima dice que la grabación es ilegal lol Tócate los...

D

La gente que dirige esta empresa mafia acosó hasta el suicidio a varios empleados que tenían privilegios europeos (y no la negrerada que hacen ahora) por haber sido funcionarios cuando France Telecom era una empresa pública. Y no fueron ni uno, ni dos, ni tres... fueron bastantes más: 35 suicidios se le inculparon a Orange, a saber cuántos no...

http://www.elmundo.es/elmundo/2013/06/05/economia/1370422336.html

D

Pero ¿este señor no sabe que puede configurar su teléfono para bloquear las llamadas entrantes del número acosador?

p

#34 No todos los teléfonos pueden hacerlo, sobre todo si son terminales antiguos

b

Increíble hasta donde pueden llegar. A mi me cobraron 60,50 € por un router que nunca pasaron a recoger cuando me di de baja, me metieron en la lista de morosos ASNEF y me llegó un "último requerimiento" antes de una demanda judicial. Denuncié el hehco en Consumo y tras una audiencia de arbitraje a la que no se presentaron, me dieron la razón. Fueron muchos meses y varios viajes y llamadas a la oficina de consumo, pero al final no vieron un céntimo. Si alguien se encuentra en una situación parecida mi consejo es que no se dejen asustar y vayan hasta el final. Los organismos de ayuda al consumidor suelen funcionar bien y creo que la única forma que dejen de hacerlo es que no les salga rentable. Nadie debería aceptar que le cobren por una cosa que cree que no debe pagar.

santim123

#43 Tu por lo menos tenías el ruter a un colega mío no se lo llegaron ni a instalar (motivo técnico, averia temporal en la central telefónica o algo asi dijeron) y se lo querían cobrar igual.

ailian

Pues vaya, voy a cambiarme de compañía y ya se cual NO voy a contratar.

Gol_en_Contra

#26 No conocía Manga Móvil y me quedé de piedra por el nombre

No voy a cambiarme de companía (estoy en pepephone), pero tampoco tienen malos precios.

m

The mechanic Orange.

PD: La Wikipedia no dice nada sobre esa peli, fijo que es alguno que ha borrado el artículo con algún interés personal.

Wakkatela

#12 Ohhhh!!!! a lugar! =D

larusca

#5 Sí, por Mechanic Orange no aparece nada. Prueba con The Clockwork Orange a ver si hay más suerte.
#12 Te me adelantaste.

o

#12 Quiero pensar que es un comentario de coña. No se puede ser tan ignorante.

m

#15: Por supuesto que era un comentario trol como aquel en que no sabía el nombre de la famosa canción [buscar en la Wikipedia y pegar aquí] de Nirvana:
todo-podia-haber-hecho-amy-winehouse/c07#c-7

Shotokax

#12 claro, y ahora me dirás que La jungla de cristal no es The Jungle of Glass, sino Die Hard.

Z

Que se jodan. Cuando me cambie de Amena a Pepephone, tarde 1 día de mas en pagar la última factura, dos meses después me llego una carta de impago de 21€ con algo (18€ sin IVA) por la demora.

Mox

Escaso favor se hace orange a si misma, no hay peor publicidad, aunque por otro lado dado que el mercado de las telecomunicaciones es un pseudo monopolio y probablemente todas tengan tácticas similares es inviable irse a otra compañía

D

A mi me pasó con una empresa de sinvergüenzas cobradores de supuestas deudas llamada Tradinforme, que me llamaban a todas horas para cobrar una supuesta deuda del antiguo propietario del número de teléfono, ya que yo cambie de número. Es triste ver en lo que se puede convertir la gente...

mefistófeles

Yo quiero cambiarme en marzo (cumplo fecha)....¿qué hago? Me estáis asustando muuucho...

p

#23 Consejo número 1. Graba cualquier conversación que tengas con ellos. Después si ya has cumplido la fecha de permanencia te pedirán que:
1- Que les llames. Te darán unas indicaciones para una carta
2- Enviar la carta

Si se trata de cambiarte de compañía para el móvil sólo habla con la otra compañía y que se encarguen ellos de la migración

telemako

Se aprovechan de la buena fe de la gente. Cuando amenacen con juicios monitorios tened en cuenta que "gracias" a la ley de tasas tienen que pagar 100 € para poder tramitarlo, por lo que para cantidades pequeñas nunca lo llevarán a cabo. Por experiencia personal, recomiendo acudir al arbitraje de consumo de la comunidad correspondiente. Nunca se presentan y acaban anulando cualquier reclamación.

Mariele

No me puedo comparar con este caso tan extremo, pero yo pasé por algo parecido con Orange. Fue al cambiar de compañía antes de finalizar la permanencia. Acepté pagar la tasa revolucionaria y pasado un mes me llegaron dos facturas mágicas sin demasiada explicación. El total era cercano a 20 euros, creo. Pedí explicaciones, ya que la factura no llebava ningun tipo de justificación y ya usaba otro proveedor de móvil. Jamás quisieron justificar el porqué de ese cobro y delante de mi negativa de pagar, empezaron con una ristra de amenazas primero por parte de ellos y luego por parte de una empresa de cobros. Como eran 20 euros me dio mucha pereza ponerme farruco y pasé por el haro pagando y santas pascuas. Es bastante frustrante comprovar cuán impunemente pueden hacer lo que les da la gana y uno tiene las de perder.

N

Se aprovechan de que mucha gente no tiene tiempo de denunciar, y por pequeñas cantidades te sale más caro el tiempo empleado en ello.
Yo estoy en Pepephone desde hace un año, y me bajaron la cuota sin pedirlo. Tuve un problema un mes que sobrepase la tarifa acordada de internet en el móvil, y se equivocaron a su favor cobrándome 2 euros de más, aunque en realidad era solo 1 euro. Les escribí un mail para aclararlo, y me devolvieron el dinero íntegro, los 3 euros, y me dijeron que lo estudiarían. Aún no me han contestado, pero el dinero lo recuperé desde el momento que puse la queja, y ni siquiera se han cobrado todavía el euro que sí había sobrepasado.
Por otra parte, a Pepephone le abastecía Vodafone, pero con la llegada del 4G no llegaron a acuerdos. Tuvieron negociaciones con Orange o amena (creo que es lo mismo) para conseguir el 4G, pero solo les marearon, y al final lo han conseguido con Movistar, y están en proceso para dar servicio a todos estos meses.
Que puedo decir de Pepephone, estoy encantada. Los teleoperadores son españoles, las oficinas físicas para adquirir tarjetas SIM son las de Halcón Viajes. Pero puedes darte de alta desde su web, y te la envían a casa gratis. Eso sí, no tienen ofertas de móviles a cambio de permanencias. El terminal lo has de adquirir por tu cuenta.

shibabcn

Pues valientes bastardos el amenazar y tirar adelante el acoso habiendo una reclamación en curso...

honbu

Yo tuve un problema con Orange, después de estafarme 4 meses de facturas después de darme de baja, cuando conseguí que la baja fuera efectiva me llegó una factura de 15 euros que se inventaron. A la segunda llamada de la empresa de recobros, software para bloquear llamadas y mano de santo. Más de 50 llamadas bloqueadas llevo.

D

A mi me reclaman 200€ de vodafone de una supuesta permanencia.
Ni hace falta decir que no van a ver un puto euro

Murray_Rothbard

#56 De hecho es lo más fácil. Yo me quité de Orange en octubre y me piden 150 euros de la permanencia.

Sólo he contestado una llamada en la que les indiqué que si tantas ganas tienen de cobrar que vayan a un juzgado, que para eso están.

No me ha llegado ninguna notificación, claro. El método asustaviejas como que no cuela con gente que sabe que no va a pasar nada por no pagar.

mperdut

#56 De donde se la sacaron? alguna prueba supongo que tendrian de ello.

Yo con vodafone en el mes de diciembre flipé, el primer cobro indebido que he tenido en años, total, que me llega el aviso de cargo y veo que no es correcto, les llamo, me abren una incidencia, y antes de que hicieran el cargo en el banco se soluciona y me cargan la cantidad correcta.

Impresionado me dejaron, era poco mas de 10€ y yo ya estaba haciendome a la idea de que ya que me habian dado el 50% de descuento, pues bueno, lo uno por lo otro.

D

#64 Hice la portabilidad a yoigo (habiendo comprobado desde la web de vodafone que no tenia mas permanencia, no la tenía). Hago la portabilidad, me cosen a contraofertas.
Con la portabilidad ya terminada, y estando en yoigo, me empiezan a llamar diciendome que les debo ese dinero, que o pago o me meten en una lista de morosos. Según ellos habia renovado la permanencia cuando me dieron un 5800, que llevaba conmigo 3 años :')
Total, que me da a mi que eso lo hacen a diestro y siniestro, que si cuela, cuela, y se embolsan lo que sea (200€ en mi caso) y si no cuela... pues se la pela y se hacen los locos.
Poco mas que mafias

victorjba

¿Me puede dar su DNI? No.

mmpulido

En cuanto haya un Estado que vele por sus ciudadanos se ponga manos a la obra y legisle algo a favor de los derechos de los consumidores se terminó el sufrir tantas y tantas vejaciones, injusticias y desmanes por estas empresas nauseabundas. "Solo" hace falta eso.

mperdut

#65 En el tema de las operadoras de telefonia movil yo creo que gran parte del abuso viene por firmar permanencias, una vez que tienes la permanencia firmada es cuando parece que empiezan a no hacerte caso cuando te quejas.

Lo mejor es estar libre, con quien sea, pero libre, y si te hacen una que sepan que vale, te hacen una, pero te vas sin tener nada que te ate.

bartgarcia

A mí me ofrecierón una pack de llamadas con fijo, ADSL, y tarifa plana de llamadas con movil + 1GB de datos por 40 €, como no me fiaba lo pedí por escrito y muy atentos me lo enviarón, la sorpresa llego cuando el primer mes me llegaron uno 60 €, la escusa es que el primer mes no se cumple pues el fijo y el movil se portaron en distintos días, les doy un boto de confianza, y como en mi peor pesadilla nada de nada, una cascada de reclamaciones y nada de nada. La única respuesta fue cuando puse una reclamación en consumo, pero lo estudiaremos y subieron los datos a 5 GB y siguieron cobrando los 60€, y hay ando despues e 16 meses y el cambio a otra operadora.

Todo esto teniendo un correo electrónico con la oferta, no quiero ni pensar los que lo hacen por solo por voz, mi gravación estaba cortada y no aparecía el precio. Que casualidad. HDLGP.

D

Será 581 denuncias, pues llamadas habrán hecho millones. A mí a cada rato los de Jazztel me están llamando, pero yo no descuelgo el teléfono. También, a veces, me da por culo un teléfono 900 que parece ser de Movistar, pero tampoco contesto nunca.

También a veces llaman a casa preguntando por una persona que no conocemos y amenazándonos con denunciar al Juzgado y embargar, no sé, debe ser el anterior titular de ese número porque me lo dieron repescado. Yo digo que aquí no hay nadie con ese nombre y siguen llamando y amenazando. Antes le decía que me embargasen los cojones, pero ahora directamente no contesto y punto.

D

Pero que hijos de... su madre.

D

Lo acabo de ver hace un rato en Twitter:

y la gente lo está retuiteando... me alegro de que se difunda cojones!!

JuannPLopez

Yo creo que si les dices que les estás grabando la llamada no siguen con la conversación y cuelgan (que a lo mejor funciona y todo)

A

Estos hijos de puta, a través de Intram Justitia, estuvieron acosando a mi novia durante meses por una factura que no les correspondía porque ya se había cambiado de operadora (tras incumplir ellos el contrato, en 2 meses pagados no llegó a funcionar el ADSL).

Cuando desde Consumo demostraron que la factura no correspondía, se limitaron a dejar de llamar.

No tienen otro nombre. HIJOS DE PUTA.

D

Prepago y te quitas de problemas

Josephus

Y no son más de 28€ lo que se gastan en reclamar el pago?

S

Lo que estaría bien es ver una denuncia por las instalaciones de 4G que tienen en pisos, viviendas, no en azoteas, ilegales, friendo a los vecinos con altas frecuencias.

damianvall

Con orange

damianvall

Tengo una deuda que yo no reconozco de un mes 700€ de internet en el movil del 2008,tenia en la época un Nokia n70,estuvieron dos meses... hasta que tire la sim, desde entonces prepago...

M

Orange es ahora mismo la segunda empresa por número de líneas, sólo por detrás de Movistar. Casi empatado con Vodafone (que la superará con ONO). Y es una pena, con lo mal que te tratan, y viendo la experiencias que tiene la gente, es bueno saber lo que hay, y a dónde ir o no ir.

p

digo yo que por 23.80 esa deuda hace tiempo que dejó de ser rentable para los recobradores, ¿no?

alien8

#77 Pagan en negro a los trabajadores o los tienen como falsos autónomos no te pienses que algunas empresas de recobros se comportan de una manera rastrera solo con la gente que llaman, el coste para ellos al final es muy bajo y se pueden permitir tener a unos cuantos esclavos amenazando a gente 12 horas al día.

Los de "Intrum Justitia" puedo dar fe que son del palo de "paga la coca" he oído historias escalofriantes, a mi me llaman en ese plan y me planto en la oficina a ver quien se encarga de cobrar.