En el mundo de la energía son frecuentes las dudas y/o problemas que nos surgen como consumidores. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) trabaja para hacer este terreno algo más comprensible y transparente y, a pesar de que entre nuestras competencias no se encuentra la defensa directa de los derechos de consumidores y usuarios, en 2104, por ejemplo, se atendieron aquí 1.622 consultas de consumidores y 2.768 reclamaciones contra compañías de electricidad y gas.
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