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#29:
Soy trabajador del 010 para el ayuntamiento de Madrid desde hace cinco años.
Tanto la antigua empresa, Serveo, (antigua Ferrovial Servicios), como NTT Data, aplican criterios de telemarketing en un servicio que debería estar enfocado a suplir las necesidades de la ciudadanía. Sin embargo, los trabajadores somos penalizados si dedicamos el tiempo necesario a las personas que nos llaman.
Es mentira que el ayuntamiento haya actuado de mediador, ni el problema de falta de servicio se debe al "periodo de adaptación" debido al cambio de empresa. El consistorio ejerce una absoluta dejación de funciones, pues es el responsable último de la atención y permite que las empresas adjudicatarias del servicio 010 tengan muchas menos personas trabajando de las que serían necesarias en una ciudad como Madrid.
El ayuntamiento, también, es el que publica citas nuevas para las obligadas gestiones presenciales, como el empadronarse; pues bien, desde septiembre, la administración municipal prácticamente ha dejado de sacar citas, mientras los compañeros trabajadores en las oficinas, que atienden presencialmente, pasan mañanas enteras de brazos cruzados, ya que a menudo no hay ciudadanos citados a los que atender.
Y para qué hablar de los servicios sociales municipales abandonados por el ayuntamiento, infradotados y con un sistema informático de gestión de citas que falla cuál escopeta de feria en casos de personas en terribles situaciones de vulnerabilidad; o cómo el consistorio decidió dejar de trabajar con Correos para la entrega de cartas certificadas para sanciones o tributos, eligiendo a una empresa privada, RD Post, que, según estamos comprobando los trabajdores del 010, a menudo no entrega las notificaciones en tiempo y forma, con los problemas que esto acarrea, como por ejemplo, que en vez de tener que pagar 100€ por una multa, te toque pagar 600€.
No me quiero alargar. En resumen, la situación actual es responsabilidad última de un ayuntamiento al que no le interesa ni importa lo más mínimo las necesidades de la ciudadanía, mientras concede la gestión de dicha atención ciudadana a empresas sin un ápice de vocación por un servicio que requiere priorizar al ciudadano.
Tanto la antigua empresa, Serveo, (antigua Ferrovial Servicios), como NTT Data, aplican criterios de telemarketing en un servicio que debería estar enfocado a suplir las necesidades de la ciudadanía. Sin embargo, los trabajadores somos penalizados si dedicamos el tiempo necesario a las personas que nos llaman.
Es mentira que el ayuntamiento haya actuado de mediador, ni el problema de falta de servicio se debe al "periodo de adaptación" debido al cambio de empresa. El consistorio ejerce una absoluta dejación de funciones, pues es el responsable último de la atención y permite que las empresas adjudicatarias del servicio 010 tengan muchas menos personas trabajando de las que serían necesarias en una ciudad como Madrid.
El ayuntamiento, también, es el que publica citas nuevas para las obligadas gestiones presenciales, como el empadronarse; pues bien, desde septiembre, la administración municipal prácticamente ha dejado de sacar citas, mientras los compañeros trabajadores en las oficinas, que atienden presencialmente, pasan mañanas enteras de brazos cruzados, ya que a menudo no hay ciudadanos citados a los que atender.
Y para qué hablar de los servicios sociales municipales abandonados por el ayuntamiento, infradotados y con un sistema informático de gestión de citas que falla cuál escopeta de feria en casos de personas en terribles situaciones de vulnerabilidad; o cómo el consistorio decidió dejar de trabajar con Correos para la entrega de cartas certificadas para sanciones o tributos, eligiendo a una empresa privada, RD Post, que, según estamos comprobando los trabajdores del 010, a menudo no entrega las notificaciones en tiempo y forma, con los problemas que esto acarrea, como por ejemplo, que en vez de tener que pagar 100€ por una multa, te toque pagar 600€.
No me quiero alargar. En resumen, la situación actual es responsabilidad última de un ayuntamiento al que no le interesa ni importa lo más mínimo las necesidades de la ciudadanía, mientras concede la gestión de dicha atención ciudadana a empresas sin un ápice de vocación por un servicio que requiere priorizar al ciudadano.
#16:
#1 Ya está bien de las bromas, porque esto lo está sufriendo la gente y no todo el mundo en Madrid es votante del PP
Y al hacer una y otra vez la misma broma lo que se consigue es menospreciar el tema, llevarlo a un punto de ridiculez que no es por la importancia de la notica, es por los comentarios y reflexiones que podemos leer sobre un tema importante en un momento crucial.
Porque después vamos los de izquierda diciendo "que la gente no hace nada" y cuándo se arma el movimiento y la manifestación nos dedicamos a ridiculizar sin parar todo noticia que nos llega sobre el tema.
Y no es contigo el problema, es que al final terminamos fomentando la tontería como método para resaltar (basta ver los votos positivos al comentario) y entonces el tonto del pueblo termina siendo un referente para muchos, y con mirar lo que tenemos hoy en los medios y en las redes como influencers comprobarás mi teoría.
Y al hacer una y otra vez la misma broma lo que se consigue es menospreciar el tema, llevarlo a un punto de ridiculez que no es por la importancia de la notica, es por los comentarios y reflexiones que podemos leer sobre un tema importante en un momento crucial.
Porque después vamos los de izquierda diciendo "que la gente no hace nada" y cuándo se arma el movimiento y la manifestación nos dedicamos a ridiculizar sin parar todo noticia que nos llega sobre el tema.
Y no es contigo el problema, es que al final terminamos fomentando la tontería como método para resaltar (basta ver los votos positivos al comentario) y entonces el tonto del pueblo termina siendo un referente para muchos, y con mirar lo que tenemos hoy en los medios y en las redes como influencers comprobarás mi teoría.
#18:
Vienen elecciones pronto... Si con lo de las residencias, los pufos de los hospitales y los recortes salvajes en la sanidad, las ayudas y becas a familias adineradas, los escándalos de corrupción con familiares suyos implicados, etc, etc... La siguen votando, es que merecen lo que de seguro les va a seguir pasando. Esto se tiene que acabar. Hay opciones que no son el "comunismo" ese del que tanto miedo tienen.
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Soy trabajador del 010 para el ayuntamiento de Madrid desde hace cinco años.
Tanto la antigua empresa, Serveo, (antigua Ferrovial Servicios), como NTT Data, aplican criterios de telemarketing en un servicio que debería estar enfocado a suplir las necesidades de la ciudadanía. Sin embargo, los trabajadores somos penalizados si dedicamos el tiempo necesario a las personas que nos llaman.
Es mentira que el ayuntamiento haya actuado de mediador, ni el problema de falta de servicio se debe al "periodo de adaptación" debido al cambio de empresa. El consistorio ejerce una absoluta dejación de funciones, pues es el responsable último de la atención y permite que las empresas adjudicatarias del servicio 010 tengan muchas menos personas trabajando de las que serían necesarias en una ciudad como Madrid.
El ayuntamiento, también, es el que publica citas nuevas para las obligadas gestiones presenciales, como el empadronarse; pues bien, desde septiembre, la administración municipal prácticamente ha dejado de sacar citas, mientras los compañeros trabajadores en las oficinas, que atienden presencialmente, pasan mañanas enteras de brazos cruzados, ya que a menudo no hay ciudadanos citados a los que atender.
Y para qué hablar de los servicios sociales municipales abandonados por el ayuntamiento, infradotados y con un sistema informático de gestión de citas que falla cuál escopeta de feria en casos de personas en terribles situaciones de vulnerabilidad; o cómo el consistorio decidió dejar de trabajar con Correos para la entrega de cartas certificadas para sanciones o tributos, eligiendo a una empresa privada, RD Post, que, según estamos comprobando los trabajdores del 010, a menudo no entrega las notificaciones en tiempo y forma, con los problemas que esto acarrea, como por ejemplo, que en vez de tener que pagar 100€ por una multa, te toque pagar 600€.
No me quiero alargar. En resumen, la situación actual es responsabilidad última de un ayuntamiento al que no le interesa ni importa lo más mínimo las necesidades de la ciudadanía, mientras concede la gestión de dicha atención ciudadana a empresas sin un ápice de vocación por un servicio que requiere priorizar al ciudadano.
Disfruten de las cañas
#1 Ya no tanto, con tanta demanda han subido mucho los precios
#1 Bah, si son de Mahou tampoco es que merezca mucho la pena.
#1 Ya está bien de las bromas, porque esto lo está sufriendo la gente y no todo el mundo en Madrid es votante del PP
Y al hacer una y otra vez la misma broma lo que se consigue es menospreciar el tema, llevarlo a un punto de ridiculez que no es por la importancia de la notica, es por los comentarios y reflexiones que podemos leer sobre un tema importante en un momento crucial.
Porque después vamos los de izquierda diciendo "que la gente no hace nada" y cuándo se arma el movimiento y la manifestación nos dedicamos a ridiculizar sin parar todo noticia que nos llega sobre el tema.
Y no es contigo el problema, es que al final terminamos fomentando la tontería como método para resaltar (basta ver los votos positivos al comentario) y entonces el tonto del pueblo termina siendo un referente para muchos, y con mirar lo que tenemos hoy en los medios y en las redes como influencers comprobarás mi teoría.
#16 mi broma va porque la gente ha comprado las soluciones "felices" de Ayuso y compañía . Pero ahora se dan cuenta de lo "magníficos" gestores que son
#17 Precision, algunos han comprado y de esos algunos pocos se han dado cuenta.
#17 Mi problema no es con el humor, si soy el primero en defenderlo, lo que pasa que hay que saber reconocer el momento.
Ahora, con manifestaciones, huelgas y acciones sindicales para llegar a una solución no creo, puedo equivocarme, que sea el momento de frivolizar la realidad
#38 la sanidad es un problema, pero es un todo. Madrid está en venta
#16 mira ofendidito, te digo una cosa. El PP gobierna con un 44% de los votos válidos, que si lo pasas a votos emitidos baja y si lo relativizas con el censo es mucho menor. Antes de ponerse en esa tesitura se me ocurre:
- que los votantes de izquierdas y las bases de ciertos partidos exijan a sus representantes que los partidos dejen de jugar al Frente Popular de Judea.
- que los votos nulos, en blanco y abstenciones de personas a quienes les importe lo más mínimo la sanidad pública y tengan un mínimo de sensibilidad por la izquierda, les de por votar a la izquierda.
Y, sinceramente, en Madrid hay una sociópata al mando y las consecuencias están siendo catastróficas... Pero por mi parte quienes hayan votado a la banda de La Loca o sus socios de VOX o Cs, más los intelectuales de monóculo que votan a PACMA, PCPE, en blanco, nulo o se abstienen, que disfruten mucho mucho mucho lo votado (o no votado).
He dicho
#31 mirá pelotudo te digo una cosa:
Si el PP gobierna con un 44% hay un 56% que no tiene la culpa.
Paso de leer todo el resto, putita del karma
#37 Buenas Tumbadito
Si bien lo de "disfruten lo votado" puede pecar de simplista, lo del 56% que no tiene la culpa...no.
Los que con su inacción se quedaron en casa el día de las elecciones y no votaron, que fueron cientos de miles, provocaron el ascenso del PP, cuyos acolitos acudieron puntualmente a apuntalar el sistema. Si estas a favor de la sanidad y la eduación públicas, tendrás que votar al partido que te parezca menos malo o más afín a tu forma de pensar, pero quedarte en casa es ponérselo en bandeja a la parte contraria, luego no te puedes quejar. No lo digo por ti, es una reflexión general.
#46 Eso si suponemos que todos los quexse quedaban en casa votaban contra el PP. Que tampoco lo sabemos
¿Sabés qué me llama la atención? Que la culpa sea de los que se quedaron en casa y no de un sistema cruel. Cómo si los que vamos a votar y nos comprometemos no sufriéramos el sistema sanitario o los bajos salarios o la precariedad laboral ... Solo el que no vota tiene consecuencias ¿No?
Y esa es otra cosa que nos hicieron creer. Que votando decidimos sin votar somos cómplices... Y no siempre es así
#16 Yo soy de Madrid y la broma es la gente que vota al PP, normalmente para justificarse te cuentan los cuarenta bulos que salen por la tele, paranoias sobre el comunismo, los catalanes, las feministas, los gays, etc. Ninguna idea seria sobre los servicios públicos, la gestión de las instituciones o la distribución del gasto.
Pues al final tienen lo que votan.
#1 bueno, en la Comunidad Valenciana intenta llamar a un centro de Salud y que te cojan el teléfono. Mi ultimo intento fueron 57 llamadas durante una mañana, pero he tenido más largos
#48 esto es gestión de tributos... A ver si nos leemos los artículos...
#1 Qué maravilla de presidenta y de alcalde. No dejéis de votarlos nunca por favor.
Entonces ya saben a qué hora llamar
De esto no decia nada el programa electoral de la IDA...
#3 Aún presentando una hoja en blanco como programa electoral que el empeoramiento de los servicios públicos todos sus votantes tenían que tener claro que iba a pasar. No vale el "no se podía saber".
#3 Ese programa es la alegoría de un cheque en blanco.
#3 Libertad para ti de llamar cuando te salga de los huevos y de ellos de no coger el teléfono.
#3 Prueba a leer el programa completo a ver si aparece por ahí, a los mayores de 60 les llegaba esta otra donde le ponen pintas de Tatcher cuarentona (sí, hicieron publicidad segmentada con la propaganda postal). https://i.imgur.com/KT2kVNO.png
#3 Creo que es el ayuntamiento, pero bueno. En el programa del PP siempre pone de adelgazar lo público y que el dinero se lo quede la "iniciativa privada". Entonces aquí y en todos los sitios verás lo mismo: el servicio se lo dan a una empresa privada que hace negocio con él ganando mucho dinero. Cuanto más ganen, mejor. Como la gente va a pagar lo mismo sí o sí, la forma de ganar dinero es dar menos servicio, degradarlo y no atender a los ciudadanos. Así sale más barato y la ganancia es mayor.
Siempre lo han hecho así, ¿ verdad ?
Vienen elecciones pronto... Si con lo de las residencias, los pufos de los hospitales y los recortes salvajes en la sanidad, las ayudas y becas a familias adineradas, los escándalos de corrupción con familiares suyos implicados, etc, etc... La siguen votando, es que merecen lo que de seguro les va a seguir pasando. Esto se tiene que acabar. Hay opciones que no son el "comunismo" ese del que tanto miedo tienen.
#18 Sólo tiene que decir que gracias a ella estamos así de bien a pesar de Sánchez y que nos imaginemos si además estuvieran los comunistas en la Comunidad de Madrid.
Todos los borregos se lo tragan.
Anda que no hace ya décadas que parece imposible que el PP vuelva a ganar y ya ves.
#18 El problema es que, si miras la tele más de 5 minutos al día te convencen de que el comunismo es todo lo que esté a la izquierda del PP. Ya me dirás entonces como desprogramas a la gente.
#18 Hay muchas razones para seguir votando a IDA, en el ideario de sus acólitos:
- Los demás son aún peores
- A pesar del gobierno comunista en Madrid se vive muy bien
- Qué caña da esta chica a los rojos
- Me la tiraba.
Han elegido entre libertad y comunismo.
Ahora tienen la libertad de elegir ir al médico que puedan pagar.
Publicado hace 2 meses por
coldchiliandhotchilly
a
cadenaser.com
A disfrutar de lo votado y lo abstenido.
Pero, ¿ y la libertad de hacer cola o esperar al teléfono durante horas?
¡Eso no tiene precio!
Habría que revisar los SLA/ANS de estos servicios, a ver si por ser amigos de alguien, se los están pasando por el forro de los cojones.
Es lo que tiene bajar impuestos.
#9 Que bajar... al menos no te dejes engañar, los impuestos siguen igual para casi todos.
Es lo que tiene robar a manos llenas por vía directa e indirecta.
#25 El que tiene un buen patrimonio si nota la bajada de impuestos.
Lo que siempre hace la derecha, bajar los impuestos directos y subir los indirectos.
Grandes gestores, quieren con la mitad de personal, al igual que con los médicos en las urgencias, hagan el mismo trabajo.
Es lo que tiene cambiar los contratos y no subrogar el anterior personal.
La Liz truss patria aguanta por qué tiene una base de apesebrados y otra bien gorda de gente que ni se molesta en ir a votar
Se han dado cuenta de que esa gente no vota, y los que votan no les votan a ellos.
Que buena la miau bien fresquitaaaaa
atienden a los q madrugan, tiene sentido
Pero quien ha escrito esto?
"El Madrid"... ¿de futbol?
"se personifican..."
1. tr. Atribuir vida o acciones o cualidades propias del ser racional al irracional, o a las cosas inanimadas, incorpóreas o abstractas.
2. tr. Encarnar de manera eminente una cualidad, una idea, etc. Lutero personifica la Reforma.
3. tr. Concretar en alguien la representación de un suceso, idea, etc. Personificaron la Revolución francesa en Robespierre.
¿no será que "se personan"?
Qué mal que lo hacía Carmena. Menos mal que llegó Almeida.
Las citas las dan en el bar..
Pues hace un par de días llamé al 010 para pagar una multa y me atendieron echando hostias...
La verdad es que si llamas 4 veces seguidas o 5 acaba entrando la llamada, pero está jodida la cosa. A mí me dieron un consejo que me ha costado una buena multa por hacerles caso, igual fue mala suerte y me tocó alguien que no controla a del tema.
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