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#1:
Luego se extrañan de que pierdan más de 1 millon de clientes cada año.
Está fuera de mercado y luego sus subcontratas los trabajadores no cobran ni 700 euros euros al mes.
Está fuera de mercado y luego sus subcontratas los trabajadores no cobran ni 700 euros euros al mes.
#15:
#13 Mi padre 
y cuando hoy vio el aviso en la factura y le expliqué lo que era casi le baja el azúcar. Mi padre tiene casi obsesión por saber quién llama y a menudo devuelve la llamada si no estaba en casa y no le suena el número de teléfono. Era muy habitual que comprobara el contestador pero ahora espero que lo haga menos.
Ya le he explicado muchas veces que podría tener mejores servicios o mejores precios en otras operadores pero no quiere otra cosa que no sea Movistar. Allá él.
Por cierto, mi padre también es de los que alquila el teléfono. Movistar tiene suerte de tener clientes así.
y cuando hoy vio el aviso en la factura y le expliqué lo que era casi le baja el azúcar. Mi padre tiene casi obsesión por saber quién llama y a menudo devuelve la llamada si no estaba en casa y no le suena el número de teléfono. Era muy habitual que comprobara el contestador pero ahora espero que lo haga menos.Ya le he explicado muchas veces que podría tener mejores servicios o mejores precios en otras operadores pero no quiere otra cosa que no sea Movistar. Allá él.
Por cierto, mi padre también es de los que alquila el teléfono. Movistar tiene suerte de tener clientes así.
#44:
#8 genial, a ver si la gente deja de usar el puto buzon de voz. Si llamo a un movil quiero hablar con la persona. Si quiero dejarle un mensaje ya le mando un whatsapp o un telegram o que vea la perdida.
Mis contactos con buzón de voz los tengo marcados en la agenda y no los llamo salvo que sea algo muy, muy pero que muy urgente.
PD: Llamarme rata si queréis
Mis contactos con buzón de voz los tengo marcados en la agenda y no los llamo salvo que sea algo muy, muy pero que muy urgente.
PD: Llamarme rata si queréis
#53:
Próximas propuestas en las brainstorming de los empresaurios hispanistaníes:
- Cobrar a quienes no usan nuestros servicios en concepto de "lucro cesante"
- No contratarnos es ETA
- Si no te gustan los costes fijos vete a Cuba
- Déficit empresaurio como extensión del déficit tarifario a sufragar vía canon en concepto de derechodeautorcentimosanitariosostenibleparitarioporelprogreso
- Fondo de reserva de la marca España en los próximos presupuestos para garantizar el cobro de sus ridículos sueldos a directivos y castuzos en general anidados en las compañías de dicha marca
- Ley de fomento de la competencia mediante la cual la competencia quedará destruida
Si es que si tienen pérdidas es porque quieren, con lo fácil que es en Hispanistán si has lamido los culos adecuados trepar cual ardilla.
- Cobrar a quienes no usan nuestros servicios en concepto de "lucro cesante"
- No contratarnos es ETA
- Si no te gustan los costes fijos vete a Cuba
- Déficit empresaurio como extensión del déficit tarifario a sufragar vía canon en concepto de derechodeautorcentimosanitariosostenibleparitarioporelprogreso
- Fondo de reserva de la marca España en los próximos presupuestos para garantizar el cobro de sus ridículos sueldos a directivos y castuzos en general anidados en las compañías de dicha marca
- Ley de fomento de la competencia mediante la cual la competencia quedará destruida
Si es que si tienen pérdidas es porque quieren, con lo fácil que es en Hispanistán si has lamido los culos adecuados trepar cual ardilla.
Comentarios
Luego se extrañan de que pierdan más de 1 millon de clientes cada año.
Está fuera de mercado y luego sus subcontratas los trabajadores no cobran ni 700 euros euros al mes.
#1 Creo que ellos se extrañan de que sólo pierden 1 millón de clientes al año, y hacen estas cosas para averiguar por qué tantos clientes no cambian de compañía a pesar de ser estafados con tanta desfachated.
#10 ¿Será un experimento como lo que hizo facebook?
Externalizar servicios es jugoso para los ingresos delas empresas, mal para los clientes que son quienes pagan el pato. Una empresa que quiera mimar a sus clientes y tener una calidad por encima de la media tiene que invertir en tener personal propio, bajo mi punto de vista el cliente sale beneficiado y se puede tener un perfil más claro de la necesidades técnicas y comerciales de cada cliente, eso gana puntos en atención, soporte y calidad. #1
¿Quién sigue teniendo Movistar?
#18 sólo algunos millones de españoles que, me imagino, no son tan listos como tu
Espero que no se siga reactivando solo. Yo no quiero contestador. Cada vez que voy al extranjero me lo vuelven a cascar.
#3 Llamé para pedirles que no me lo activasen, que estaba cansado de estar desactivándolo todos los meses, y me dijeron que eso no era posible. Que si lo desactivabas una vez, sólo lo puede activar un usuario desde casa.
Miré el teléfono con cara de asco y lo colgué sin decir tan siquiera adiós.
#4 Llama para decir que te den de baja. Estos estuvieron y están financiando a muchos mangantes (entre ellos, Urdangarín).
#4 #6 La mejor manera de que te lo desactiven no es pidiendo que te den de baja, es dándose de baja. Se tiran todo el día hablando de la libre competencia y se echan las manos a la cabeza cuando te pasas a un servicio con mejor relación calidad-precio.
Para que vas a amagar si puedes hacerlo.
#21 ¿Conoces alguna forma de darte de baja sin solicitarlo?
No me vale dejando de pagar los recibos, que es muy coñazo después.
#30 Si estás dispuesto a cambiar de número de teléfono no hay problema. Yo lo hice varias veces, con las 3 principales de telefonía y con ya.com.
Primero sacas una tarjeta de otra compañía, y luego dejas de pagar. Casi es imprescindible no usar ya ese número, porque te van a llamar constantemente para que pagues, te llegarán cartas con amenazas de juicio durante 2 o 3 años. Mejor no tener pagos con financieras, porque aunque parezca que no tienen nada que ver también les entraran al trapo.
En una ocasión tuve que decirle a una que si me tocaban los huevos no les pagaba a ellos tampoco, al final tuve que liquidar su deuda cancelando los recibos en el banco y haciéndoles transferencia de lo que les debía mes a mes (a la financiera). Lo difícil con las financieras es saber su número de cuenta para hacer eso, por suerte tenía trato con ellos desde hace muchos años y antes sí daban esos datos, hoy en día no se les ocurre que te enteres de eso.
#31 Vamos, lo que venía a decir: un puto coñazo.
#30 si haces lo que dice #31 te vas a encontrar incluido en ASNEF y otros ficheros de morosos. Si alguna vez en tu vida necesitas pedir crédito, hipoteca, dar de alta la luz o el gas en una vivienda nueva... Va a salir que eres un mal pagador.
Es mejor hacer portabilidad a una compañía que no ponga problemas a las bajas (en fijo) o a prepago (en móvil)
Las prepago mueren a los 6-12 meses sin recargar y mientras, las dejas en un cajón.
#30 si te vas con Pepephone, con portabilidad y sin cambiar de número, ellos te dicen que van a tardar 3 días y que tu no tienes que hacer nada. Ni llamar a tu antigua compañía, ni siquiera cogerles el teléfono (te avisan de que no lo hagas porque el único propósito de esas llamadas es "reengancharte"...)
Yo me cambié de orange a pepephone y no tuve que hablar absolutamente con nadie de Orange.
#35 Pero los de Orange te darían la paliza a posteriori, ¿no?
Y no sólo con llamadas... Mira, conozco casos de portabilidad en los que han conseguido hasta el número del fijo y del trabajo del antiguo cliente.
¿Que es acoso? No tengo ninguna duda.
No obstante, mi comentario de #6 iba dirigido a #4 en los mismos términos que se expresó él, pero cambiando el motivo de la llamada.
#36 solo una...diciendome que iba a pagar menos si me quedaba con ellos, yo les dije que ni de coña. Comparamos ofertas y no igualaban la de pepephone ni por asomo.
Lo más curioso de todo fue un sms. Me pareció la estrategia más rastrera en cuanto a marketing, aunque no tuvo más consecuencias. El mensaje decía: "su factura de este mes ha sido cobrada por orange" o algo así, y luego un número de teléfono por si tenía alguna consulta...lo curioso es que lo mandaron casi dos meses despues de irme, con lo cual no había ninguna factura que pagar. Comprobé mi cuenta bancaria, y no habian cobrado nada, ni había factura pendiente alguna...era todo una estrategia para que llamase a reclamar y me dieran el coñazo con sus promociones.
Ni llamé, ni piqué. Fin de la relación con Orange.
#30 Me refiero a que para que amagar con irte para que te hagan caso? Sin te han tratado mál te vas y punto. No me refiero a dejar de pagar o no avisar. O no me has entendido bién o yo me he explicado mal.
#70 ¿Dónde he dicho yo que amague?
Yo he escrito: Llama para decir que te den de baja.
#72 En cualquier caso, para pedir una baja mejor que mandes un burofax, porque con una llamada lo vas a tener difícil.
#73 Eso ya te lo dicen ellos en la llamada. Tendrás que saber a dónde mandar el burofax y qué documentación enviar, digo yo.
#74 #73 Si hicisteis el contrato por grabación estáis en vuestro derecho a que os den la baja por grabación. No os lo van a plantear nunca, siempre os van a decir que por burofax. Pero si decís algo como "conozco la ley xxxxxx (no recuerdo cuál es) y sé que estoy en mi derecho a que me hagáis una grabación para la baja" están obligados a hacerlo.
Sobre amagar escribí esto hace unos días, por si os interesa @1883342 (iba sobre móviles pero salvo los plazos el resto es extensible)
Próximas propuestas en las brainstorming de los empresaurios hispanistaníes:
- Cobrar a quienes no usan nuestros servicios en concepto de "lucro cesante"
- No contratarnos es ETA
- Si no te gustan los costes fijos vete a Cuba
- Déficit empresaurio como extensión del déficit tarifario a sufragar vía canon en concepto de derechodeautorcentimosanitariosostenibleparitarioporelprogreso
- Fondo de reserva de la marca España en los próximos presupuestos para garantizar el cobro de sus ridículos sueldos a directivos y castuzos en general anidados en las compañías de dicha marca
- Ley de fomento de la competencia mediante la cual la competencia quedará destruida
Si es que si tienen pérdidas es porque quieren, con lo fácil que es en Hispanistán si has lamido los culos adecuados trepar cual ardilla.
Yo pensaba que Movistar no molestaba con SPAM, pero ya son varias veces que me han llamado desde el 1004.
##002#
Desactiva el contestador (y todos los desvíos)
#8 Cobran por el contestador en fijo y móvil.
Además tienen la mala costumbre de activarte el contestador de vez en cuando aunque tu lo desactives.
#9 hay otro código para desactivar el contestador desde el fijo, pero no me lo se de memoria
#9 y para colmo si tienes servicios como multisim no lo puedes desactivar.
#8 genial, a ver si la gente deja de usar el puto buzon de voz. Si llamo a un movil quiero hablar con la persona. Si quiero dejarle un mensaje ya le mando un whatsapp o un telegram o que vea la perdida.
Mis contactos con buzón de voz los tengo marcados en la agenda y no los llamo salvo que sea algo muy, muy pero que muy urgente.
PD: Llamarme rata si queréis
#44 Rata.
##002# y tecla de llamada . Desactiva todo los desvíos de la línea y no afecta al servicio llamadas perdidas.
Siempre he pensado que hay cierta tontería es ser de Movistar. (excepto en aquellos pueblos en los que no hay otra cobertura decente que ya son pocos).
Pero es que alguien lo usa?
#13 Mi padre
y cuando hoy vio el aviso en la factura y le expliqué lo que era casi le baja el azúcar. Mi padre tiene casi obsesión por saber quién llama y a menudo devuelve la llamada si no estaba en casa y no le suena el número de teléfono. Era muy habitual que comprobara el contestador pero ahora espero que lo haga menos.
Ya le he explicado muchas veces que podría tener mejores servicios o mejores precios en otras operadores pero no quiere otra cosa que no sea Movistar. Allá él.
Por cierto, mi padre también es de los que alquila el teléfono. Movistar tiene suerte de tener clientes así.
#15 Clientes por desidia. Es algo muy comun en este país; estás hasta los huevos de algo pero lo sigues usando porque es "lo que he hecho toda la vida"
#68 Pues sí. No conocen otra cosa y aunque no estén contentos con tanto servicio gratuito que pasa a ser de pago tienen miedo a cambiarse tras décadas conociendo una única empresa. En el caso de mi padre lo que hace mucho es que le envíen la factura en papel (tiene miedo que en otras empresas la factura sea digital) y cuando Movistar dijo que para recibir la factura en papel tenía que llamar a un número de teléfono no perdió ni un minuto en hacerlo. Es lo que tienen las personas mayores.
El problema para Movistar es que poco a poco esa clientela con miedo a cambiar de operadora es menor, ya sea un cliente con bajo o alto consumo de llamadas, internet y TV.
Ayer entré a una tienda de Vomistar, por curiosidad, a ver qué tarifas tienen para Internet+Fijo+TV, y se les va la pinza mucho muchísimo. Lo primero, que tengo que coger móvil sí o sí. Y luego, que o me cojo el pack completo por 107€ al mes de nada o no tengo lo que ya me da ONO por 30€ menos. Y encima con limitaciones a la hora de grabar en tu propio deco, no me jodas...
"Sentimos las molestas que este cambio pudiera ocasionarle..."
Qué desfachatez, será que la pobrecita Movistar se vio obligada a cobrar el servicio muy a su pesar.
¿Alguien sabe a partir de cuándo podremos darnos de baja sin penalización? Llamaría al 1004, pero me alteran tanto que prefiero buscar fuentes alternativas antes...
Movistar, Orange y Vodafone son a las telecos lo que PP y PSOE a la política. Abrid los ojos de una puta vez, que hay alternativas mucho más baratas y con un servicio impecable.
#46 ¿quién te da 4G?
#48 lo del 4g es de traca, una red cojonudas con velocidades de más de 70 megas de descarga por segundo, que te la venden como velocidades de vértigo y te ofrecen 1gb de tráfico de datos. ¿Tiene sentido el despliegue? Desde luego así no me cabe duda que lo van a amortizar.
#48 Pepephone en breve http://www.expansion.com/blogs/uriondo/2014/02/19/pepephone-hace-la-portabilidad-a-yoigo.html, pero aunque no me lo diera, prefiero mil veces esto al 4G:
1. Que al llamar por teléfono me solucionen la incidencia, esa misma persona que me coge el teléfono, no me deriven a saber dónde para abrir un ticket de no sé qué y acabar igual que al principio.
2. Que si hay problema con la factura primero me devuelven el dinero y luego ellos tienen que demostrar que el fallo es mío.
3. Que si sacan una tarifa más barata que la que tengo (0'6cts/min), me la actualizan automáticamente.
4. Sin permanencia. Sin SPAM (ni al móvil ni al correo ni hostias).
5. Que en caso de caída del servicio me devuelven pasta, aunque yo no lo haya ni notado.
... y un largo etcétera (en su web hay más).
Tú mismo con tu servicio al cliente de pena, podrás cagarte en sus muertos a velocidades de vértigo cuando te estafen
#46 y Movistar a parte un nido de chupocteros político que a base de favores acaban con su sillóncito en la plantilla que aún queda en plantilla en telefonica, la de los chorizos.
¿Pero los contestadores automáticos aun existen?
Pues voy a aprovechar para dejar mensajes a todos los que lo tienen puesto y cada vez que les llamas te salta en lugar de quedarse en perdida, a ver si lo quitan.
#22 es curioso porque hace unos años era al revés:
El que hace la llamada la paga, el que la recibe es gratis el contestador.
Ahora:
El que hace la llamada tiene tarifa plana y no la paga. El que la recibe en Movistar tendrá que pagar.
Imagino que antes compensaba dar el servicio gratis (había un ingreso, si el que llama era abonado a telefónica directamente, si no, a través del coste de interconexión). Ahora no es así, y desde el punto de vista del responsable de producto en Movistar ha habido una pérdida de ingresos y debe buscar alternativas. Y han elegido cobrar.
#25 Yo elegiría echar a Rato por la falta de ingresos, pero claro yo no soy directivo de Movistar.
En Movistar sólo saben contratar a políticos para estar cerca del poder político. El marketing y ofrecer un buen producto lo dejan ya para otras compañías.
Pues nada ya es hora que los clientes de Movistar que usen el servicio contestado asiduamente ya saben lo que tienen que hacer...
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elmundotoday.com#54 Que susto me has dado, que yo tengo videollamada y lo mismo me cobraban el imagenio.
a mi no.
¿Se puede considerar la factura una notificación fehaciente para aplicar una nueva tasa de algo que ya estaba incluido cuando yo contrate el servicio? Esto huele muuuy raro, esperemos a ver que dicen las asociaciones de consumidores.
#26 efectivamente, es un cambio de condiciones del contrato y te puedes dar de baja sin penalización aunque tengas aún permanencia.
¿tienen a Jenaro de asesor?
si no eres un profesional....quien quiere normalmente recuperar esas llamadas????
otro timo te lo activan y entre que de das cuenta y no ya te han clavado unos euros aunque no lo uses
#16 pues alguien que esté en paro y pendiente de que le llamen para una entrevista, o que tenga que estar localizable para el SEPE o pierda la prestación. Por ejemplo
A mí lo que haga Movistar hace bastante tiempo que me dejó de importar. Lo que no entiendo es cómo hay gente que sigue con ellos.
Para todos aquellos que aun confieis en Movistar, recordad, sarna con gusto no pica... .
#27 A mi no me queda otra, vivo en un barrio nuevo y movistar tiene la exclusiva por 5 o 10 años, legalmente se lo permiten y si quiero internet tengo que pasar por el aro sí o sí.
#28 Más que exclusiva... no será que tiene la obligación por ley de ir a darte servicio? (lo del servicio universal). Es como si vives en un pueblo de 30 habitantes y quieres tener teléfono e internet, tienen que dártelo por cojones (por ley) donde no iría ninguna empresa.
#50 el resto de empresas (excepto las muy pequeñas) paga por el extracoste del servicio universal.
Así que si a Movistar no le resulta rentable, que pague a otro para que lo proporcione y renuncie a los ingresos que salen de las cuentas de Vodafone, Orange, Jazztel...
No entiendo como hay gente que sigue usando Movistar a nivel particular. Creo que ya no hay excusas para seguir siendo engañados. Ojalá esa empresa desaparezca algún día.
¿Es broma no?
#5 lo que es broma es que timofonica siga teniendo clientes que pueden elegir otro operador y prefieran que esta compañía con el historial de estafas y tarifas abusivas les siga dando servicio
#12 El historial de estafas desafortunadamente es aplicable a casi todos los operadores telefónicos.
Por poner ejemplos de estafas que conozco de primera mano: Jazztel, Pepephone, Ono y Vodafone.
Lo curioso es que algunos operadores hacen publicidad engañosa, que perjudica a los otros, y la defensa de la competencia es como si no existiera.
#14 Como fue la de Pepephone? Me interesa, estoy con ellos.
#32 #43 Pepephone se quedaba el dinero de los prepagos si no se usaba el teléfono durante un plazo estipulado por ellos. Es una estafa generalizada entre las telefónicas a la que ya se puso coto afortunadamente.
#14 ya. sobre la falta de competitividad de otras operadoras no tengo nada que decir y lo siento. Pero sobre lo de tener todas el mismo nivel de estafas y precios, perdona que lo ponga en duda como poco. sobre pepefhone cual fué la estaf?
#12 Yo sigo en Telefónica porque en mi zona el resto de compañías la cobertura que me dan de ADSL no llegaban a los 5 megas. Y eso que vivo en las afueras de Madrid, en una zona bastante poblada...
Si tuviera otra opción me daba de baja hoy mismo.
Movistar apesta: ¡huid insensatos! Aun gratuito, yo no me fio ni loco de los servicios avanzados de vomistar. No obstante, quien este 'obligado' a quedarse en ese nido de mangantes puede optar por un típico contestador privado, partiendo desde este http://www.amazon.com/gp/aw/d/B000VWJ210?cache=c376bd76b2d9b22baa8d176f37a7edf0&pi=AC_SX110_SY165_QL70&qid=1404985926&sr=1-10#ref=mp_s_a_1_10 hasta lo que quieras gastar.
La verdad todos los que acusais a telefonica de timadores... pues lo siento pero no comparto tanto vuestras quejas, ha tenido que revender sus servicios un 30% mas baratos a otras compañias por ley, asi que estas podian ponerlo mas barato. Si me obligan a poner el servicio mas caro que el resto... como voy a bajar el precio hasta que lo que les revendo a mi competencia ya no sea rentable para mi? Personalmente creo que si no quieres que te cobren por esto comprate un telefono con contestador y asunto zanjado.
Movistar va a cobrar. Pero bien. A ver si cobra pero bien.
Movistar es eta!
Motivo más para quedarme con tito Pepe
TODO EL MUNDO A DARSE DE BAJA DE MOVISTAR YA !!! VENGA
#17 A, pero aún tienes móvil en movistar?. hmmmm cuéntame más.
#69 Yo ? No. Cual es tu lógica tío... si estoy instando a darse de baja de movistar porque iba a tener yo cuenta con ellos.