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#2:
Y no suena muy legal.
Existen ya herramientas digitales que les permiten saber si un mismo número de teléfono hizo reservas en más de un restaurante para la misma hora.
Existen ya herramientas digitales que les permiten saber si un mismo número de teléfono hizo reservas en más de un restaurante para la misma hora.
#30:
#1 #2 #5 #12 Compartir entre empresas el teléfono es ilegal porque el número de teléfono de una persona es un dato personal, a no ser que haya consentimiento por parte de titular.
Si una empresa da tu número de teléfono (si tu consentimiento) a un tercero estaría incumpliendo la RGPD, y eso conlleva sanción administrativa.
Si una empresa da tu número de teléfono (si tu consentimiento) a un tercero estaría incumpliendo la RGPD, y eso conlleva sanción administrativa.
#1:
Subo esto para ver si me podéis ir ilustrando, de la hostia que les puede meter la AEPD por elaborar listas negras y listados de números de teléfono pasándoselos entre integrantes de un tan noble respetado y honrado sector como es la hostelería.
Comentarios
Y no suena muy legal.
Existen ya herramientas digitales que les permiten saber si un mismo número de teléfono hizo reservas en más de un restaurante para la misma hora.
#2 Edit
#1 #2 #5 #12 Compartir entre empresas el teléfono es ilegal porque el número de teléfono de una persona es un dato personal, a no ser que haya consentimiento por parte de titular.
Si una empresa da tu número de teléfono (si tu consentimiento) a un tercero estaría incumpliendo la RGPD, y eso conlleva sanción administrativa.
#30 El #12 y el #5 te lo ha explicado. Mientras no compartan el nombre de la persona NO es ilegal. No es un dato que te identifique, simplemente un número de teléfono bloqueado. Si además de compartir el número comparten tu nombre y apellidos es cuando pueden tener problemas
#36 No, #12 y #5 no han explicado, han dicho "no creo que". El teléfono personal se considera un dato privado, y la RGPD dice que es ilegal el tratamiento de datos personales por parte de empresas sin el consentimiento expreso e informado por parte del usuario. Un teléfono es, además, un conjunto de números identificadores únicos que permiten identificar indirectamente a una persona concreta, ya que no hay dos números iguales.
#30 Es un dato anónimo. No identifica a nadie el número.
Por cierto, me parece bien la medida. Yo si reservo, voy. Y fastidia mucho no poder reservar porque alguien que no va a ir reserva.
#38 Si no identifica a nadie, ¿cómo es que lo van a utilizar para identificar a los que tienen reserva en otro restaurante?
No es un dato anónimo, es un dato privado que hace identificable a una persona concreta (no hay dos números de teléfono iguales). Según la RGPD no es legal que una empresa almacene y trate estos datos sin el consentimiento expreso e informado por parte de los titulares. Cuando se dice "informado", implica también que se debe conocer cuál es la finalidad concreta para la que se han recogido los datos.
#40 Se identifican nombre, apellidos y número de teléfono si esta persona ha realizado la reserva al menos con CoverManager (una app que utilizan la mayoría de establecimientos de hostelería) El sistema te avisa si esa persona ha hecho otra reserva el mismo día y hora en otro lugar. Supongo que en el acuerdo de Covermanager al realizar la reserva te indican el tratamiento de datos.
#2 Quizás si el dato es un número solamente, sin nombre, apellidos, ni nada mas, pueda colar como que no es un dato personal...
Subo esto para ver si me podéis ir ilustrando, de la hostia que les puede meter la AEPD por elaborar listas negras y listados de números de teléfono pasándoselos entre integrantes de un tan noble respetado y honrado sector como es la hostelería.
#1 Un teléfono aislado de otros datos asociados (nombre, etc) no se si considera en la ley de protección de datos
#5 Puedo comprenderlo, ya que hace meses, cuando tuve un número de móvil nuevo no paraban de bombardearme con sms y llamadas amenazantes hacia un tal Andrés Jorge para que pagase deudas. Me costó que entendieran y tomaran nota de que ya no era el número de aquel tío.
Pero lo de las listas negras?
No conozco más que muy por encima el reglamento de protección de datos, pero a veces parece una ley para tocar los cojones simplemente más que para proteger a nadie.
Que a mí, mañana me asignan un número que está vetado en nosecuantos restaurantes y sabe Dios en qué más? El problema en principio me lo como yo...
En su cabeza suena espectacular.
#1 Igual que pueden hacer los restaurantes sus listas negras también pueden hacerlas los clientes con esos restaurantes. Dicho esto, me parece de mala educación y poco respeto hacer una reserva y no cancelarla en tiempo y forma si por algún motivo no puedes acudir.
#7 En vez de listas negras y llorar continuamente en prensa, tendría que haber un distintivo, un sello, y no hablo de estrellas Michelín, TripAdvisor etc, que certifique que pagan correctamente a sus empleados sin meterles 80 horas semana, sirven lo que dicen que están sirviendo y su contabilidad es tan limpia que asusta.
Y no ir de sobrados por tener 4'5 estrellas en Google, que se duermen...
Comer es una necesidad.
Ponerse en una lista de espera para comer, es un lujo.
Que suban precios y los clientes paguen ese lujo.
Yo, si para reservar en un restaurante de 30 euros tengo que empezar a mandar DNI y tarjeta de crédito, no me van a ver el pelo.
Mañana el hostelero me carga 15 euros por sus cojones morenos y yo, por 15 euros, que no son nada para mí, paso de perder el tiempo en follones excepto en decirle al banco que anule el cargo por fraudulento.
Si a mí no me explican con total claridad, y con pruebas de que lo han hecho, eso del cargo por no ir (o no poder ir porque se me acaba de joder el coche) denunciare cargo fraudulento a mi tarjeta.
Yo no veo a dentistas llorando en prensa todos los días porque no le acuden los pacientes a la cita.
O a los de los talleres porque tienen 10 coches abandonados a la puerta porque el cliente no vino a pagar ni a por el coche.
#7 ya existen esas listas negras se llama TripAdvisor.
#16 Que cada vez tiene menos credibilidad. Ahí reseña el que salió encantado, por algún motivo, los amigos y entorno del dueño para subirle puestos, y el que salió terriblemente cabreado del local, o su competencia.
También veo muchos locales que abren, y a las 24 horas de abrir ya tienen 25 reseñas 5 estrellas de usuarios con una o dos reseñas.
Yo que como menú del día 5 días a la semana donde toque, no pierdo el tiempo reseñando si han cumplido; ponerme lo que he pagado con la educación e higiene que se les espera.
Entiendo que los que andamos a lo nuestro no perdemos más tiempo durante el dia en reseñar restaurantes o cada sitio donde tomamos un café.
#7 los clientes ya hacen sus reseñas y críticas en distintas páginas y en muchas con falsas verdades y para perjudicar
#1 Si solo comparten un hash,.., y la persona no es identificable, ni se puede inferir donde y cuando hizo tras reservas .... quizás es legal.
El tema es que un dato de un archivo es personal o no su permite identificar a la persona. En ese caso, necesitaría permiso de tratamiento, acceso, rectificación, etc.
#1 Una cosa no quita la otra, si haces estas cosas estas perjudicando a quien lo hace bien y te deja como un egoísta, sin educación alguna y no tener ningún respeto por el trabajo de los demás
#17 Indias, reservas indias.
Es un claro abuso al consumidor. Si de verdad están perdiendo dinero por un par de comensales que no se presentan y dejan media mesa vacía, basta con no hacer reservas, como en muchísimos sitios donde hay cola para entrar y van sentando a medida que las mesas se quedan vacías.
Pero claro, si tu vas con un grupo de 15 personas no vas a ir a un sitio donde no hagan reservas, para que os pongan separados en mesas de 4-6 personas una en cada esquina del local. Estas reservas suponen un buen pellizco de clientela, que ademas muchas veces están celebrando algo y gastan con alegría, y posiblemente habiendo alguien pagando a escote.
En resumen, hacen reservas porque les interesan, y lo de cobrar por vacantes es solo que están viendo un filón para sangrar a la gente haciéndose las victimas.
#9 Si en una mesa de 15 se presentan 13 no pasa nada pero si se presentan 8 da igual la alegria con la que gasten que les habría puesto en otra mesa y no hubiera dicho que no a otro grupo de 15 con las mismas ganas de gastar.
#13 A ver, si se presentan 8 de 15, eso son una o dos mesas vacías que pueden apartar de la mesa del grupo y sentar a mas gente. Si esas mesas se quedan vacías es porque tampoco tenían tanta gente para tener el local lleno al 100% todo el rato, o porque es uno de estos sitios que solo vas con reserva de semanas a meses de antelación. En cualquier caso, hacer pagar por vacantes es un abuso, los primeros porque la reserva les benefician mas que les perjudican, y los segundos porque son locales de éxito que un par de mesas vacías de vez en cuando deberían entrar en sus cálculos económicos.
#24 Si no acudes a una consulta con un psicólogo tengo entendido que pagas la consulta igual, y no tienen que tener ni género ni personal para atender a clientes que no se presentan.
#9 Odio los sitios con cola. Es una falta de respeto al cliente dejarlo a la intemperie.
Yo creía que ya no quedaban "Reservas", al menos en Galicia, En E.E.U.U. No lo tengo tan claro.
#10 en muchos sitios. De hecho es lo normal.
#10 en serio? vinos buenos hay casi en todas partes.
por un lado lo comprendo, por otro es usura extrema
#37 Te mandan luego por WhatsApp la foto de la factura simplificada por el recargo ese
Yo también. Suelen ser sitios con algo de gracia que se han puesto de moda, de repente pero del mismo modo dejan de estarlo y acaban como cualquier otro. Y lo que pienso de los que hacen cola me lo guardo.
Poco me parece.
Entendería que para reservar pidieran una "señal" pero esto?!?!?!...
#4 La señal "jode" a todos (es un proceso farragoso, que necesita seguridad, etc) esto jode a los incívicos nada más
#6 Pero no incumplen la ley de protección de datos??
#18 si estamos hablando de ley, podría ser (no lo tengo claro)
#18 Puedes hacer público sólo los 6 últimos números
#20
Optimista. Conozco yo a alguno/a que haciendo la reserva para las 15:00 aparece a las 15:30-15:45 y todos los demás esperando con un rugido de tripas que no tiene para nada que envidiar a los leones del Serengeti.
Tienen razón.
cobrar por vacante de 1 o 2 me parece absurdo , si que estoy de acuerdo con que se cobre cuando no aparecen, segun que restaurantes haces una reserva de 10-15 personas y luego no apareces puede hacer mucha pupa.
respeto a compartir numeros de telefono que reserva y no vienen, mientras no se asocien a un nombre,direccion, etc no creo que sea ilegal
#12 para mi la solucion es bien facil, si una reserva es a las 9:00, a las 9:05 si no han aparecido, pierden la reserva y se mete gente nueva. Puede no servir para todos los restaurantes, pero al menos es algo.
#12 depende de que restaurantes, un restaurante de lujo con alimentos especificos puede ser una perdida economica muy alta.