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#47:
#6 Porque la administración no está para defender a los ciudadanos.
Si estuviera para eso, habría leyes mediante las cuales las "empresas" tendrían que devolver de forma automática a todos los "clientes" lo que los jueces dijeran que son prácticas no permitidas por las leyes y encima pagar al "estado" una multa que incluyese el coste de la investigación más una sanción para disuadir que se cometieran futuros abusos.
Si estuviera para eso, habría leyes mediante las cuales las "empresas" tendrían que devolver de forma automática a todos los "clientes" lo que los jueces dijeran que son prácticas no permitidas por las leyes y encima pagar al "estado" una multa que incluyese el coste de la investigación más una sanción para disuadir que se cometieran futuros abusos.
#1:
Pues como unos cuantos miles de clientes se pongan a reclamar de la misma manera... la factura a movistar va a ser pequeña. Si es que es verdad que dijeron que los precios eran para siempre cuando lanzaron fusión
Comentarios
Pues como unos cuantos miles de clientes se pongan a reclamar de la misma manera... la factura a movistar va a ser pequeña. Si es que es verdad que dijeron que los precios eran para siempre cuando lanzaron fusión
#1 es el momento de que salga un despacho de esos que agrupa a unos miles sobre este precedente, lo de las subidas de Movistar es un timo continuó en cualquier producto, contratas una cosa y al año con la misma cada vez pagas más
#4 reclamador punto es o arriaga
#_10 ojo que eso es una nota de prensa, no un contrato.
El contrato lleva, creo, una cláusula de actualización de tarifas. Que si se contradice con la publicidad, esta es engañosa / la cláusula puede ser nula.
Me cuelgo de #7 que me tiene ignorado inueve
#4 y por eso ya no ponen mas aquello de
..."precios finales y para siempre"
#10 Si alguien pidiera aplicar esa cláusula en el 2356 lo podría entender, pero si no recuerdo mal, subieron precios al puto año siguiente, no tienen vergüenza alguna.
#1 precio para siempre*
*hasta que nos de la gana subir el precio
#1 Yo fui de los que contraté Fusión alli por el 2015, pero vamos a la primera subida lo que hice fue cambiar de compañia y no he vuelto a Movistar desde entonces.
Al final esto les duele más a las empresas, porque reclamando tienen que devolver el importe de las subidas, pero quitando eso te han mantenido como cliente durante muchos años, por lo que igual les compensa.
#1 “ Esta es una de las pocas sentencias que fallan a favor del usuario ya que el 99% de las miles presentadas siempre dan la razón a la operadora azul.”
#44 Venia a recalcarle lo mismo a #1
Yo abandoné la compañía por la subida constante de precios, además me daban un servicio nefasto frente a averias recurrentes que habia por culpa de la mala instalación de la antena comunitaria, y en aquella época YOMVI practicamente el unico VOD hasta que apareció netflix, iba fatal.
Reclamé por varias vías, pero abandoné cuando ya solo me quedaba la denuncia ante el juzgado (habia que pagar un piquito y lo dejé). Imagino que muchos acabarian igual.
#11 porque tenia derecho a q le mantuvieran el precio, y lo estaba reclamando. No es masoquismo, ahora tiene toda la vida por delante al mismo precio
#11 ¿Quién dijo que no puede permitírselo o que su precio es excesivo? Lo que pasa es que tenía un contrato con Movistar diciendo que no le iban a subir el precio, y como tal ahora le tienen que devolver el dinero. Que entiendo tu perspectiva, yo si creo que me vacilan en un sitio no vuelvo, pero porque me puede el orgullo. Está claro que ella ha salido ganando.
#16 En este caso sí, ha salido ganando. Pero, siendo honesto, no es algo en el que me sentiría con ganas de invertir mi tiempo y energía. Bien por ella.
A pagar, a pagar!
#2 Una persona que tienen que pagar contra los millones que pasan tres kilos de meterse en movidas que son un coñazo de tiempo. A las empresas les va a salir siempre rentable hacer eso y lo seguirán haciendo.
#6 Porque la administración no está para defender a los ciudadanos.
Si estuviera para eso, habría leyes mediante las cuales las "empresas" tendrían que devolver de forma automática a todos los "clientes" lo que los jueces dijeran que son prácticas no permitidas por las leyes y encima pagar al "estado" una multa que incluyese el coste de la investigación más una sanción para disuadir que se cometieran futuros abusos.
#47 Totalmente de acuerdo. ¿Cuando has visto algo de dinero de cualquier multa que se le haya puesto a una empresa por prácticas irregulares?
#2 El problema de la gente es que no denuncia, yo a una de las tres grandes le gane una demanda por perderme mi numero de movil en una portabilidad durante 3 semanas, me tuvieron que indemnizar con 838,75 €
Esto es lo que hay que hacer siempre: reclamar, reclamar y reclamar. No existe empresa buena, ni la de uno.
Siempre pienso que la ley en estos casos es poco punitiva, debería obligar a la empresa a buscar todos los afectados de la misma forma y compensarlos automáticamente en plazos azonables bajo pena de multas mayores, en lugar de pasar la papeleta a cada uno de los "pequeños damnificados" y que hace que jugadas así, aún perdido en juicio, les salgan rentables.
#20 Eso mismo. En este caso, más que un victoria, me parece, si acaso, un empate. Se le ha devuelto lo cobrado "de más", pero ella sigue siendo cliente (por lo que tengo entendido), cuando lo único que entienden las compañías son las bajas. Esta sentencia a Movistar la deja tal cual.
#20 #26 Quizás en otros casos te daría la razón, en este me parece que no tiene sentido. Si no les gusta la subida, podrían haberse cambiado, que no hablamos de una hipoteca que te tragas hasta el final de tus/sus días. Y si se considera ilegal la subida, como mucho tendría sentido que se les reintegrara ese importa hasta que pudieran cambiarse a otra compañía.
De hecho creo que tiene mucho que ver con un tema de inseguridad jurídica, digamos que por su parte han pensado que lo han hecho bien, por lo que mantienen la clausula, nadie se queja, y años después, quizás tras un juicio lentísimo llega la sentencia de que lo llevas haciendo mal durante 10 años, no tiene ningún sentido.
Si lo hubieras sabido antes hubieras cambiado/adaptado el contrato de otra forma. Y en todo caso, me parece totalmente legítimo que una empresa decida a qué precio te da un servicio, si no quieres no lo aceptas.
#49 vaguete porque tener un usuario para hacer spam cada dos o tres años parece poco optimizado
#51 No, si ya te he entendido
Si haces amago de portabilidad (que no es lo mismo que llamar para que te hagan un descuentillo) te ofrecen 50% del precio de la web.
Lo malo es que no puedes hacer estas denuncias porque te cambian el nombre del producto.
Nosotros tenemos Movistar 1gbps + móvil ilimitado + tv + ficción + Netflix + Disney plus por 52 euros, me sigue pareciendo un pastizal, pero muchos están pagando 80 - 90 - 100+.
#17 Lo malo es que es un coñazo estar peleando cada 6 meses.
Yo puedo mirar las ofertas del súper, buscar la gasolinera más barata... Pero ponerme a llamar para esto es algo que me supone a mi edad un esfuerzo mayor al beneficio que voy a obtener. Cuando era joven sí que llamaba todo el rato para tener un móvil nuevo mediante amagos, ahora no tengo ni tiempo ni ganas.
#19 bueno, es 1 año. Ahora hay el truco de pasar a prepago Orange y en 1h ya te llama Movistar para dartelo. Son 600 euros de ahorro anuales, me va bien la vida, pero no tanto como para no dedicar 1h por 600 euros
Y más porque de gasolina debo gastar 1000 euros al año, por lo que ese ahorro significaría no ir a una gasolinera con gasolina a 0.8e/litro porque esta a 600 metros más lejos que la de 1.6
#23 Yo una hora sí que dedicaría por 600€.
Pero es que tal ahorro es sólo si lo comparas con los precios abusivos de la propia compañía.
Si te vas a un operador virtual, igual te sale un poquito más caro que si estuvieras amagando una o dos veces al año con las grandes estafadoras. Pero esa poca diferencia no compensa con lo que pierdes en preocupaciones.
#27 Ese es otro tema, si quieres tener el producto X y te puedes ahorrar una parte importante básicamente regateando, entonces merece la pena. Si simplemente te vale contratar otro producto más barato, pues lo haces y ya está. Y personalmente estoy de acuerdo...
#27 si si, los operadores virtuales también tienen amagos, mis padres tienen 1gbps + fijo + 4 líneas móviles con 50GB cada una por 38 euros precio final de por vida, y eso solo se conseguía con amago (Jazztel).
#17 #19 Recuerdo una de esas llamadas hace 10 años cuando me cambié de operador. Me ofrecieron ciertas cosas y pregunté que si podían enviar la información por correo electrónico. Me dijeron que no. Les pregunté que si podía grabar la llamada, y me dijeron que no...
O sea, me podían haber contado cualquier milonga (que luego omitiesen en la grabación que hacen ellos, cuando te avisan que van a grabar), y si no estoy atento, me la cuelan.
Como no accedieron, yo pasé de ellos.
Y esto lo pregunté específicamente porque ya me pasó en otra ocasión que me dijeron que me daban nosecuanta velocidad y no sé qué cosas, y una vez hacías la grabación (pensando que lo que te habían contado iba incluido en el producto, aunque no se especificase) resulta que no lo tenías. Y en el contrato no aparecía tampoco.
#29 Lo acojonante es cuando te mandan un SMS diciendo algo así como "Conteste a este mensaje con la palabra ACEPTO para confirmar las nuevas condiciones de su contrato". Y te la juegas, porque no te han enviado de ninguna forma esas nuevas condiciones.
#29 Para grabar cualquier conversación en la que sea partícipe no hace falta consentimiento, ni aviso. Lo que no puede es difundirla públicamente luego.
#33 si, eso lo sé y lo sabía . Pero era una deferencia. ..
#29 si, ahora ya están más acostumbrados y te mandan por email los cambios, que lees y firmas, ya no es grabación.
Yo todavía no entiendo como Movistar y Vodafone todavía tienen clientes. Eso demuestra el nivel intelectual de este país.
Un conocido me dijo un día que Movistar "prometía" 500Mb de ancho de banda y era mentira. No entiendo como pueden seguir con una empresa que estafa.
Así nos luce el pelo.
#14 suele ser por un miedo a cambiar tu proveedor,creo. Hablo tanto de telefonía como luz, gas etc.
Por lo menos eso se le pasaba a mi madre. Se pasó años diciendo que se iba a cambiar de Movistar y nunca lo hacía. Entiendo que por aquello de malo conocido...
Y Movistar debe saber que mucha de su clientela es mayor, porque creo que ahora incluyen una especie de teleasistencia para mayores en el pack.
Aparte es una "marca España" que si se cayera afectaría a la reputación comercial del país. A saber los acuerdos con entes públicos que tendrá Movistar o el Corte Inglés, que le proporcionan una ventaja competitiva.
#14 mira que odio a saco a movistar, en vodafone nunca he estado, pero mucha gente estan en esas 2 por los canales de television que solo tienen esas 2. los menos de movistar por que no les llega otra cosa.
Qué raro, en su momento parecía que había ganado Telefónica/Movistar
https://elpais.com/economia/2018/10/23/actualidad/1540315189_037029.html (ver en modo lectura). Dice que es sentencia Firme Aunque tal vez sea solo ante la demanda de FACUA,
Consumo sanciona con 100.000 euros a Telefónica por publicidad engañosa
Consumo sanciona con 100.000 euros a Telefónica po...
eldiario.esLa cuestión es que tenía una clausula "abusiva" que les permitía cambiar las condiciones del contrato avisando, en el segundo recurso la Audiencia la considera "nula" porque "no había pasado por el control de incorporación" (lo que sea que signifique eso), pero entiende que siguieron pagando voluntariamente, y finalmente el supremo dice que eso último da igual, si la clausula era nula no podían subir el precio.
A mi me parece un absurdo judicial, si no querían pagar ese precio no estaban obligados, y no se dice cuando denunciaron, pero si ha tardado tanto por un tema de lentitud, pues lo de siempre, una justicia lenta no es justa para nadie. En parte por la que creo, indefensión jurídica de un asunto de estos se resuelva meses o años depués mientras que las posibles repercusiones se acumulan.
Es bastante victimista el artículo, si no quieres pagar la subida, no la pagas, te cambias. Solo vería perjuicio a que te lo suban sin avisar, o con poco tiempo para reaccionar, y mientras te cambias no tendrías que pagar la subida, pero si te quedas, no tendría que tenerse en cuenta.
#13 otra cosa es que, aunque anulen la cláusula de subidas, seguramente tenga otra cláusula en la que Movistar pueda rescindir el contrato con preaviso.
Es decir, yo no puedo subirte el precio desde 2015, pero ya no me sale rentable. Así que tienes un mes para buscarte otro proveedor.
Vale, empresa(s) de mierda y todo, esto lo tenemos claro. La pregunta es: ¿por qué la tía ha seguido con Movistar todo ese tiempo? Normalmente estas subidas implican el poder darte de baja sin penalización por permanencia.
#8 pues porque el producto le seguiría gustando, y si veía los canales de tv que sólo están en movistar, pues no le quedaba otra
#9 Sigo sin entender. A mí me gustan muchas cosas pero si no puedo permitírmelas o creo que su precio es excesivo para lo que son, paso de comprarlas y busco alternativas. Al fin y al cabo estamos hablando de televisión, no de un bien de primera necesidad. Pero bueno, el masoquismo sigue siendo legal, al fin y al cabo.
#8 La tía ha seguido con Movistar porque tenía un contrato firmado indicando que iba a tener un precio para siempre, luego Movistar ha querido romper ese contrato sin indemnizarla a ella y no ha estado de acuerdo con ninguna de las opciones. Si hubiera sido al revés y ella le hubiera dicho a Movistar que a partir de ahora iba a pagar menos, pero que Movistar podía rescindir el contrato sin tener que pagar indemnización alguna, ¿qué hubiera pasado? ¿Se deben acatar las cláusulas que perjudican al cliente, pero el resto son opcionales?
Es como si firmas una hipoteca a un interés fijo y, de forma unilateral, el banco te dice que ahora tienes que pagar un interés más alto pero tienes la opción de darte de baja sin penalización, resolviendo el contrato por tu propia voluntad (obviamente, devolviendo el capital pendiente) y buscarte otra hipoteca en otro banco. ¿Te parecería razonable?
#31 Si hubiera sido al revés y ella le hubiera dicho a Movistar que a partir de ahora iba a pagar menos, pero que Movistar podía rescindir el contrato sin tener que pagar indemnización alguna, ¿qué hubiera pasado?
Que Movistar al tercer mes le hubiera dado de baja y puesto en lista de morosos.
En todo caso, como digo en otro comentario. más que una victoria, me parece un empate. Movistar aquí no ha perdido virtualmente nada. Ha devuelto, a mi manera de ver, cacahuetes pero se ha quedado con la cliente. Cuando lo único que entienden las compañías de ese estilo son las solicitudes de baja o portabilidad.
Otra noticia de adsl que se basa en otra. Mira que hay gente viviendo allí del tema. Y les hacemos caso
estoikabreado
Además de spam
#45 las últimas tres noticias de adslzone, sí... Pero una de 2018, otra de 2021 y esta
El spammer vaguete, vamos.
#46 vaguete, sî
Más otras del grupo. Què casualidad
Timofonica alias Movistar (cualquiera diria que se cambio el nombre como ciertos partidos politicos para intentar lavar su pasado), si se puede evitar, ni con un palo. Ni como cliente domestico, ni empresarial. Lleva lo de las subcontratas a niveles insospechados, llevandose el dinero los de siempre y dando un servicio ..........
Poco se sitúa a las grandes empresas de telefonía junto a las eléctricas y bancos.
Son igual de hijos de percovich o peor
hombre, a todos nos dicen que el coste es fijo y luego no para de subir. si la ciudadanía tuviera un lobby detrás cambiaría el mundo tal y como lo concoemos