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#2:
La verdad que me llega a dar lástima el pobre comercial que está vendiendo un producto el cual no tiene ni puta idea ni de como funciona ni lo que es.
La culpable es Vodafone por no comprobar que las subcontratas que utiliza contratan a ese tipo de personal no cualificado con el fin de pagarles 2 duros.
La culpable es Vodafone por no comprobar que las subcontratas que utiliza contratan a ese tipo de personal no cualificado con el fin de pagarles 2 duros.
#17:
Joder, pues que te den dos routers N2 y asi tendrás 40 Mbps
#48:
La última que le han hecho los de Vodafone a mi mujer:
Le han enviado por correo, totalmente gratis a excepción de 12 euros de envío, dos Blackberry de 300 euros cada una, con sendas líneas activadas. Mi mujer, no ha ido a buscarlas a correos, por tres razones:
1- No las ha pedido
2- Si las iba a buscar, hubiera sido la aceptación de un contrato que se había inventado Vodafone por la cara.
y 3- ¡¡¡Ni siquiera es cliente de Vodafone, ni lo ha sido nunca!!!
Llamando a esta panda de chorizos, y después de que me colgaran varias veces, me confirmaron que había sido un error, según ellos porque alguien dado de alta esas línea equivocadamente en mi domicilio. Claro... porque cuando das de alta sólo te preguntan la dirección, evidentemente Y encima, en la factura (que llegó unos días después) aparecía el nombre completo de mi mujer, el DNI, etc.
¿Pero de dónde co** sacan los datos? ¿Para qué sirve la ley de protección de datos si es evidente que se copian las bases de datos entre compañías descaradamente?
O sea que cuidado con esta gentuza (las operadoras telefónicas) porque todas, absolutamente todas, están llenas de ladrones y estafadores, protegidos por el gobierno de turno.
Le han enviado por correo, totalmente gratis a excepción de 12 euros de envío, dos Blackberry de 300 euros cada una, con sendas líneas activadas. Mi mujer, no ha ido a buscarlas a correos, por tres razones:
1- No las ha pedido
2- Si las iba a buscar, hubiera sido la aceptación de un contrato que se había inventado Vodafone por la cara.
y 3- ¡¡¡Ni siquiera es cliente de Vodafone, ni lo ha sido nunca!!!
Llamando a esta panda de chorizos, y después de que me colgaran varias veces, me confirmaron que había sido un error, según ellos porque alguien dado de alta esas línea equivocadamente en mi domicilio. Claro... porque cuando das de alta sólo te preguntan la dirección, evidentemente Y encima, en la factura (que llegó unos días después) aparecía el nombre completo de mi mujer, el DNI, etc.
¿Pero de dónde co** sacan los datos? ¿Para qué sirve la ley de protección de datos si es evidente que se copian las bases de datos entre compañías descaradamente?
O sea que cuidado con esta gentuza (las operadoras telefónicas) porque todas, absolutamente todas, están llenas de ladrones y estafadores, protegidos por el gobierno de turno.
#4:
Si es que el comercial le ha explicado mal.
Se ha olvidado de explicar que tendrá 20 Mb gracias al nuevo router wifi N2, y que el problema era de su antiguo router de jazztel .
Se ha olvidado de explicar que tendrá 20 Mb gracias al nuevo router wifi N2, y que el problema era de su antiguo router de jazztel .
#1:
Ole por grabar la llamada, lo voy a empezar a hacer con todas las llamadas que haga yo también a Vodafone. Que me colo un contrato de 10mb, y en mi zona solo podía darme 1mb.
#28:
Cuando una multinacional emplea mano de obra barata en otro país por aquello del ahorro en salarios, lo único que consigue es explotación en primer término y destruir empleo en el país de origen evitando pagar a personal cualificado, (lo cual no quiere decir que allí no lo haya).
En cuando a nuestro protagonista, es lo propio. Mucha labia pero sin base. No me da ninguna pena.
En cuando a nuestro protagonista, es lo propio. Mucha labia pero sin base. No me da ninguna pena.
#37:
Pues a mí me ha dado mucha rabia, y mucha pena.
Rabia porque todo esto hay una enorme empresa que lo permite... Y todos los que se dejan o no tienen más remedio (por ignorancia, por ambición, por necesidad o por una mezcla de las tres cosas en proporciones variables) tienen la desgracia de caer en sus redes. Y todos estamos enganchados en unas cuantas de estas... Seamos conscientes o no, nos joda o no, lo reconozcamos o no. A veces somos agentes, otras víctimas. Pero todos pringamos.
#3 Sí... Lo malo es que hay mucha gente mayor que no se lo ha dejado de creer por edad que tenga y le meten por la escuadra goles como soles... Me vienen a la cabeza las participaciones preferentes, y me paro que me pongo de mal yoghourt.
#6 Vaya, y yo que pensaba que respeto y consideración merecían todos los seres humanos por el mero hecho de serlo...
Es muy poco probable que el teleoperador sea un comercial ambicioso y sin escrúpulos... Más que nada porque ese tipo de perfiles suele morar en posiciones mejor remunerada y donde puede hacerputadas operaciones más gordas. Yo soy yo y mis circunstancias, que decía aquel... Y demonizar a las personas de ese modo sin tener una visión más amplia del caso está muy, pero que muy feo.
Creo, vamos.
Rabia porque todo esto hay una enorme empresa que lo permite... Y todos los que se dejan o no tienen más remedio (por ignorancia, por ambición, por necesidad o por una mezcla de las tres cosas en proporciones variables) tienen la desgracia de caer en sus redes. Y todos estamos enganchados en unas cuantas de estas... Seamos conscientes o no, nos joda o no, lo reconozcamos o no. A veces somos agentes, otras víctimas. Pero todos pringamos.
#3 Sí... Lo malo es que hay mucha gente mayor que no se lo ha dejado de creer por edad que tenga y le meten por la escuadra goles como soles... Me vienen a la cabeza las participaciones preferentes, y me paro que me pongo de mal yoghourt.
#6 Vaya, y yo que pensaba que respeto y consideración merecían todos los seres humanos por el mero hecho de serlo...
Es muy poco probable que el teleoperador sea un comercial ambicioso y sin escrúpulos... Más que nada porque ese tipo de perfiles suele morar en posiciones mejor remunerada y donde puede hacer
Creo, vamos.
#30:
Al final casi me da pena el comercial.
El problema de verdad es la operadora, no forma, no paga salarios dignos, subcontrata a otros paises, y encima nos ofrece unas coberturas de pena y hace por desinformación/mala formación que los comerciales que nos venden sus servicios nos engañen.
El comercial al final parece que lo está engañando, y cuelga... no te equivoques, no señales sólo a ese chaval. Señala al hijoputa que lo ha puesto a atender llamadas y no le ha dado la información que necesita para realizar su trabajo (Vodafone), porque si le la da información le tiene que pedir que mienta explícitamente, y claro, eso a lo mejor ya no lo pagan con un sueldo miserable...
Espero que a los "dueños" de vodafone y las demás se les atragante el marisco y se asfixien...
El problema de verdad es la operadora, no forma, no paga salarios dignos, subcontrata a otros paises, y encima nos ofrece unas coberturas de pena y hace por desinformación/mala formación que los comerciales que nos venden sus servicios nos engañen.
El comercial al final parece que lo está engañando, y cuelga... no te equivoques, no señales sólo a ese chaval. Señala al hijoputa que lo ha puesto a atender llamadas y no le ha dado la información que necesita para realizar su trabajo (Vodafone), porque si le la da información le tiene que pedir que mienta explícitamente, y claro, eso a lo mejor ya no lo pagan con un sueldo miserable...
Espero que a los "dueños" de vodafone y las demás se les atragante el marisco y se asfixien...
Comentarios
La verdad que me llega a dar lástima el pobre comercial que está vendiendo un producto el cual no tiene ni puta idea ni de como funciona ni lo que es.
La culpable es Vodafone por no comprobar que las subcontratas que utiliza contratan a ese tipo de personal no cualificado con el fin de pagarles 2 duros.
#2 Un tio que tiene la desverguenza de inventarse las cosas a cambio de una comisión comercial no me merece el más mínimo respeto ni consideración.
Suena el teléfono cuando me estoy levantando a por un café. Miro la pantalla: "Oculto". Que te den, pienso. Pero estoy escuchando a la niña de Rubaljoy en la rueda de prensa y, claro, me estoy encabronando, necesito pagarlo con alguien y no tengo ni a De Guindos ni el bate a mano, así que descuelgo.
Joder, pobre teleoperador no se como ha aguantado tanto si era evidente desde el minuto 1 que no iba a vender nada.
#6 Porque tendrá que comer y le pagarán una puta mierda. Pero vamos, tienes razón, yo no sería capaz...
#6 Estoy totalmente de acuerdo contigo, he sido comercial y he perdido muchas ventas por ser sincero y me parece vergonzoso los engaña viejas o los que ocultan la verdad para vender, ante todo la humildad, y esté Arturo o es un ignorante e inculto y leía un papel o ha base de taladrar intentar vender. A todas me parece una panda que atraca por teléfono pero ante todo las compañías telefónicas que son los que sacan las promociones he instruyen al personal.
Pues a mí me ha dado mucha rabia, y mucha pena.
Rabia porque todo esto hay una enorme empresa que lo permite... Y todos los que se dejan o no tienen más remedio (por ignorancia, por ambición, por necesidad o por una mezcla de las tres cosas en proporciones variables) tienen la desgracia de caer en sus redes. Y todos estamos enganchados en unas cuantas de estas... Seamos conscientes o no, nos joda o no, lo reconozcamos o no. A veces somos agentes, otras víctimas. Pero todos pringamos.
#3 Sí... Lo malo es que hay mucha gente mayor que no se lo ha dejado de creer por edad que tenga y le meten por la escuadra goles como soles... Me vienen a la cabeza las participaciones preferentes, y me paro que me pongo de mal yoghourt.
#6 Vaya, y yo que pensaba que respeto y consideración merecían todos los seres humanos por el mero hecho de serlo...
Es muy poco probable que el teleoperador sea un comercial ambicioso y sin escrúpulos... Más que nada porque ese tipo de perfiles suele morar en posiciones mejor remunerada y donde puede hacer
putadasoperaciones más gordas. Yo soy yo y mis circunstancias, que decía aquel... Y demonizar a las personas de ese modo sin tener una visión más amplia del caso está muy, pero que muy feo.Creo, vamos.
#37 Personalmente desprecio a las empresas de teleco por hacer este tipo de cosas. Desprecio a las subcontratas por poner a la gente en esta situación. Pero tampoco siento ningún tipo de aprecio por una persona que miente, engaña y estafa para ganarse la vida. Y entiendo que es posible (y probable) que estas personas no tengan otra opción para comer y/o dar de comer a sus familias, pero sientiendolo mucho no soporto este tipo de actitudes.
#38 Y estás en todo tu derecho, faltaría más... Pero, personalmente, me guardaré muy mucho de descalificar sin conocimiento de causa y menos en una situación así. Mi abuela, que era de las mujeres más cabales que conozco, solía decir: "No escupas al cielo, que las mijitas caen p'abajo". No sé cómo me va a tratar la vida en un futuro, así que, por las dudas, intento ser respetuosa con todo el mundo.
Eso no me resta un ápice de asertividad; con un "no me interesa" a tiempo, solucionado.
Es mi manera de proceder, no tiene por qué coincidir con la de nadie.
#50 Mi madre suele decir "No digas nunca de este agua no beberé ni este cura no es mi padre". Pero sinceramente espero no encontrarme nunca en la necesidad de tener que trabajar en una basura así. En cualquier caso si alguna vez lo hago no esperaré ningún tipo de respeto por parte de gente a la que obviamente yo no voy a respetar.
P.D Ojo, que no me lio a gritos e insultos con los operadores ni nada por el estilo. Antes los descartaba con un simple "No me interesa" pero como se han vuelto muy insistentes ahora simplemente dejo que suene, pillo el número y lo busco en internet. Si es de una teleco/subcontrata lo guardo con el nombre "MierdaX" (X siendo un número) y si vuelven a llamar ya los identifico rápidamente.
#53 La X va cambiando. Se trata de una subcontrata que hace campañas de telemarketing para quien les contrate: Vodafone, Endesa, Seguros Ocaso... Es más útil apuntar el número, llamar a tu operadora y pedir que te filtren las llamadas de ese número. Es un servicio que al menos Jazztel lo tiene, ya llevo media docena bloqueados.
Contestar, a pesar de que yo lo haya hecho, siempre es mala idea. Automáticamente se marca en una base de datos que ese número existe, que está operativos y que responde un ser humano (no un fax), con lo que la siguiente empresa que compre la base de datos va a llamar primero a esos números.
#74 De momento alguna X la llevan manteniendo mes y medio. En cualquier caso hace mucho que no contesto si no reconozco el número, y si se que es telemarketing menos aún. En cuanto a llamar a Movistar para algo...mejor paso, mis experiencias al telefono con ellos no son nada buenas.
#37 ¿Es preciso que cometa un Godwin para refutar esa teoría? http://es.wikipedia.org/wiki/Ley_de_Godwin
#57 Bueno, llamalo comisión o llamalo mantener tu puesto de trabajo. Lo hace por dinero, sea en variable o en salario. Todo el mundo hace cosas a veces por interés propio, no pido que lo flagelen en la plaza del pueblo, pero engañar viejas (como han dicho por aquí) no es modo de ganarse la vida. Si fuera un pobre empleado de banca vendiendo preferentes de la CAM a los jubilados, ¿dirías lo mismo?
#59 Tiene que saber o sospechar que está timando, más que nada porque en muchas ocasiones dará con alguien que como yo hago o el Teleoperador hace aquí se lo explique. Si decide tirar por esa vía es complice.
#6 Los trabajadores de Vodadone, NO van a comisión. Lo sé, porque yo fui una de ellos. No te pagan un pxxx duro, pero te EXIGEN un x de ventas para seguir trabajando, o vas a la zorra calle. Me avergüenza pensar que un comentario como el tuyo, en el que denigras a una persona por el mero hecho de trabajar y ganarse el pan como buenamente puede y encima ser brutalmente explotada, tenga tantos positivos, ¿qué debe hacer, según tú? ¿Morirse de hambre?
El autor del post ha hecho MUY BIEN en grabar la llamada, ahora, el teleoperata que le llama, es otra víctima como él, alguien que no tiene ni idea de lo que vende, porque la empresa no le da formación, le dice "dí esto, esto y esto", y ya está. Es una persona que, si obedece a la petición de pasarle con un supervisor, se mete en un embolado que quizá tenga consecuencias para él graves, y por eso se sale por la tangente y le despacha en cuanto se lo pide. Tened en cuenta que Arturo ha ido a dar con una persona que sabe del tema, pero la mayor parte de las veces, dan con personas que saben de tecnología lo mismo que ellos, o sea NADA, y les dicen "va a tener usted 20 megas porque vodadone lo vale", y la gente se lo cree, y firma lo que sea, y de eso se valen. De nuestra incultura.
Ahora, éstas prácticas comerciales vampirescas y chupópteras, a todas las compañías les acabarán costando un disgusto... porque la gente está harta de que les atiendan después de una hora de espera, y que les atienda personal a quien no entienden, que no tienen formación, y que trabajan con el miedo de "si el cliente se pone borde conmigo y se queja, lo mismo me echan, mejor le cuelgo".
#57 Muy bien, pero como dice #6, el hecho de ganarse la vida no da derecho a inventarse lo que está vendiendo. Eso es un fraude de ley, y está engañando al cliente, sepa este o no del tema en cuestión.
Más vale que salga antes por la tangente como dices, que intentar timar a alguien.
#58 Es la compañía quien tima y quien engaña, no él. El teleoperador no es culpable, aunque sea "cómodo" culparle a él.
#57 Estás diciendo que como tiene que ganarse la vida, puede mentir, engañar y estafar a posibles clientes? Te parece mal que alguien que se queja de eso, le voten positivo? Todos sabemos que la situación es crítica, pero eso no justifica para hacer lo que hace. Osea que si tu jefe te dice que le robes el bolso a una viejecita y si no lo haces vas a la puta calle, la culpa es del jefe, no del ladrón y éste lo hace porque la vida está mal y me echan a la calle?
#59 El que miente es el operador. Porque se lo haya dicho el jefe o el espíritu santo, pero el que miente es él. Que denuncie a su jefe o a su empresa.
Como éste que le dice que le llegan 20 MB porque los empujan los protones y cuando ya no tiene salida, el responsable le dice que es que está borracho.
oranje-ofrece-20mb-gracias-protones/1
Orange ofrece 20Mb gracias a sus protones
twaud.io#60 No se queja de eso, dice, textualmente que una persona "no merece respeto ni consideración", porque miente a cambio de una comisión, lo cual es falso, dado que no cobran comisión alguna. Está equivocado, y negarle respeto a una persona en base a que trabaja de algo que no nos gusta, no creo que deba ser una actitud a imitar.
Lo que dices de la viejecita, es un delito, no tiene comparación. El teleoperador miente porque él mismo no tiene información veraz, dice lo que le han ordenado decir, él mismo no sabe si es cierto, no lo ha comprobado, y no lo comprobará jamás. La compañía le dice que es verdad, y su trabajo es creérselo.
No. Quien miente es la empresa, el trabajador es una herramienta del empresario. Si un sistema informático funciona mal, la culpa es del programador, no del programa.
#62 Que sea por una comisión o por un sueldo, me es exactamente igual. Tu obligación es saber lo que vendes y si no lo sabes y no te preocupas en saberlo, eres tan culpable como el que te pone a venderlo. Si no sabes, no te lo inventas, dices que no lo sabes y punto.
Estafar, también es un delito, lo que oyes.
Decir que como tu router es wifi, ya te llegan 20 megas es mentir. Decir que si conectas mas equipos, en todos tienes los 20 megas a la vez, es mentir. Justificarse en que a mi me han dicho que lo diga, es una excusa que te puede valer en un foro, pero legalmente eres tan responsable como la empresa.
Cito "si obedece a la petición de pasarle con un supervisor, se mete en un embolado que quizá tenga consecuencias para él graves"
Porque va a meterse en problemas graves si hace lo que le mandan? Es que igual sabe que está haciendo algo mal?
Si te quieres engañarte a ti misma, hazlo, pero no a los demás. Estafar es un delito.
Ahí es donde estás equivocado, #64 tu obligación, no es la que tú supongas o la que te dicte el sentido común, es LA QUE TE MANDE TU EMPRESA. Si tu empresa quiere que tú sepas lo justito y basta, tu obligación es saber lo justito y basta.
Claro que estafar es un delito, pero si hay algún estafador ahí, es la empresa, no el currante, que lo más seguro es que ni siquiera esté contratado por la propia empresa, sino por una cárnica, y por lo tanto, estás MINTIENDO al cliente desde el momento en que descuelgas y dices "vodadone", porque no trabajas para vodadone, trabajas para otra empresa diferente. La responsabilidad de nuevo, es de la empresa.
Es que él tiene que hacer lo que le manda LA EMPRESA, no lo que le manda el cliente. Se mete en un embolado por que, muy probablemente, su supervisor esté muy ocupado en la cafetería o en internet, y pedirle responsabilidades de algo, es molestarle, y hacer que se cabree contigo. Según la empresa, él no está haciendo nada mal al darle al cliente una oferta que no puede cumplir, su trabajo es precisamente ése... lo que sí está mal, según la empresa, es pasar una llamada a otra persona, aunque el cliente te lo pida. Puedes creerme. Una vez más, lo que funciona mal, es la empresa, no el trabajador.
Si quieres echarle la culpa al currito, hazlo, pero no tienes razón. Trabajar es un derecho, y obedecer a tu empresa, tu obligación.
#65 tu obligación es hacer lo que te diga la empresa mientras sea legal. NADIE te puede decir que hagas algo ilegal y si lo haces, eres cómplice, en este caso, de estafa. Ahora vas y se lo explicas al juez, que es que a mi me dijeron que lo hiciera. Tu no sabías que estabas mintiendo al cliente? Tengo que tener respeto a alguien que me está mintiendo? Desde luego que no lo insultaré, pero tampoco me merece ningún respeto.
Tu sigue enganándote y justificándote en que hago lo que dicen, pero haces algo ilegal y lo haces voluntáriamente, nadie te pone una pistola en la cabeza para que lo hagas.
#65 pero que has fumado??? si la empresa le dice que estafe, ¿él puede estafar sin ningún cargo de conciencia ni responsabilidad porque era su obligación? que paparrucha es esa... si mi empresa me da una escopeta entonces y me dice que descerraje dos tiros al primero que pase, ¿me libraré en el juicio porque era mi obligación obdecer a la empresa?
Vamos hombre, no digas más sandeces. Se puede trabajar de cualquier cosa respetando los límites morales y legales. Yo me he negado mil veces en las empresas en las que he trabajado a hacer actos que me parecían ilegales por dicho motivo y he instado a la empresa a que si quería que lo hiciese me demostrase su legalidad y he seguido currando sin problemas.
#83 y otras hierbas (me han contestado varios diciendo casi lo mismo), de nuevo, lo que dices es un delito, no se puede comparar a una venta telefónica. Si vas a hacer una comparación, haz una que tenga sentido, me parece que el que dice ahí sandeces, eres tú.
Hablamos de alguien que realmente no tiene la información completa sobre el producto que vende, alguien a quien le dicho "di esto y esto", y nada más. Él se limita a hacer su trabajo, punto. Bien por el autor del post que sabe del tema y no contrata a lo loco, pero el teleoperador, no tiene la culpa de que su empresa sean tan estafadores que ni le den formación, para prevenir que algún buenafé diga "pero son 20 megas dependiendo siempre de qué cobertura haya en su zona, claro está...". Eso es lo que sucede.
Claro que hay límites morales, ¿me quieres decir qué hay de ilegal en vender un adsl? Porque hasta la fecha, yo pensaba que la venta era una actividad legal... ¿que la realidad de la venta no se corresponde con el producto ofertado? Pues eso ya es responsabilidad de la compañía, no del vendedor, él no se inventa las cosas, se limita a repetir lo que mandan.
#86 y dale... el no conocimiento de las leyes no exime de su cumplimiento. La venta de un producto mediante engaños sobre las cualidades del producto servido es estafa y Artur un presunto estafador. Él vende un producto utilizando mentiras, él como persona tiene su responsabilidad como todo hijo de vecino (excepto la SAR). Si a mi, mi empresa me dice vende este champú y dí que es crecepelo, te puedo asegurar que no lo voy a hacer sin asegurarme si hace crecer el pelo, no soy gilipollas para repetir lo que me mandan como un exclavo, me considero una persona inteligente, con principios morales. Si el tal Artur no valora o no tiene principios no es mi problema.
Saludos
#86 por ponerte otro ejemplo, por si andas espesa. Si a Artur le dicen que venda papelinas de cocaína diciendole que son ázucar, ¿de verdad crees que algún juez lo eximiría de una condena por tráfico de estupefaciente por "pensar" que era azucar y por que se limito a repetir lo que le mandan? Pues igual con una estafa de producto, si el cliente le dice que no tiene cobertura de 20Mb y el desconoce si es cierto o no, lo mínimo que puede hacer es colgar, informarse y volver a llamar, en caso contrario es complice de estafa (por no hablar de la violación de la LOPD de la que es colaborador al usar los datos y cuando le requieren la fuente de obtención el tipo cuelga ...)
#90 El que me parece a mí que anda más espeso que unas gachas de madera, eres tú, no dejas de poner ejemplos que son delito. Es posible que poner un ejemplo adecuado, sea un esfuerzo mental excesivo para tí, entonces ya, me callo.
No quieres, no queréis entender que es LA MISMA EMPRESA la que no quiere que sus trabajadores se formen, sepan y aconsejen. Quieren androides, quieren loritos que repitan lo que les mandan y ya está. Una persona que sabe de qué va el tema y dice la verdad, no dura dos días, porque no quieren que el cliente sepa la verdad, porque entonces, no contrataría. Si un teleoperador dijera "mire, le ofrecemos un precio unos dos euros menor que el que está pagando, por exactamente el mismo servicio, y le regalamos un módem baratito que probablemente será igual o peor que el que ya tiene. La velocidad va a ser la misma, y si tiene problemas técnicos, tendrá que llamar a Telefónica, y ellos le dirán que es culpa nuestra, y nosotros le diremos que es suya. Cuando haya caídas de red o no pille velocidad, tardaremos una media de quince minutos en atenderle, para decirle cosas que usted ya sabe, y al final, le tocará quedarse una tarde sin internet, para que al día siguiente, vuelva a funcionar, aunque nadie sabrá cómo ni porqué. De vez en cuando, le ofreceremos minutos gratis a los números a los que nunca llame. Le informaremos de las promociones cuando quede un día para que caduquen. Jamás estarán nuestros responsables. Si ofrecemos alguna promoción buena, será para los nuevos clientes, jamás para aquéllos que llevan aquí seis años, esos ya tienen bastante con que la empresa se digne a darles servicio, pobres plebeyos, y si le tarifican de más, nunca se lo devolveremos en efectivo, se lo devolveremos en forma de descuento en las facturas siguientes, preferiblemente en varias, para ver si usted se olvida de la cantidad exacta y la empresa puede sisarle treinta céntimos, porque somos así de cicateros miserables... y todo esto, a cambio de ahorrarse dos euros, ¿qué le parece?"
Como sincero, sería sincerísimo, pero, claro está.... ¿creéis que contrataría alguien?
Ahora ya sabéis por qué vodadone no quiere que sus teleoperatas estén formados, sino todo lo contrario.
#91 Pero que yo en ningún momento estoy esculpando a Vodafone, al contrario, es la primera responsable. Lo que no voy a tolerar es que intentes esculpar a Artur de su responsabilidad como miembro de la sociedad y como participe de un delito de estafa. Si el producto que vende es una puta mierda, que omita las cosas malas, pero que NO ENGAÑE al cliente inventandose cosas buenas, se las hayan dicho o no.
Yo no tengo formación en química, pero no se me ocurriría ponerme a vender pastillas azules aunque me lo diga mi empresa, porque seguramente serán anfetaminas.
Te pongo ejemplos que son delitos, porque Artur comete DOS delitos en esa llamada.
Saludos.
#91 Vamos con un ejemplo que seguro que entenderás.
Vas a un concesionario y un comerciar te dice que te compres ese coche, que se pone a 250 y consume 4 litros a los 100, que tiene un maletero de 550 litros y tiene climatizador. Tú, que eres nada expert@ en coches, lo compras y te llaman para que vayas a recogerlo. En ese momento, te dan un Peugeot 206 2.0 gasolina que justo llega a los 200, consume 8 litros, tiene un maletero de 300 litros y viene sin aire acondicionado.
Tú, que no estás conforme, hablas con el comercial y él te dice que es lo que le han dicho que te diga y que él no tiene ninguna culpa, que hables con el concesionario. El concesionario te dirá que ellos no te han hecho esa oferta y que dependían del stock y que tu conversación no ha sido grabada y que es tu palabra contra la de ellos.
Eso te parece una estafa? Crees que el comercial no tiene ninguna culpa?
O este ejemplo tampoco te vale?
#93 Enhorabuena, has conseguido pasar el primer tutorial de "ejemplos válidos", pronto estarás preparado para subrayar en un libro sin salirte de los márgenes, ¡con esfuerzo, todo se consigue!
El comercial, efectivamente, es un mandado, él no sabe qué stock hay o deja de haber en el concesionario, la culpa es del concesionario que le pide que venda lo que no hay.... y mía por comprar sin ver y fiarme de un co-mer-cial, cuyo trabajo es venderme lo que quiere la empresa, no lo que necesito yo. Claro, es mucho más cómodo que yo quiera no tener culpa de mis propias decisiones, y la cargue en los demás, pero eso creo que tenía un nombre concreto... ¡ah, sí! Inmadurez.
#95 No voy a entrar en tu juego de provocación, al que sería fácil contestar. No soy de los que falto al respeto.
Si no eres capaz de entender que estafar es un delito y que el comercial, ante la ley, es cómplice de ese delito, da igual lo que te digan. Tu seguirás en tus 13.
Escurrir el bulto es lo mas fácil, afrontarlo es lo que tu no haces y eso tiene un nombre concreto... ¡ah, si! ESTAFADOR
#62 Por esa regla de 3, Luca Brasi merece un gran respeto, porque trabaja para el Padrino. A ver si alguien cree que va matando por vicio, no. Lo hace para poder comer.
#57 Gracias por entenderlo tan bien. A Artur le toca pagarlo porque -justa o injustamente- es el que está ahí, como a nosotros nos toca la molestia de recibir la llamada porque estamos en su ilegal lista de números, pero sé perfectamente que la culpa es de Vodafone por desentenderse de la Atención al Cliente, de la formación de sus propios trabajadores y delegarlo todo en una empresa externa, cutre y desinteresada que hoy trabaja para Vodafone y mañana para Bankinter.
Por eso el título del post menciona a Vodafone y no a Artur, por eso en el texto del post la palabra Vodafone enlaza una vez a su web en España y otra a la internacional, por eso en el tweet enlazo al Twitter de Vodafone España y por eso durante la grabación estuve atento a que en algún momento Artur dijese que llamaba en nombre de Vodafone.
#76 Este teleoperador es bastante respetuoso, pero no los convirtamos en mártires que a mi me han llamado bastantes gilipollas a ofrecerme ADSL o cambios de tarifa de móvil.
Vodafone tiene la culpa, si, y muchos de ellos también. Y cuando te timan en las condiciones de un contrato me cago en la madre que los parió, a ellos, especialmente al que me tomo el pelo.
#6 Exacto, he perdido la cuenta de las veces que han engañado con diversas artimañas similares a mi padre.
Siempre le digo que si quiere cambiar de compañía que me lo diga y yo le ayudo, pero que nunca, nunca, nunca, JAMÁS contrate NADA que le ofrezcan por teléfono, pero le ofrecen unas conexiones tan rápidas, además reales, no 'como las otras' y unos precios tan asequibles, que claro, no puede dejarlo perder.
Se aprovechan de la gente mayor que no tiene ni idea de todo esto. Al Teleoperador le ha entrado la risa, a mi padre, sin embargo, se la meten doblada.
Lo que ha hecho el comercial de Vodafone se llama ESTAFA y tendrían que condenarle a él y a la empresa por ello.
Un saludo
#2 pancron, pero que mas da si están formados o no. aquí el problema es que llama a uno que no sabe y venden. Tu escucha atentamente la conversación y verás que son una maquina repitiendo y lo repiten tantas veces hasta que te lo crees. A mi madre le paso lo mismo con orange el otro día y le comieron el coco tanto hasta que solicitó la contratación. le iban a garantizar 30 megas reales, imaginate, 30 megas y mi madre no tiene ni puta lo que es eso. He tenido que llamar yo cancelar el proceso y llamar a su operadora y solicitar que no hagan el cambio.
Joder, pues que te den dos routers N2 y asi tendrás 40 Mbps
Ole por grabar la llamada, lo voy a empezar a hacer con todas las llamadas que haga yo también a Vodafone. Que me colo un contrato de 10mb, y en mi zona solo podía darme 1mb.
Si es que el comercial le ha explicado mal.
Se ha olvidado de explicar que tendrá 20 Mb gracias al nuevo router wifi N2, y que el problema era de su antiguo router de jazztel .
Ya son ganas de ponerse a explicarle a un comercial la diferencia entre ancho de banda y cobertura wifi.
Bonus: "mis rosetas no tienen antena "
Yo ya tengo una edad que hace que me canse de escuchar comerciales, pero hay gente que los escucha, se lo cree y pican
Cuando una multinacional emplea mano de obra barata en otro país por aquello del ahorro en salarios, lo único que consigue es explotación en primer término y destruir empleo en el país de origen evitando pagar a personal cualificado, (lo cual no quiere decir que allí no lo haya).
En cuando a nuestro protagonista, es lo propio. Mucha labia pero sin base. No me da ninguna pena.
#28 no hay problema, dentro de poco ya van a poder contratar mano de obra barata en su propio país
¿Por qué tienen todos exactamente la misma voz? No me refiero solo al acento, es el timbre, las inflexiones... ¿No será una especie de ser clonado?
¿Nadie le ha dicho a El Teleoperador que tiene voz de locutor de radio?
El comercial es persistente de cojones con sus mentiras. Podría dedicarse a la política. Y el hombre este o se aburría mucho o tiene una paciencia de narices.
Bueno, al menos me he reido un rato.
#14 Todo eso es para llevarse los eurillos de la comisión ó para hacer el mínimo mensual y no lo despidan del curro.
En realidad la historia de Arturo es una historia triste.
Me da pena Artur, pero Vodafone son unos piratas...
Creo que lo que le están vendiendo es un módem 3G + router wifi. El módem se pincha en el router y entonces no tienes que conectarlo a la línea telefónica. De ahí la confusión.
De todos modos, pese a eso no vas a tener 20Mbps si no 7,2 Mbps (si hay cobertura).
Triste, desde luego. De todos modos el comercial no ha sabido explicar que el "modem" del que habla es 3g, no wifi y se enchufa directamente al router como segunda vía de acceso mientras te dan de alta la línea o por si se cae la línea.
Eso sí, que yo sepa, y puedo equivocarme, cuando tienes conexión por adsl se desactiva. Así que no creo que sirva para aumentar el ancho de banda total, como el comercial intenta dar a entender. Me da la impresión que comercial tiene una formación mas que justita estudiada para vender como sea y no sabe ni lo que dice.
#19 Me imagino que no sera el caso del teleoperador, pero Movistar creo que ofrece en ciertas zonas de Madrid HDSPA+ MIMO con un downlink de hasta 42Mbps, eso si tienes que vivir enfrente de la antena y estan a modo de "Prueba"
Un poco más y termina diciendole que el router Wifi N2 le hace la comida y le lava la ropa.
#25 el router wifi N2 mató a mi gatito y violó a mi madre...
#44 En Evangelion (un manga y anime) hay unas bombas llamadas N2, una especie de evolucion de las nucleares, mas potentes pero no dejan radiacion, asi que no lo descartes............
La última que le han hecho los de Vodafone a mi mujer:
Le han enviado por correo, totalmente gratis a excepción de 12 euros de envío, dos Blackberry de 300 euros cada una, con sendas líneas activadas. Mi mujer, no ha ido a buscarlas a correos, por tres razones:
1- No las ha pedido
2- Si las iba a buscar, hubiera sido la aceptación de un contrato que se había inventado Vodafone por la cara.
y 3- ¡¡¡Ni siquiera es cliente de Vodafone, ni lo ha sido nunca!!!
Llamando a esta panda de chorizos, y después de que me colgaran varias veces, me confirmaron que había sido un error, según ellos porque alguien dado de alta esas línea equivocadamente en mi domicilio. Claro... porque cuando das de alta sólo te preguntan la dirección, evidentemente Y encima, en la factura (que llegó unos días después) aparecía el nombre completo de mi mujer, el DNI, etc.
¿Pero de dónde co** sacan los datos? ¿Para qué sirve la ley de protección de datos si es evidente que se copian las bases de datos entre compañías descaradamente?
O sea que cuidado con esta gentuza (las operadoras telefónicas) porque todas, absolutamente todas, están llenas de ladrones y estafadores, protegidos por el gobierno de turno.
Al final casi me da pena el comercial.
El problema de verdad es la operadora, no forma, no paga salarios dignos, subcontrata a otros paises, y encima nos ofrece unas coberturas de pena y hace por desinformación/mala formación que los comerciales que nos venden sus servicios nos engañen.
El comercial al final parece que lo está engañando, y cuelga... no te equivoques, no señales sólo a ese chaval. Señala al hijoputa que lo ha puesto a atender llamadas y no le ha dado la información que necesita para realizar su trabajo (Vodafone), porque si le la da información le tiene que pedir que mienta explícitamente, y claro, eso a lo mejor ya no lo pagan con un sueldo miserable...
Espero que a los "dueños" de vodafone y las demás se les atragante el marisco y se asfixien...
Buenísimo lo de "Da igual que el límite de la carretera sea 120, si vas en una bicicleta"
Sigo escuchando, cuando termine vuelvo a comentar, es que eso tenía que escribirlo
#24 Aunque en realidad sería al revés ¿no? "da igual que tenga un Ferrari si la carretera es un camino de cabras".
Tremendo el documento, he pasado por la pena por el pobrecito chico de vodafone, pasandopor la vergüenza ajena y llegando a la indignación porque no hay derecho que te llamen a tu casa y te suelten tal sarta de mentiras y barbaridades.
Después de haber estado en un cursillo para teleoperadora (aunque lo mio era para atención telefónica y a veces venta) os puedo asegurar que muchas de las personas que os llaman no tienen ni puñetera idea de tecnología
No podéis pedirle más al pobre muchacho que no ha sabido explicar bien y que se cree que con decir que el Router era Wifi era suficiente, porque no sabe más. Seguramente no ha visto ni el Router, y seguramente ni él mismo sepa cómo funciona.
El caso de Arturo no es aislado ni mucho menos. Desde que comencé una potabilidad a Vodafone todo han sido problemas, comenzando con el engaño de dar acceso a 10 megas cuando en mi zona sólo es posible 3. A partir de ese momento sufrí bajas del servicio sin mi consentimiento, mi número fijo que estuvo cuatro meses sin funcionar, realicé más de cien llamadas a sus múltiples servicios telefónicos para intentar arreglar las cosas sin éxito. He pasado por muchos teleoperadores diferentes y la mayoría de ellos no me resolvieron nada y en muchos casos no tenían la mínima idea de conocimientos técnicos necesaria. Mi experiencia con esta compañía no ha sido mala, ha sido peor. Tan pronto termine mi permanencia me iré para nunca más volver. Ese "ahorro" en personal les dará muchas pérdidas a largo plazo.
Se aprovechan de la ignorancia tecnológica de la gente para hacer clientes, sea como sea. Este tipo de gente intentarían vender hielo a un esquimal.
"Te da igual que el límite de velocidad sea 120 si vas en una bici" #teleoperadorfacts
#26 Más bien el ejemplo creo que sería que da igual ir en un Ferrari si el límite de la carretera son 20 por hora.
Me recuerda a la vez que me llamaron de Vodafone para intentar que volviese. Me había ido hacía un par de años al mudarme a una casa a la que no llegaba la cobertura. Todo esto se lo expliqué a la operadora, y lo que me dijo fue: "Bueno, no se preocupe Dña. Alkafer (nombre ficticio), nosotros vamos a proveerle de cobertura para usted". En fin...
Piratas? Todas las operadoras!!! Orange me llego a negar la existencia de un burofax para darme de baja hasta que les dije que tenia el acuse de recibo con el nombre del empleado, cargo, dni, ect que lo habia recepcionado. Ono, llego a ofrecerme el 50% de descuento si volvia y la devolucion del importe de todas las llamadas del ultimo año a su servicio tecnico, y ect ect.....
aaaah me encanta la sonrisa al final del audio como regodeandoseee jajaja. "Successful troll is Successful"
El router N2 + la antena wifi = japan
Para diálogo delirante el de Annare ADSL :
Yo sigo una norma: si la oferta entra dentro de lo admisible pero no me interesa, procuro dejar claro amablemente que no me interesa para no hacerle perder el tiempo a la persona que está al otro lado del teléfono, que se está ganando la vida.
Por el contrario, si la entrada del comercial es con malas artes, por ejemplo identificándose falsamente como de una compañía en la que ya estoy, solicitando datos que ya deberían conocer si fuera verdad que son de mi propia compañía, como mi nombre o cuánto pago,ofreciéndome velocidades inverosímiles, etc., ... si llama a la hora sacrosanta de la siesta,...
Entonces, se han caído con todo el equipo, porque les hago repetir sus engañosas ofertas, las anoto en un folio cuidadosamente, pregunto por todos los detalles una y otra vez, pregunto otra vez su nombre, anoto fecha y hora de la conversación, pregunto si me están grabando la conversación, y si es así porqué no me han avisado, y luego les aviso que esta conversación va a ser grabada como prueba contractual. Ya se ponen nerviosos. Es usar sus malas artes, nada más.
Luego, como Colombo, vuelvo a aquello de... un momento, hay una cosa que no me ha quedado muy clara, entonces usted me dice que si yo contrato...etc...etc...
Cuando todos los conceptos están bien claros, les digo que la oferta me parece muy ventajosa, (por ejemplo ofrecerme 10 MB cuando tenía ADSL rural y ni la línea ni la centralita no daban para más de media mega). Entonces, les comunico que todo esto que hemos hablado durante media hora, que me lo pongan por escrito, me lo envíen por duplicado a casa por correo ordinario y ya lo devolveré firmado.
- Ah, es que nosotros no trabajamos así, nuestra oferta es exclusivamente por teléfono.
- Ah, es que yo no trabajo por teléfono, respondo.
- Click!
No vuelven a llamarte en meses.
- ¿Puedo hablar con algún superior?
- Si señor, busque en la centralita.
- ¿Cual es el número de la centralita?
- Busque la centralita en su casa.
Que gran época nos ha tocao de vivir.
La risa maléfica del tipo al final es magnífica
!Me encanta! Deberíamos grabar todas las conversaciones con las compañías telefónicas para usarlas en nuestras reclamaciones. ¿No habrá alguna aplicación para android?
#13 Hay el propio Android. La Grabadora que trae se puede poner a funcionar durante la llamada y graba perfectamente la conversación. Comprobado.
madre mía que paciencia le echa
Bueno, a mi quisieron venderme un ADSL inalámbrico. Al preguntarle si me estaba vendiendo una conexión móvil dijo que no
No lo entendéis, lo que garantiza vodafone es la navegación a la web del router con 20 Mb de ancho de banda a través de wifi N (aunque la especificación G también cumpliría esto). Del router hacia internet no te garantizan nada.
Se podria haber ahorrado los 10 minutos de llamada si dice antes la frase mágica "¿de donde han sacado mis datos ?", si aun sigue despues de eso se le dice "¿ Tienen mi permiso escrito para poder hacerme llamadas comerciales ? ", es decir eso y cuelgan en en menos de 5 segundos, y lo mejor de todo es que ya no te vuelven a llamar nunca de esa compañia. Si le dices simplemente que no estas interesado te suelen llamar de nuevo al poco tiempo.
es un caso de violación de LOPD, despues de repetir cuatro veces q tienen el numero de teléfono pq sale de una base de datos de clientes, le responde q nunca ha sido cliente suyo y el operador le manda a la centralita más cercana a informarse de las bases de datos de teléfonos que usan en el depto de telemarketing ^^!
evidentemente han compardo una lista de números de teléfono ilegales, la han cruzado con la base de datos de clientes para eliminar a los q ya tienen vodafone, y o bien han usado ciertos servicios q te pueden decir si el número es cliente de una compañía concreta o han conseguido dicha información también ilegalmente y pagando por ello
a mi me parece tonto, porque ya sabemos todos que los que trabajan en esto intentan ganar comisiones, o no perder su trabajo, son exclavos del siglo 21, ganando miserias intentando engañar a los clientes, SIN saber de lo que hablan. A los directivos, encargados y demas, les interesa tener a trabajadores hormigas, Asi que me parece una noticia un poco tonta, ya sabemos esto, la noticia hubiera sido hablar con algun directivo ... esos que estan ahi .... pero nunca se les oye ...
Ese audio parece grabado con un bic sobre un vinilo mientras un concierto de grillos desafina. (mirando el dedo del sabio...)
)
Ponedme algún positivo que no puedo ni votar, ni subir fotos ni ná (Y todo por hacerle un envio a un amigo que salió mal....
#11 Que va, es de Vodafone, que tiene que tener a la gente toda agolpada y además una disminución de ruido nula...
#11 Vas a romper el internet
¿a qué es debido que se oiga tan mal el sonido del que graba la conversación?, ¿es culpa del tipo de teléfono?
A ver si el wifi N2 ese realmente es un Riverbed con compresion de trafico y deduplicacionde esos de 25000 pleuros. LOOOOL
Pues a mi me pasó casi lo mismo y al final resultó ser verdad, me explico.
Cuando me cambié de casa, hace 3 años, solo me daba ADSL telefónica y nadie más. No se muy bien por qué. Además solo me daban 1 MB. Tiré dos años con mi "bici" y telefónica alegaba que la distancia a la centralita y bla bla bla
El caso es que un día recibí una llamada de otra compañia que me ofrecía 6MB. Me reí un rato y le propuse el reto de demostrarlo.
ZAS, terngo los 6 MB, pero lo mejor es que después llamé a Telefónica para comprobra y me siguen diciendo que en mi casa solo me pueden ofrecer 1 MB, pero yo tengo 6MB comprobados con el test de velocidad.
¿Alguien se lo explica? Yo no, pero tengo los megas prometidos.
Enciam pago menos porque es mi compañía de movil.
#66 6MB o hasta 6MB ?
#97 Por lo general unos 5800. ¿por?
Grandioso!!!
Cuando consigáis parar de reír después de escuchar el audio, leed los comentarios del blog: "Supongo que la 'N' famosa del router viene del protocolo 802.11n, así que yo entiendo lo mismo que el Teleoperador, lo que le ofrecen es un router con una pata wifi 802.11n , y otra certificada por el Colegio Hogwarts de Magia y Hechicería para dar más ancho de banda que la que permite el par de cobre."
madre mia, he sentido vergüenza ajena....
yo vendo por teléfono, y os aseguro que con un discurso tan pobre no haría ni un solo cliente en meses....
eso sí, reconozco que lo que cobran estos pobres diablos y las condiciones que tienen con las condiciones que tengo yo es tan abismal que me da hasta vergüenza reconocerlo.
Deciros que he estado muchos años en subcontratas de telemarketing, y la formación es deplorable, asi como las condiciones de trabajo, así que cuando me llaman para estas cosas intento acortar la llamada lo mas posible para no darle problemas al pobre "Arturo" y que pueda seguir con su trabajo con gente que lo escuche.
hace una hora me llamaron... a las 10 menos cuarto ná menos
Yo he tenido una discusión con este mismo tipo cuando llamé al servicio técnico. Juro que era el mismo. Y sabía igual de poco que este...
Las paparruchas que le suelta de que le van a venir 20Mbps de la nada sirve para los abuelitos, pero está claro que el conocimiento es 0 de como funciona y solo tienen un guión delante el cual seguir hecho por algun jefecillo más inutil que ninguno de los trabajadores que intentan vender el producto.
Que mínimo que formar un poquito a sus trabajadores... un poquito por favor...
Aun recuerdo cuando me llamaron de vodafone para canjear mis puntos, la chica empezó a leerme la lista de moviles-caca, la corte y le dije, y no tienes ningún smartphone para ofrecerme? después de unos segundos(supongo revisando su lista) me dice "No tenemos ninguno de esa marca, lo siento..." Acojoná me quedé...
Bendita paciencia
#Risamaligna al final del audio "jejejejejejejejejejeje"
Tened por SEGURO que el trabajador no miente porque así lo quiera: le obligan a mentir sus respectivos coordinadores.
Puedo aseguraros que están obligados a decir que una vivienda tiene señal de diez megas cuando ellos pueden ver que sólo llega tres (1 mega real) y si no lo dicen se les cae el pelo. Bueno, el pelo no, pero los suspenden de empleo y sueldo.
En una reforma en un local (ya habíamos acabado) llego un comercial para venderle al dueño una conexión ADSL ,total después de media hora de chapa le dice el dueño que tenia en el cuadro de mandos un repetidor wifi (era un local grande) que le mirase si era compatible con lo que el quería vender (yo sabia que no estaba allí)total que va el tipo al cuadro empieza a mirar y dice -oiga señor x su aparato SI es compatible- voy para alli y le veo con esto en la mano http://img2.anuncios.ebay.es/7f/2d/7f2d7f1e604f5bfcaf51bc157f59fcf8/vendo-transformador-de-220-a-125-volts-reversible_vip.jpg jejeje salio escopetao
El problema es la sub sub sub sub subcontratación. Todo se lo llevan los intermediarios.
Esto es la globalización que no es otra cosa que la de putear al trabajador.
VERIDICO, Vodafone (al menos mi caso particular) tiene un servicio pésimo, fatídico, nefasto y tercesmundista, la imagen que tengo de esta compañia es la peor imagen que pueda tener de alguna marca comercial.
#75 Las compañías de telecomunicaciones dan un servicio al cliente pésimo porque lo que valoras para elegir una u otra compañía es el coste por minuto, precio de ADSL, tarifas...
Igual que las compañías aéreas, en cuanto el precio es el factor predominante en la elección de proveedor, el servicio es barato y por ello de calidad tirando a mínima.
Apple no engaña viejas con telemarketing, pero te vende un chisme al 75% de margen y es la empresa más rentable del mundo por ello.
¿Nadie tiene un padre jubilado que tiene la pensión en la caja de ahorros "porque le tratan muy bien" mientras le cosen a comisiones?
Y no, las telecomunicaciones no son tan caras. Cualquiera tiene un móvil 3G y tarifa plana de datos en España.
#80
Las telecomunicaciones son caras. Sólo hay que comparar con los países del resto de Europa. Los de aquí dicen que es porque ofrecen duos y trios. Já, y qué, ¿en el resto de Europa no los ofrecen? Fibra de 100 megas con llamadas nacionales e internacionales, SMS y televisión por 40 euros.
Apple fabrica en China, obteniendo muchos componentes de Foxconn y Samsung. La calidad de sus productos es prácticamente igual a la del resto (están fabricados en el mismo sitio y bajo los mismos criterios) y sin embargo está cobrando las cosas a precio de oro. El software y el diseño es lo único realizado en EEUU.
Yo estoy en un OMV, y desde que estoy en el mismo he dejado de recibir constantes mensajes de publicidad de la propia operadora y también algún mensaje que pedía la alta en un servicio de mensajes premium. Sólo una vez me cobraron de más y no me lo quisieron devolver. Ha habido otra vez que me cobraron de más por conexión involuntaria al extranjero y llamé inmediatamente. En la factura de ese mismo periodo salieron descontados los consumos. Es decir, una respuesta rápida a mi problema de parte de un operador Low Cost.
Quien no ha tenido alguna vez este tipo de conversaciones con el pancho de turno??
http://xrl.us/bhzduk