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#2:
Me han amenazado con meterme en la lista de morosos o ir a juicio alguna vez. Si dicen lo de la lista les digo que ya estoy en ella por culpa de mi ex y si dicen lo del juicio les digo "mandame el contrato firmado o de voz pq eso ha sido mi ex que ha dado de alta una cuenta con mis datos y no lo has verificado. No lo tienes no? Pues anda llevame a juicio y a ver que dice el juez" y se acabó el problema.
Lo Más bestia q me ha pasado a nivel legal es que me mandaron el contrato de voz........ Y me mandaron el de otra persona con otro dni
les dije q a ver que opinarían los de la ley d protección de datos y... No se supo más.
Podría denunciar yo pero es tiempo y dinero para evitarme una multa injusta q no voy a pagar, así que mejor conseguir q.te dejen en paz y listos.
(La idea de "ha sido mi ex" me la dijo un amigo divorciado al q le pasó de verdad. Gràcies Jordi)
Lo Más bestia q me ha pasado a nivel legal es que me mandaron el contrato de voz........ Y me mandaron el de otra persona con otro dni
les dije q a ver que opinarían los de la ley d protección de datos y... No se supo más.Podría denunciar yo pero es tiempo y dinero para evitarme una multa injusta q no voy a pagar, así que mejor conseguir q.te dejen en paz y listos.
(La idea de "ha sido mi ex" me la dijo un amigo divorciado al q le pasó de verdad. Gràcies Jordi
)
#23:
#17 #19
Yo hace años que estoy en Pepephone, el Router decidí pagarlo (te daban dos opciones, por el tema de si querías permanencia o no), y al cabo de un año cambiaron sus condiciones y me enviaron un correo diciendo que me devolvían el importe del router; y así fue, me fueron reintegrando el importe aplicándolo en las facturas.
La política de comunicación de Pepephone siempre ha sido, desde mi punto de vista, la mejor y más clara. A parte que jamás he tenido un problema con ellos.
No comprendo muy bien por qué la OCU lo mete en la saca, si tuviera tiempo en mi vida a lo mejor me ponía a leer los contratos.
A lo largo de mi vida, he pasado por todos los operadores y Pepephone es el único que ha tocado mi corazoncito
Yo hace años que estoy en Pepephone, el Router decidí pagarlo (te daban dos opciones, por el tema de si querías permanencia o no), y al cabo de un año cambiaron sus condiciones y me enviaron un correo diciendo que me devolvían el importe del router; y así fue, me fueron reintegrando el importe aplicándolo en las facturas.
La política de comunicación de Pepephone siempre ha sido, desde mi punto de vista, la mejor y más clara. A parte que jamás he tenido un problema con ellos.
No comprendo muy bien por qué la OCU lo mete en la saca, si tuviera tiempo en mi vida a lo mejor me ponía a leer los contratos.
A lo largo de mi vida, he pasado por todos los operadores y Pepephone es el único que ha tocado mi corazoncito
#17:
Pues Pepephone cuando te das de baja te explica por email BIEN CLARITO cómo hay que hacer las cosas y lo que pasa si no lo haces, y si se pasa a recoger el mensajero el router no te cuesta nada. No veo lógico que las metan en el mismo saco que Robistar, Robafone o las demás...
#4:
Una vez le monte un pollo a estos de recobro de vodafone, me intentaban colar falsamente una deuda, llevaba de baja años, y la deuda parece que era actual. Como tenia la carta que me mandaron (con membrete y todo), les dije que o presentaran pruebas en un juzgado denuncia etc, o les denunciaba yo por intento de estafa y acoso telefónico (obviamente no tenia intención de perder mi tiempo en eso). Y hasta la fecha.
Comentarios
Me han amenazado con meterme en la lista de morosos o ir a juicio alguna vez. Si dicen lo de la lista les digo que ya estoy en ella por culpa de mi ex y si dicen lo del juicio les digo "mandame el contrato firmado o de voz pq eso ha sido mi ex que ha dado de alta una cuenta con mis datos y no lo has verificado. No lo tienes no? Pues anda llevame a juicio y a ver que dice el juez" y se acabó el problema.
les dije q a ver que opinarían los de la ley d protección de datos y... No se supo más.
)
Lo Más bestia q me ha pasado a nivel legal es que me mandaron el contrato de voz........ Y me mandaron el de otra persona con otro dni
Podría denunciar yo pero es tiempo y dinero para evitarme una multa injusta q no voy a pagar, así que mejor conseguir q.te dejen en paz y listos.
(La idea de "ha sido mi ex" me la dijo un amigo divorciado al q le pasó de verdad. Gràcies Jordi
#2 Tom33, últimamente te pasa un poco de todo.
#9 es como Colau
#9 pues poca cosa... Por?
#2 suerte has tenido de no ir a juicio. Recuerda que todos los jueces tienen collar y que en este país la carga de la prueba es sólo una sugerencia ya que el juez puede aceptar o no lo que le salga de los cojones.
No me sorprendería nada que en un juicio aportaran como prueba esa grabación de otra persona con otro DNI y que el juez lo aceptara y te condenara. Lo triste es que un juez puede puede hacerlo sin despeinarse (ya sea por corrupto o por las risas) porque prevaricación es lo que pone en el papel higiénico de los juzgados
#10 Me gusta tu comentario, suena a realista.
#10 es una empresa que ha comprado deuda a una empresa que ha comprado deuda a una empresa que ha comprado deuda a una empresa que ha comprado deuda a una empresa que ha comprado deuda a una... Y no se meten en lios. Por no hablar que muchas son un nivel tan exponencial que te reclaman deudas prescritas (>5 años) y q si eres tajante no se meten en lios y como mucho la revenden y vuelta a empezar, aunque supongo que deben tener un ratio pq no suelen pasar de cierto nivel se reventa.
(Lo de la gravación de otro ni respuesta tuvo. Era demasiado bestia para meterse en lios supongo)
Si te pasa usa el truco de la ex y verás
Pues Pepephone cuando te das de baja te explica por email BIEN CLARITO cómo hay que hacer las cosas y lo que pasa si no lo haces, y si se pasa a recoger el mensajero el router no te cuesta nada. No veo lógico que las metan en el mismo saco que Robistar, Robafone o las demás...
#17 iba a decir lo mismo. Y ojo, a mi uno me dijeron que me lo quedase
#17 #19
Yo hace años que estoy en Pepephone, el Router decidí pagarlo (te daban dos opciones, por el tema de si querías permanencia o no), y al cabo de un año cambiaron sus condiciones y me enviaron un correo diciendo que me devolvían el importe del router; y así fue, me fueron reintegrando el importe aplicándolo en las facturas.
La política de comunicación de Pepephone siempre ha sido, desde mi punto de vista, la mejor y más clara. A parte que jamás he tenido un problema con ellos.
No comprendo muy bien por qué la OCU lo mete en la saca, si tuviera tiempo en mi vida a lo mejor me ponía a leer los contratos.
A lo largo de mi vida, he pasado por todos los operadores y Pepephone es el único que ha tocado mi corazoncito
#23 Pepephone desde hace unos pocos años no es ni la sombra de lo que era. Es otra más.
#25 ¿Qué cambio has notado? Yo llevo 9 años con pepephone (móvil), y unos cuantos años de ADSL y fibra, y el único cambio es que pepe ha cambiado de cara 😃
#33 #30 #39 A mí, en cambio, me tuvieron 2 meses sin conexión (sin darme soluciones alternativas como, por ejemplo, más datos móviles para compensar) y un viaje de dos semanas sin roaming.
El número de quejas desde que la compró MásMóvil y la dejaron los fundadores ha aumentado muchísimo.
#25 llevo 8 años con ellos, y siempre he tenido el mismo trato, siempre he sido el primero en recibir rebajas, han ido ampliando pagando lo mismo, reembolsan si hay cortes de fibra, no me llaman ofertando nada, el SAC es muy correcto … no sé, sinceramente, qué más esperáis de una operadora
#25 No estoy de acuerdo, puede que no mole tanto como antes, pero simplemente por no putear a sus clientes ya juega en una liga distinta a Vodafone, Movistar y etc.
#23 No ha sido la OCU, sino Facua. Pepephone siempre sale bien parada en las comparativas de la OCU.
Una vez le monte un pollo a estos de recobro de vodafone, me intentaban colar falsamente una deuda, llevaba de baja años, y la deuda parece que era actual. Como tenia la carta que me mandaron (con membrete y todo), les dije que o presentaran pruebas en un juzgado denuncia etc, o les denunciaba yo por intento de estafa y acoso telefónico (obviamente no tenia intención de perder mi tiempo en eso). Y hasta la fecha.
#4 algo parecido si
yo me quejé por qué la instalación (de la cual llevo pagando el mantenimiento 20 años) está en mal estado, y se corta continuamente.
Pues me han bajado la velocidad a 2mb "mientras lo arreglan" , van dos semanas y no han hecho NADA, y yo mientras tirando de tethering por que trabajar con 2mb es imposible.
Y estoy con pepephone, que ya ni se si es masmóvil o yo que se, pero es una mierda.
Internet teóricamente iba a ser un derecho y la velocidad mínima creo que 20Mb, o algo así había aparecido en el BOE, y aqui seguimos algunos con 2Mbs y no, no vivo en la montaña si no en el centro de una ciudad rodeado de fibra en una isla tecnológica sin sentido
#8 La ley establece que la velocidad mínima de esa conexión a la que tenemos derecho universal es de (agárrate los pistones)... ¡1Mbs!
Así que no te quejes, que aún disfrutas del doble.
Internet público de calidad y universal
Yo me alegro de estar en una operadora de cable local, es lo mejor que le ha pasado a mi ciudad desde hace mas de 5 años.
#3 Yo también, hasta que la vendieron y la compró otra empresa, que a su vez vendieron y que ahora está comprando otra empresa.
En cada salto, el servicio más caro y malo.
Joer, ayer me llaman de la empresa de capital riesgo mrmrmmr (no hubo manera de entendelo) porque cuando me di de baja en Jazztel en 2013 al acabar unos estudios, y me di de baja intentando hacerlo bieeeeeeeen porque ya venía de Vodafone, no hubo puta manera humana cuando me di cuenta de que seguía teniendo linea de contactar con ellos, tenías que usar un número jazztel o desde cabina y aún asi´dando la brasa pa devolver el router y no hubo humana manera. Tres años después, me llaman al móvil. Que me habían mandao muchas cartas. Pos oiga, escuche mi baja donde explico que soy estudiante y se acabó el curso, joer, haberme llamao antes que el número lo tenían y mis mil peticiones de QUIERO DEVOLVER EL PUTO ROUTER CÓMO HAGO CABRONES. Pos ala, que en febrero firmó el notario. Pos que me firme el coño si le apetece ¿ASNEF? pero que se cree sucnor ¿que voy a pedir una hipoteca?
Yo me pregunto si puedo cobrarle a Vodafone por llevar 3 años guardando un router suyo que no vienen a recoger.
En el momento de la baja se pidió la forma de devolverlo varias veces.. ya te llegará un mensaje. Ya te diremos donde.. coño hasta cerro el Vodafone arriba de mi casa donde iba a devolverlo.
El otro día ordenando cajas lo vi y digo coño ahoranlo tiro y mañana vienen y me reclaman 100 euros y quedo con cara tonto
#11 Sin exagerar, debo tener como 5 o 6 routers ADSL y 2 de fibra en, casa de las veces que he ido cambiando de operador.
#22 La cosa es que nos quedamos pendientes del código y nunca llegó, y eso que se llamaba.
#18 La tienda es porque a parte de llevarlo a Correos, se podía entregar en una de sus tiendas, como si fuera correos. Se hacían cargo. Pasar del tema pasaré yo también, pero tenía dudas de si por hacer alguna jugarreta.. podría reclamarles un precio por hacerles de trastero
#13 #12 Pues es lo que le digo a ·18, que lo mismo podemos pillar y pasarles la factura por X años guardándoles cosas
#11 En esa misma situación estoy yo con Orange desde 2018... Que si te tiene que llegar un mail, que si se pondrán en contacto contigo... y nada el router ahí sigue en mi trastero
#11 en las tiendas no se deben entregar. Se tiene que llevar a Correos.
Si el router es muuuuuy antiguo, pasan del tema.
#11 Lo normal es recibir una llamada en la que puedes indicar el modo en el que deseas hacer la devolución. Puedes dejarlo en una oficina de correos con el código que te proporcionan, enviarlo por correo a una dirección que te notifican por carta o dejarlo en una tienda Vodafone. Si no te llego la carta y no te llamaron seguramente hubo algo mal gestionado en tu baja (puede que no por ti, si no por la persona que la ejecutó). También puede ser que la carta no llegase a tu buzón por error y que la llamada la hicieran cuando no estabas en casa. A saber. Pero yo me he dado de baja con ellos dos veces por temas de mudanza y siempre ha funcionado bien y he podido entregar el aparato.
Una cosa es que denuncien y otra es que haya condena y muy probablemente se irán de rositas.
Cuento caso real mío. Tras una década con R me cambio de operador. Conversación resumida:
R: tiene que devolver el router, llevándolo personalmente a x sitio.
Yo: cuando me di de alta no tuve que ir a ningún lado a buscar el router.
R: tiene que devolverlo o se le cobrará.
[tras varios rodeos para no llegar a ninguna parte]
Yo: mire, está bien, llevo más de 10 años con R, eso sin contar cuando estudiaba y teníamos R en el piso de estudiantes, aunque no estaba a mi nombre. Por circunstancias PRESENTES me estoy cambiando hoy, pero yo no sé con qué compañía estaré en unos años. Yo si quieren voy y entrego yo el router, pero como me hagan desplazarme a mí en vez de enviar a un mensajero, les juro que jamás me volverán a tener de cliente. Ustedes verán.
R: espere un momento por favor.
[5 minutos de espera, fácil]
R: vamos a tener un detalle con usted (tócate los cojones) y un mensajero se pasará a por el router sin ningún coste.
Yo: Muchas gracias, muy amable.
Más de 3 meses tardaron en venir a recogerlo. Y diría que más de 6. Ya no me acuerdo.
Y hoy día llevo 4 años con R de nuevo... (aunque confieso que es porque pepephone y jazztel aquí no tienen cobertura, aun así hubiese cumplido mi promesa, pa cabezón yo...)
Con Vodafone tuve una historia similar con un móvil que no se quisieron hacer cargo en garantía allá por 2008... Cada vez que me llaman aun se lo sigo recordando como excusa oficial para pasar de ellos. Yo no sé en qué piensan algunos en estas compañías...
#32 me pasó algo similar... Al final fui a una tienda a devolverlo.
En la tienda no sabían cómo gestionarlo, me escribieron un papel a mano conforme lo entregaba. Todo muy cutre.
La última conversación que tuve sobre un router Orange fue algo así:
- "Que no te voy a pagar el router. Que si lo queréis, está en mi casa, mandad a un mensajero."
- Es que blah blah morosos, inserte aquí su amenaza favorita.
- "Que me da igual. Que yo por ese router de mierda no pago un duro. Si tanto dinero vale, aquí lo tengo mandad a alguien."
Luego estuvieron años en silencio. Nunca más se supo hasta que al parecer vendieron la deuda a otra empresa.
Las llamadas eran "usted contrajo una deuda con Orange, blah blah."
Y yo les seguía ofreciendo el router, pero no hay manera. Por cierto, sigue por allí, 10 años después. ¿Alguien quiere un router?
#14 Yo me di de baja de lowi, y me mandaron un tio a recoger el ruter, todo perfecto
#14 "Que no te voy a pagar el router. Que si lo queréis, está en mi casa, mandad a un mensajero."
Efectivamente, Ellos te lo han mandado, ellos han de pasar a recogerlo.
Podrías haberles dicho que si no lo recogían en el plazo de un mes, entenderías que renuncian al mismo y podrías disponer libremente de él, grabando la llamada, claro está.
Me parece muy bien que se actúe de alguna manera contra estas compañías. Algunas, con sus prácticas, rozan la ilegalidad y sus cláusulas son abusivas.
Una crítica a Pepephone? MNM ya no es lo que era...
#21 Pepephone tampoco.
Yo estoy en una lista de morosos badexcug o algo así, por esto mismo con Vodafone.
Los hijos de puta no me dicen que he de devolver nada y de repente me llega la carta con la deuda. Les dije que devolvía el router y nada, ya solo querían la pasta y vendieron la deuda rapidito a una empresa de esas de cobro
muchísimo tiempo han tardado en armar esto...
Yo llevo como 2 años sin recibir llamadas de nadie reclamando nada...mi solución fue bloquear todos y cada uno de los números de los que recibía llamadas de empresas de recobro, "abogados" y demás gentuza. Tendré como 100 números bloqueados.
Si quieren hablar conmigo o contactarme que se gasten el dinero en una carta (solo unos lo hicieron, recobros del Santander también por una deuda inexistente)
A los de movistar les devolví el router del ADSL y tengo unos abogados reclamándome por teléfono la deuda por no devolverlo. Cada vez que llaman (tengo el número controlado) les contesto con "un momentín, por favor", dejo el móvil encima de la mesa y sigo con lo mío. Y siguen llamando