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El Congreso aprueba la Ley de Servicios de Atención a la Clientela: adiós a las llamadas spam y a los gastos de gestión ocultos

Entre las medidas más destacadas que incluye el texto se encuentra el poner fin a las llamadas spam, a los gastos de gestión inesperados, a las reseñas falsas o a las renovaciones de contrato no consentidas. Además, incluye mejoras para una atención telefónica gratuita, ágil, justa y personalizada, al tiempo que establece derechos y obligaciones para que las empresas actúen con transparencia y respeto hacia los consumidores.

| etiquetas: ley , servicios de atención , clientela , spam , reseñas , costes
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38 comentarios
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Comentarios destacados:          
#2 famufa
El grafeno...
Las baterías infinitas...
Adiós a las llamadas spam...
12 K 82
mudito #32 mudito
#2 El año de Linux en el escritorio ...
Se acaban las ips ...
El fin de la ley de Moore ...
0 K 10
Pacman #6 Pacman
Enésima noticia indicando la supresión de llamadas de spam.

A ver si alguien se lo dice a los que llaman, ya que no paran.
6 K 59
founds #8 founds
#6 bueno a ver si es verdad, por qué con las anteriores en vez de bajar, a mí me han subido las llamadas de spam
1 K 17
reivaj01 #11 reivaj01
#6 "Enésima noticia indicando la supresión de llamadas de spam"

Pues vótala spam
2 K 27
zentropia #3 zentropia
"A la clientela"

Todo para evitar decir "el cliente"

:shit:
6 K 53
Feindesland #4 Feindesland
#3 muy divertido también.

Me encantan los trapecistas
0 K 17
Malinke #5 Malinke
#3 es que también llamaban a mujeres.
5 K 60
#7 OctavioPio *
#5 La cliente, donde está el problema?

Los clientes, no tiene genero marcado. Las clientes serian solo mujeres.
5 K 42
Lyovin81 #16 Lyovin81
#7 No te esfuerces. No lo entienden. Lo del ataque al lenguaje con la gilipollez del género es un caballo de troya de la derecha para que sus rivales políticos huelan a mierda. Y van estos y se rebozan en la mierda.
4 K 43
Varlak #19 Varlak *
#7 "Los clientes, no tiene genero marcado"
Suspendiste lengua, por lo que veo.
1 K 4
Varlak #21 Varlak
#20 Te voy a contar un secreto: El masculino genérico tiene género y es masculino.
0 K 10
Khadgar #24 Khadgar
#21 Qué razón tiene el dicho que puedes llevar al burro a la fuente pero no puedes hacerle beber de ella.
0 K 12
Varlak #25 Varlak *
#24 Cuánta razón tienes...
0 K 10
#30 OctavioPio
#19 Yo aprendí que para hablar de un grupo de personas de ambos sexos se usa la forma masculina del plural, reservando la forma femenina plural para cuando el grupo esta compuesto unicamente por mujeres. A ver si tu no suspendiste porque no ibas a clase...
0 K 6
Varlak #37 Varlak
#30 Eres consciente de que nadie está discutiendo eso ¿Verdad?

¿Me puedes explicar qué problema tiene usar el sustantivo colectivo "la clientela"?
0 K 10
wata #33 wata
#7 Existen los no binarios...
0 K 11
#34 OctavioPio *
#33 No en español, en el DNI pone M o F, No hay NB. La RAE contempla pronombres masculinos y femeninos. Todo lo demas no existe.
0 K 6
wata #38 wata
#34 No se contempla...pero existir, existen.
0 K 11
#9 andreu.n1
#3 cliente = persona atendida
clientela = conjunto de clientes

Y después os quejáis de que si las feministas esto o aquello. Si es que les regaláis los argumentos.
6 K 43
Varlak #18 Varlak
#3 ¿Qué problema tiene "la clientela"?
0 K 10
Nividhia #23 Nividhia
#3 Tremendo drama.
0 K 11
manc0ntr0 #26 manc0ntr0
#3 suspenso en lengua
0 K 8
#29 metalico_zgz
#3 Desde pequeño, cuando no existía el debate del lenguaje inclusivo o era un debate minoritario, me encantaban los sustantivos colectivos como clientela, alumnado, profesorado... Siempre les he visto cierto encanto y permite alternarlos con los sustantivos digamos normales, para no repetirse. Ahora cuando los uso no puedo evitar pensar si los uso porque me parece que van bien o porque estoy condicionado por el debate, o si debo evitarlos para que no parezca que estoy condicionado por el debate. Una mierda.
0 K 10
#31 ivasar
#3 es que sería raro que se apruebe una ley en el congreso y en la redacción se salten otra...
0 K 7
Feindesland #1 Feindesland
Bien. De acuerdo con todo. Un avance.
3 K 44
makinavaja #10 makinavaja
#1 ...si se cumple
5 K 58
Antipalancas21 #14 Antipalancas21 *
Dupe @admin, puesta mucho antes y no llega a portada como esta: www.meneame.net/story/llamadas-spam-prefijo-derecho-atienda-persona-co
1 K 23
leader #27 leader
#14 Llevas razón, pero te la mereces...  media
0 K 10
#17 eugeniodl
Yo tuve el pico de llamadas hace 3 años, desde entonces bajando.
De lo que me quejo es de los tiempos de espera "todos nuestros agentes se encuentran ocupados. Permanezca a la espera". He llegado a colgar después de hora y media sin poder hablar.
1 K 18
Harkon #22 Harkon *
Pero no decían que junts iba a bloquear el malvado gobierno de perro chanche? vaya, parece que como siempre Junts mucho ladrar pero al final se siguen pudiendo aprobar cosas, como esta de Podemos que ha pasado completamente desapercibida en los medios "por lo que sea"

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0 K 16
sorrillo #13 sorrillo
En las propuestas previas la administración quedaba excluida de estas obligaciones, sospecho que eso lo habrán mantenido.
1 K 14
Claustronegro #12 Claustronegro *
Atender en menos de 3 minutos. Pedir siempre una persona especializada.

Con lo precarios que son los call centers subcontratados, esto no se cumple ni de coña. Eso o duplican los empleados
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wata #35 wata
Me acaban de llamar de InfoJobs que mi currículum ha sido aceptado.
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#28 UNX
La mayoría de llamadas spam vienen de estafadores, a ellos no les importa la ley.
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Richaldor #15 Richaldor
Dudo mucho que puedan parar las llamadas Spam, Ojalá y me equivoque
0 K 9
#36 Borgiano
¿Pero esto no lo había arreglado ya hace años el mini-ministro Garzón?
0 K 8

menéame