Los clientes han pasado de abonar 34,36 euros por tener el saldo de la cuenta en negativo a 42,33 euros, que las entidades repercuten en sus clientes en la actualidad. También se ha incrementado el número de hogares que han tenido retrasos en el pago de sus recibos bancarios: del 5,6% en 2007 al 64,2%.
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