Seguimos buscando lo más barato sin más valoraciones y alimentando monstruos como este o Amazon, hasta que al final sólo podamos adquirir lo que nos quieran vender ellos porque ya no habrá otra opción a escoger.
Está bien saberlo. Esta forma de actuar seguramente que no es solo en mediamarkt, si me toca devolver algo en tienda, recordaré lo sucedido para que no me hagan la misma jugada.
La entrada de atención al cliente del MediaMarket es casi tan grande como la de la tienda y siempre hay una cola del copón. Con eso ya está todo dicho.
#4 Es una faena que pase eso, pero me da la sensación de que, más que de la cadena, depende mucho de la tienda concreta (y del responsable que te toque). Yo he devuelto varias cosas en MM con la simple excusa de que no me convencían y nunca he tenido ningún problema. Y lo mismo con otras cadenas similares como Worten.
De todas formas, para comprar algo así, procuro ir la FNAC. El servicio post-venta es exquisito y, si eres socio*, muchas veces, el precio es prácticamente es el mismo que en otras tiendas físicas; y si no lo es, te lo igualan, simplemente, haciendo una foto del producto con su precio en la otra tienda (comprobado). Hasta me han aplicado promociones, que eran exclusivamente on-line, en la propia tienda.
En cualquier caso, existiendo un video, creo que tiene muchas posibilidades de que le devuelvan el dinero si llega hasta el final con su reclamación.
*Cuando compras algo costoso en la FNAC, con el ahorro de esa misma compra, compensas con creces lo que te cuesta hacerte socio en el momento. Y, a veces, te regalan la renovación bi-anual de la tarjeta.
#8 En Fnac tienes que tener cuidado tambien, sobre todo en los precios, a muchos se la han colado.
Y yo soy tamibien socio. Lo que nunca he hecho es lo que tu dices, lo de que me igualen el precio (nunca lo necesite) pero si que he visto moviles 100€ mas caros o ultrabooks 200 y pico euros mas caros que en otros sitios.
Hay que mirar los precios con lupa, algunas veces en cosas que no puedes controlar ((juegos, etc), te la cuelan subiendoles un poco el precio y sale mas caro (aunque apliques el 5% por ser socio)
#14 Sí, hay que tener cuidado. Recuerdo que en la misma FNAC me clavaron por unos auriculares... pero me lo tomo como "multa" por no comparar antes.
De todas formas, he notado que, en los últimos años, desde que es tan fácil comparar, todas las tiendas físicas tienden a igualarse en precios. Salvo ofertas agresivas o sobreprecios "por si picamos" (que, por cierto, también intentan colarnos MM y otras similares).
De todas formas, si la tele que quiero (o cualquier producto tecnológico que me va a durar años y quiero probar antes) costase un 10% más cara en FNAC que en MM, creo que compraría en FNAC.
#15 Yo tambien, pero si tienen el precio de mercado, tambien tendria que valer lo mismo en un corte ingles (que ya me pasó), pero claro, ese 5% de descuento de fnac es muy goloso si encima contratas el seguro.
#21 en mediamarkt las colas de devolucion casi siempre son mas largas que las de compra.
#7 se me escapo tu comentario. Si, es algo que hacen mucho en mediamarkt. Por que luego saben que vas a coger algo de la tienda si o si, y si no lo tuvieran irias a otro sitio, asi que la estrategia es venderte el roto y engancharte para la compra.
La única compra que he hecho en Mierdamás fue un reproductor MP3. Al llegar a casa y abrirlo, noté un botón un poco raro. Fue pulsarlo y nos saltó a la cara. Por suerte, se ve que pillé un dependiente amable, porque pude devolverlo sin muchos problemas. Eso sí, la mayoría de la gente que conozco que haya comprado algo ahí me ha dicho que no venía en buenas condiciones. Como dicen en su eslogan: "Yo no soy tonto". No, ellos no lo son, los tontos somos los que compramos ahí.
Cuando se realiza una devolución y van a comprobar el producto nunca hay que "perderlo de vista" y si lo llevan a una sala antes debe hacerse una fotografía del producto. A veces pecamos de confiados y cuando se compra un producto caro hay que ser de todo menos confiado.
Pues qué queréis que os diga... No me creo que como dicen muchos, vendan a proposito devoluciones estropeadas
he trabajado en dos marcas son presencia en Mm una muy grande coreana y otra pequeña china, en el departamento de postventa, con ninguna de las dos mm tenía ningún problema para devolverles cosas 'por el artículo 33', vamos, sin explicaciones. La marca se lo abona y listo, cuando como proveedor Negocias con media market, metes en el cálculo las devoluciones, Todas las marcas.
No tiene sentido que lo que decís...
La verdad es que la experiencia de los clientes es nefasta con MM, Con las posibilidades que hay hoy en día por internet, de pecio, de información y llevándote el pedido a casa, cada vez ponen más difícil pensar en ir a comprar algo allí.
Si contratas peras, tienes peras....y personalmente viendo la preparación media del personal de MM...(y de muchas otras grandes superficies) no me sorprende que pasen cosas por el estilo. En un mercado laboral como el español (estando un numero muy alto de personas altamente preparadas en paro) no es difícil encontrar "verdaderos profesionales" de la venta y con preparación técnica..pero contratar a gente "barata" (que gozan de ayudas varias a la contratación) es más rentable en el corto plazo.
En muchos casos he oído verdaderas "barbaridades técnicas" , tanto en MM como en otras grandes superficies, explicandole el producto al cliente además de ver perder ventas prácticamente cerradas después de haber mareado al cliente que venía con las ideas claras.
Comentarios
Mucho cuidado con las compras de estas navidades en el Media Markt.
#1
Lo se desde 2008.
#1 Desde que ves que vale 400 € menos en MM que en El Corte Inglés ya te das cuenta de que algún fallo ha de tener.
#3 Yo he encontrado cosas más baratas en la tienda de toda la vida que en mm
#3 eso es lo que me extraña... el corte inglés no es TAN caro...
400€! Que costaba la tele?
No me creo que en mediamarkt vendan teles al 50% del precio del c.i.
Para que 400€ fueran un 20% más barato que el c.i. la tele debería costar 2000€...
Me extraña tanta diferencia de precio.
Seguimos buscando lo más barato sin más valoraciones y alimentando monstruos como este o Amazon, hasta que al final sólo podamos adquirir lo que nos quieran vender ellos porque ya no habrá otra opción a escoger.
#5 Si comprara lo más barato sin mirar valoraciones habría comprado una tele sin marca en cualquier tienda de barrio.
Si lo hizo en MM, donde por cierto no barata ni de broma, es porque confiaba en un buen servicio post venta.
Está bien saberlo. Esta forma de actuar seguramente que no es solo en mediamarkt, si me toca devolver algo en tienda, recordaré lo sucedido para que no me hagan la misma jugada.
#6 Grabar todo con el móvil, por ejemplo. Da buenos resultados hasta en los casos de acoso laboral.
La entrada de atención al cliente del MediaMarket es casi tan grande como la de la tienda y siempre hay una cola del copón. Con eso ya está todo dicho.
Esto pasa por comprar en mediamarkt...
La gente no aprende y luego llora en facebook.
#4 Es una faena que pase eso, pero me da la sensación de que, más que de la cadena, depende mucho de la tienda concreta (y del responsable que te toque). Yo he devuelto varias cosas en MM con la simple excusa de que no me convencían y nunca he tenido ningún problema. Y lo mismo con otras cadenas similares como Worten.
De todas formas, para comprar algo así, procuro ir la FNAC. El servicio post-venta es exquisito y, si eres socio*, muchas veces, el precio es prácticamente es el mismo que en otras tiendas físicas; y si no lo es, te lo igualan, simplemente, haciendo una foto del producto con su precio en la otra tienda (comprobado). Hasta me han aplicado promociones, que eran exclusivamente on-line, en la propia tienda.
En cualquier caso, existiendo un video, creo que tiene muchas posibilidades de que le devuelvan el dinero si llega hasta el final con su reclamación.
*Cuando compras algo costoso en la FNAC, con el ahorro de esa misma compra, compensas con creces lo que te cuesta hacerte socio en el momento. Y, a veces, te regalan la renovación bi-anual de la tarjeta.
#8 En Fnac tienes que tener cuidado tambien, sobre todo en los precios, a muchos se la han colado.
Y yo soy tamibien socio. Lo que nunca he hecho es lo que tu dices, lo de que me igualen el precio (nunca lo necesite) pero si que he visto moviles 100€ mas caros o ultrabooks 200 y pico euros mas caros que en otros sitios.
Hay que mirar los precios con lupa, algunas veces en cosas que no puedes controlar ((juegos, etc), te la cuelan subiendoles un poco el precio y sale mas caro (aunque apliques el 5% por ser socio)
#14 Sí, hay que tener cuidado. Recuerdo que en la misma FNAC me clavaron por unos auriculares... pero me lo tomo como "multa" por no comparar antes.
De todas formas, he notado que, en los últimos años, desde que es tan fácil comparar, todas las tiendas físicas tienden a igualarse en precios. Salvo ofertas agresivas o sobreprecios "por si picamos" (que, por cierto, también intentan colarnos MM y otras similares).
De todas formas, si la tele que quiero (o cualquier producto tecnológico que me va a durar años y quiero probar antes) costase un 10% más cara en FNAC que en MM, creo que compraría en FNAC.
#15 Yo tambien, pero si tienen el precio de mercado, tambien tendria que valer lo mismo en un corte ingles (que ya me pasó), pero claro, ese 5% de descuento de fnac es muy goloso si encima contratas el seguro.
#21 en mediamarkt las colas de devolucion casi siempre son mas largas que las de compra.
#7 se me escapo tu comentario. Si, es algo que hacen mucho en mediamarkt. Por que luego saben que vas a coger algo de la tienda si o si, y si no lo tuvieran irias a otro sitio, asi que la estrategia es venderte el roto y engancharte para la compra.
La única compra que he hecho en Mierdamás fue un reproductor MP3. Al llegar a casa y abrirlo, noté un botón un poco raro. Fue pulsarlo y nos saltó a la cara. Por suerte, se ve que pillé un dependiente amable, porque pude devolverlo sin muchos problemas. Eso sí, la mayoría de la gente que conozco que haya comprado algo ahí me ha dicho que no venía en buenas condiciones. Como dicen en su eslogan: "Yo no soy tonto". No, ellos no lo son, los tontos somos los que compramos ahí.
Cuando se realiza una devolución y van a comprobar el producto nunca hay que "perderlo de vista" y si lo llevan a una sala antes debe hacerse una fotografía del producto. A veces pecamos de confiados y cuando se compra un producto caro hay que ser de todo menos confiado.
Me ha hecho gracia uno de los comentarios de Facebook, protesta porque ha comprado un equipo "pro" y solo le dan un año de garantía.
Señores que si compras un equipo profesional solo tienes un año de garantía.
Antes de comprar las cosas hay que preguntar.
Solo he comprado en mediamark una vez, un televisor, el ultimo que quedaba del tamaño que buscabamos.
Lo llevamos a casa, lo instalamos y no funcionaba, asi que al dia siguiente fuimos a devolverlo.
Lo dejamos en reclamaciobes y entramos a ver si habia otro que nos sirviera.
Del mismo modelo no habia ninguno, asi que a buscar otra opcion.
Estamos mirando y 5 minutos despues de entrar sacan del almacen un televisor del mismo modelo que avabamos de devolver.
Obviamente el nuestro que estaba roto.
#7 Para eso están los S/N o Serial Number, anotas el tuyo y revisas el equipo que te dan.
Pues qué queréis que os diga... No me creo que como dicen muchos, vendan a proposito devoluciones estropeadas
he trabajado en dos marcas son presencia en Mm una muy grande coreana y otra pequeña china, en el departamento de postventa, con ninguna de las dos mm tenía ningún problema para devolverles cosas 'por el artículo 33', vamos, sin explicaciones. La marca se lo abona y listo, cuando como proveedor Negocias con media market, metes en el cálculo las devoluciones, Todas las marcas.
No tiene sentido que lo que decís...
Lo de Yo no soy tonto no era por el cliente, lo decían por ellos.
Hace tiempo que entendía que Mierdamarkt vendía productos ya casi descatalogados a precios casi igual al nuevo que está a punto de salir.
La verdad es que la experiencia de los clientes es nefasta con MM, Con las posibilidades que hay hoy en día por internet, de pecio, de información y llevándote el pedido a casa, cada vez ponen más difícil pensar en ir a comprar algo allí.
Si contratas peras, tienes peras....y personalmente viendo la preparación media del personal de MM...(y de muchas otras grandes superficies) no me sorprende que pasen cosas por el estilo. En un mercado laboral como el español (estando un numero muy alto de personas altamente preparadas en paro) no es difícil encontrar "verdaderos profesionales" de la venta y con preparación técnica..pero contratar a gente "barata" (que gozan de ayudas varias a la contratación) es más rentable en el corto plazo.
En muchos casos he oído verdaderas "barbaridades técnicas" , tanto en MM como en otras grandes superficies, explicandole el producto al cliente además de ver perder ventas prácticamente cerradas después de haber mareado al cliente que venía con las ideas claras.
Y eso es lo que hay. y así van las cosas.