Una gran mayoría de las compañías aéreas están ofreciendo únicamente vales o bonos para volar con ellas extensible a un año, sin embargo, la Comisión Europea ratificó la semana pasada que se debe reembolsar el precio del billete cancelado a los pasajeros que así lo pidan.
#3 Sí, y lo que no dice es que varios países, como Italia y Francia, han decretado que no se reembolsen los viajes y se faciliten bonos para más adelante.
Doy fe de ello, en easyjet para cancelar solo te dejaban llamar y directamente si les llamas, te decían que no podían atender tu llamada por ninguna causa y cuando te metes en la web solo te dejan cambiarlo, al parecer van a poner un sistema para que te den un cupón caducable con el valor del precio del billete para usar antes de cierta fecha.
En British airways ya tienen ese sistema de cupones y te obligan a llamar para conseguir el reembolso, pero no lo he intentado, no se si te hacen esperar.
En webs de booking.com, están algunos propietarios cerrando hoteles sin avisar a booking, para ver si la reserva la cancelas tú y me ha ocurrido el caso de que me han cancelado una reserva no reembolsable, y me decían que no me devolvían el dinero, solo cambiarlo, por que era no reembolsable, pero claro yo no la he cancelado, ellos han sido. Una forma de entender las reservas, muy torciera, en mi opinión. Cuidado.
Lo mismo con otras compañías de transporte de algunos paises, te quieren convencer de cambiar la fecha e incluso te intentan convencer de que pagues comisión por cambio de billete o anulación, incluso cuando saben que el gobierno les va a obligar a cerrar el servicio.
Entiendo que es un palo muy grande para ellos, pero no deberían cebarse con sus clientes que son los que les dan dinero.
Comentarios
Y reclamador se lleva el 25%?
#3 Sí, y lo que no dice es que varios países, como Italia y Francia, han decretado que no se reembolsen los viajes y se faciliten bonos para más adelante.
Bueno, conociéndoles era de esperar...
Lo de siempre, papeleo a consumo, un añito de idas y venidas y listo, vosotros veréis si os compensa eso... O el bono
Doy fe de ello, en easyjet para cancelar solo te dejaban llamar y directamente si les llamas, te decían que no podían atender tu llamada por ninguna causa y cuando te metes en la web solo te dejan cambiarlo, al parecer van a poner un sistema para que te den un cupón caducable con el valor del precio del billete para usar antes de cierta fecha.
En British airways ya tienen ese sistema de cupones y te obligan a llamar para conseguir el reembolso, pero no lo he intentado, no se si te hacen esperar.
En webs de booking.com, están algunos propietarios cerrando hoteles sin avisar a booking, para ver si la reserva la cancelas tú y me ha ocurrido el caso de que me han cancelado una reserva no reembolsable, y me decían que no me devolvían el dinero, solo cambiarlo, por que era no reembolsable, pero claro yo no la he cancelado, ellos han sido. Una forma de entender las reservas, muy torciera, en mi opinión. Cuidado.
Lo mismo con otras compañías de transporte de algunos paises, te quieren convencer de cambiar la fecha e incluso te intentan convencer de que pagues comisión por cambio de billete o anulación, incluso cuando saben que el gobierno les va a obligar a cerrar el servicio.
Entiendo que es un palo muy grande para ellos, pero no deberían cebarse con sus clientes que son los que les dan dinero.
a mi me negaron la devolución de un vuelo. Reclamación a AESA y antes de terminar el plazo se daban patadas en el culo para devolverme el dinero. y además, gratis https://www.seguridadaerea.gob.es/lang_castellano/particulares/cancelac_retraso/default.aspx