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#2:
Como ex-trabajadora del ramo, sé que es un convenio injusto, esclavista e insultante. Todo el mundo le tiene mucha rabia a los teleoperatas, pero no saben que si no hacemos mejor nuestro curro, es porque nuestros propios jefes no nos lo dejan hacer.
#1:
Seguimos con la lucha por una mejora del convenio, de las empresas de call center y por un mejor servicio a los clientes.
Comentarios
Como ex-trabajadora del ramo, sé que es un convenio injusto, esclavista e insultante. Todo el mundo le tiene mucha rabia a los teleoperatas, pero no saben que si no hacemos mejor nuestro curro, es porque nuestros propios jefes no nos lo dejan hacer.
#2 A los teleoperatas en general no, a aquellos que trabajan para empresas que practican el acoso indiscriminado y que se ganan a pulso la rabia que se les tiene.
No generalices, xq también los hay como los de Pepephone (es el ejemplo típico, xo el primero que me viene a la mente) o los de otras compañías, con los que es un placer hablar.
Con otros como los de Jazztel, por poner otro ejemplo en el mismo sector, una termina cansada de repetir hasta 5 veces en el mismo día que no está interesada y que por favor dejen de insistir y molestar. ¿Es injusto que a éstos se les tenga rabia?
#19 Sí, es injusto. Ellos no tienen control alguno en a quién llaman, ni con cuanta frecuencia, ni a qué horas. Es una máquina quien lo hace, y ellos no pueden hacer absolutamente nada para evitarlo. Si tuvieran alguna posibilidad de elegir a quién llamar, ¿crees que llamarían a una persona que ya ha dicho que no le interesa el servicio unas ocho veces? ¿Crees que les motiva escuchar insultos y ser conscientes de que están molestando a los demás?
Es injusto porque esa persona que hoy te molesta, mañana te soluciona una papeleta con la factura, o te dice el código PUK porque has bloqueado el móvil sin querer, o te desactiva las llamadas porque te han robado el móvil. Hoy día están aquí, y mañana allá; hoy están trabajando para robafone, mañana para gas natural, pasado para quiénsabe... pero siempre son el mismo. Son pesados, claro que sí, pero no lo son por gusto, sino por obligación.
Seguimos con la lucha por una mejora del convenio, de las empresas de call center y por un mejor servicio a los clientes.
#1 Mucho ánimo pero el sector del telemarketing es unos de los primeros en desaparecer por la robótica, te lo dice alquien que tiene muchos familiares que han trabajado ello y están en el paro, incluso yo trabajé de ello hace años.
#13 El mundo sería un sitio mejor si ese negocio se hundiera definitivamente.
VIVA LA CGT
26 de enero, día para echar la siesta en paz sin que te metan por los ojos un contrato de ADSL+ TV+Movil
#4 go to #5
creo que va a ser la huelga más respaldada por los españoles...
#8 teniendo en cuenta que es un país de servicios y que muchos trabajadores de distintas disciplinas académicas se ven abocados a sobrevivir en estos trabajos...
La lucha es el camino.
Puede que desaparezca en unos años pero este sector engloba a gente que trabaja en back office,chat y servicios de calidad. No son sólo los que llaman a horas inadecuadas para vender productos.
#5 ¿Envías la noticia y no sabes lo que significa "telemarketing"?
#12 engloba a un sector de trabajadores que no sólo trabajan de teleoperadores, también hay programadores, supervisores, coordinadores...
#12 ¿Y tú no sabes que el telemarketing es la manera vulgar de llamar al convenio de contact-center?
#14 Yo tengo una manera más vulgar de llamarlo, pero os ahorro leerlo aquí.
#17 No, tranquilo es una puta mierda de convenio, normal que opines muy mal de él, por eso las personas que trabajan bajo él intentan cambiarlo, ya sabes, los del 112, los operadores que te responden cuando tienes algún problema con alguno de tus electrodomésticos o programas para el ordenador que utilices (CAU), los pocos que quedan para cancelar tu tarjeta de crédito si se te pierde... esa gente.
#18 Ninguno de esos hacen telemarketing.
#21 Y sin embargo, el convenio bajo el que están, vulgarmente, se llama así.
#22 Seguro que los sindicatos tienen algo que ver con ese despropósito.
#23 O la prensa, que utiliza el nombre de "telemarketing" en lugar del correcto "contact-center" para vilipendiar a los huelguistas y que la gente no versada en el tema no apoye el movimiento.
El convenio también afecta a los trabajadores que dan soporte técnico, a los que resuelven incidencias e intentan resolver los problemas de los clientes que llaman.
https://www.google.es/url?sa=t&source=web&rct=j&url=%23&ved=0ahUKEwiRk9iEpt7RAhXDAMAKHWHeAr4Qxa8BCCIwBA&usg=AFQjCNF1sHlk2z9QIx28jtvfnGP_UlkifA