"Es muy triste que TripAdvisor se pueda cargar el pan de diez familias"

El actual responsable del hotel Joma, Ignacio Manuel Moreira, anuncia que emprenderá acciones legales contra aquellos usuarios que vertieron comentarios falsos en el portal de recomendaciones, después de que este lo calificara como el "peor hotel de España".

[#1 Desactivado]

Claro, claro, si das un servicio de mierda como pasa en muchos hoteles (no se si en este caso) que hablen mal de uno (diciendo la verdad del servicio de dicho chiringuito) en las redes sociales es querer joderte la vida...

[#2 stigma1987]

#1 claro, nadie habla nunca desde posiciones de dominio.

https://www.google.es/amp/s/www.elconfidencial.com/amp/tecnologia/2016-01-16/cuando-el-cliente-te-chantajea-o-me-regalas-la-comida-o-te-pongo-a-parir-en-internet_1133949/

Yo no voy a defender a esta familia, pero bien es cierto que yo soy de los que, en la hoja de que mejorar, siemore dejo escrito los defectos que veo, eso de poner buena cara y luego a las espaldas a poner todo...chungo.

[#3 Desactivado]

#2 Ese es otro problema, que se da demasiada importancia a esas opiniones y que no tienen un filtro para verificar que sean verdad.

[#4 Desactivado]

#3 También añadir otra cosa, por lo general siempre hay alguien que tiene un problema con un sitio. Estadísticamente es imposible que eso nunca pase hasta en el mejor hotel.

[#7 chunchun]

#3 Es como poner una barra en el volante del coche. No impide que te lo roben, pero hace probable que quieran robar a otro.

Pues esto es lo mismo. No será cierto todo eso, pero ¿para qué arriesgarse?

[#6 Desactivado]

#2 No descarto esto en absoluto, pero si veo que algo tiene solo 1-4 comentarios, mientras que otros sitios tienen 50, pues como que no le doy demasiada importancia; por no hablar de que si te atreves a entrar en portales como trip advisor sin tener ni idea de lo que estás haciendo suelen pasarte estas cosas. Suele ser recomendable hacer una campaña agresiva con beneficios para los clientes para asegurarte las primeras críticas (aunque debes aceptar las críticas por debajo de 5, que he visto de todo...).

Básicamente, el pequeño comercio a veces no sabe dónde se mete, y el usuario medio no se da cuenta de que algunas opiniones son propias del establecimiento o con clientes con muy mala leche/empresas rivales. Corregidme si me equivoco, pero tu comercio no sale en trip advisor si tú no quieres, ¿no?

[#14 stigma1987]

#6 "Corregidme si me equivoco, pero tu comercio no sale en trip advisor si tú no quieres, ¿no?"

pues parece ser que no, ellos mismos dicen que NUNCA han querido trabajar con esa página.

[#22 Dep]

#14 Si no estás cualquiera puede añadirte.

Al escribir el nombre del restaurante (y no ser encontrado) podrás ver que puedes seguir el proceso a través del "paso 2", que es para incluir un restaurante en nuestra lista.

Una vez compilado este formulario, nosotros lo procesaremos y crearemos la ficha del establecimiento, cuando este hecho te avisaremos para que realices la opinión.
Fuente. https://www.tripadvisor.es/ShowTopic-g1-i12652-k5519650-Como_crear_un_nuevo_perfil_de_restaurante-Soporte_tecnico.html

Lo único que puedes hacer como propietario es contactar con ellos y acreditarte con tu cuenta de Facebook, email y número de teléfono para poder administrar las respuestas y poca cosa más.

[#19 SrTreC]

#2 Es que es así como se debe actuar. Dando la cara, joder. Que todos somos humanos. Es que incluso en pequeños hoteles, hostales, donde lo regenta por lo normal familia y familiares cercanos, te lo agradecen y muchas veces tienes algún detallito por su parte, dentro de lo que se pueden permitir, como dejarte salir más tarde, guardarte las maletas para que aproveches las pocas horas libres que te quedan sin cobrarte un duro, etc... Y si ya, cuando les dices algo, educadamente, no ves reaccion positiva, ya puedes plantearte peor puntuación, reclamación... etc.

[#8 wendigo]

#1 El problema es "Diciendo la verdad" ... cuando en realidad, las garantias de que eso suceda son...Zero.

Como dicen en el articulo, este tipo de webs son un arma de doble filo, para lo bueno y para lo malo. Pero los propios portales, basan su negocio, en el "me importa un huevo lo que escriban" , yo quiero visitas y de lo demás que se preocupen otros. Y ya si tenemos en cuenta lo rápido que arden las "redes sociales" pues tenemos el cóctel perfecto para que cosas así sucedan. Porque si en todo tipo de foros y Webs , te encuentras a gente diciendo barbaridades de cualquier cosa que puedas imaginar...y es la era de los tiquis miquis y los ofendiditos...pa que queremos mas

La idea no es mala, ni lo era en sus comienzos...¿el problema? Que entre las empresas y los homo Ofendis Bocazus , se pervierte

Saludos

[#15 stigma1987]

#8 correcto.

[#10 santim123]

#1 No se si te has dado cuenta de que hay muchísima gente publicando comentarios inútiles y prescindibles en tripadvisor para subir karma o como le llamen allí. Otra forma de postureo electrónico.

[#13 bronco1890]

Siempre vas a tener comentarios negativos por muy bien que hagas las cosas, eso está claro... Pero si de 120 comentarios que tiene este hotel 100 lo califican de deficiente o pésimo algo deben de estar haciendo muy mal y deberían ponerse a solucionarlo, en lugar de ir a llorar a los periódicos.

[#16 anaclet0]

#13 pero es raro que en TripAdvisor tenga tan malos comentarios y no en Booking que ahí se certifica que ha estado. No?

[#5 chunchun]

Ser un hotel malo es malo, ser un hotel muy malo es muy malo, pero ser el peor es un privilegio. Se puede ir a alojarse ahí como deporte de riesgo. Yo lo explotaría dentro de un circuito deportivo

- Martes: Puenting en la cañada
- Comida en la tasca pitillo's
- Tarde libre en el vertedero
- Noche alojados en el peor hotel de España
- Miércoles: Contrabandismo en la frontera
- Comida en el calabozo.
- Declaración libre asistidos por abogado de oficio

[#11 asfaltaplayas]

#5 Añade al tour visita a pintorresco poblado chabolista y/o Barrio multicultural al atardecer y me apunto.

[#21 Desactivado]

#5
Pues fuera bromas ,que tendría el éxito asegurado,creo y afirmo que si mantienen esa posición se pueden sacar una pasta.
Busco socios para alquilar el peor hotel de España.

[#9 Aucero]

Esas 10 familias que culpen al que limpia, o mejor dicho al que no limpia.

[#17 zebranegra]

Es muy triste que un mal hotel te amargue las vacaciones.

[#18 Raul_pm]

Como si todo el mundo usara tripadvisor, me gustaría saber cuánta gente lo conoce, usa y se cree lo que pone.

[#12 largo]

Como anécdota:
Hace unos meses viajamos por Irlanda utilizando para pernoctar sitios de airbnb, y en la gran mayoría tuvimos suerte, pero en Dublín caímos en un sitio muy cutre y apestoso en el que incluso el anfitrión se zampó nuestra comida guardada en el frigo, que lo regentaba un chaval joven de esos que te miran por encima del hombro, creyéndose mas listo que casi todo el mundo. Yo entonces no lo sabía, pero después aprendí como funciona airbnb. Si el anfitrión no publica su opinión sobre ti, tu opinión sobre él y su casa tampoco te la publican, y viceversa, así que si discutes con él allí, o el anfitrión sospecha que tu comentario va a ser malo, el no publica nada para que tus comentarios negativos no aparezcan en su web. No fué nuestro caso, y como no le gustaron nada nuestros comentarios (sinceros), nos puso a parir en los comentarios generales (él si tiene posibilidad de réplica) y en los de los anfitriones que son para ver entre ellos, y a ti ya no te queda posibilidad de réplica, cosa que tampoco es que nos importe mucho, pero esa manera de funcionar de airbnb es muy cutre, además de que como tengas problemas de verdad, tipo estafas o cosas así, airbnb se limpia las manos como pilatos. Me costará volver a utilizar airbnb para viajar.

[#20 SrTreC]

#12 Airbnb fuera de España para mi siempre ha sido como tirar una moneda al aire.