Otro Community Manager haciendo el ridículo

La empresa Gil Stauffer, a través de su cuenta de twitter, anuncia que tomará medidas legales hacia una usuaria por expresar una opinión negativa.

[#16 Desactivado]

Jojojo. No es un hecho aislado... Funcionan así.

Un saludo al gabinete jurídico.

[#74 astronauta_rimador]

#16 parece hasta de cachondeo. Te amenazan con el gabinete juridico y se despiden con "lamentamos su malestar"

[#81 Desactivado]

#7 y #8 Gracias a #16 vemos mejor hasta donde llega la empresa a pesar de sus seguidores y 'Likes'

[#12 fisico]

Yo hice una mudanza con ellos. Nunca Mais. Por el volumen se cargó en 2 días. Al final del primero movieron el camión a medio cargar sin asegurar el contenido con lo que se movieron y cayeron todos los enseres.

[#14 natrix]

#12 No digas esas cosas en la red que te denuncian...

[#15 wooldoor]

#12 Estás denunciado, el gabinete jurídico se pondrá en contacto contigo

[#24 borteixo]

#12 staufadores!

[#43 Segador]

Gabinete Jurídico

[#5 wadop1312]

¿Community Manager? Debe ser el hijo del primo de la novia de alguien que maneja bien "la interné"

[#25 Segador]

Otra más, cágate lorito

[#62 CoolCase]

#25 A nuestros fans... dicen... ¿Que son un grupo de Rock o una empresa?

[#1 Desactivado]

Luego le ha enviado este otro tweet:

"Este twitt perjudica nuestra marca por el hastag en que aparece. Eliminelo o tendremos que enviarlo al gabinete jurídico".

[#22 Frippertronic]

#1 Les he respondido sólo con su nombre y ese mismo hastag ( #vergonzoso )

[#123 dicotom]

son una multinacional del sector.
Por un curro que no tiene nada que ver con las mudanzas tuve que investigar la relación del apellido Stauffer, no te lo pierdas, con... mira, no quiero escribirlo porque el CM me va a meter un paquete.
Mejor busca "Clarita Stauffer" en google... o en este texto de el correo: http://servicios.elcorreo.com/auladecultura/irujo1.html

¿Se lo comentamos por tweeter a ver qué dicen?

#7 #1 #100 #4 #96

[#26 chapinet]

¿dónde hacen la selección de personal?? ¿en forocoches?

[#20 Ale__]

En Twitter se ven cosas muy raras, CMs de marcas comerciales practicando el matonismo judicial mientras que el depolicia se las da de enrrollao y moderno.

[#51 Cris_Is]

#20 El CM de lapolicia ha entrado en este fregado (desde su cuenta personal, no desde la de la poli) y ha sido el descojono padre. No va de enrollado, es que al menos uno de ellos, ya que hay varios, es un tipo muy cachondo.

[#54 Blugh]

#51: Me has despertado la curiosidad, y he estado buscando un rato... La verdad es que sí que es gracioso el hombre... El twitter del CM depolicia es éste,

¿verdad? (si es ese, hala, aquí se queda el link, así otro que tenga curiosidad no lo tiene que buscar)

[#3 wooldoor]

Hay más, con owned incluído _{(¿se dice así?)}

@Gil_Stauffer #vergonzoso

[#55 Gazpachop]

#3 Y para contestar utilizan el hastag de #denuncia

Parece que Gil Stauffer es una empresa bastante vergonzosa. Que bien que ahora gracias a internet todas estas cosas quedan registradas cuando uno busca información.

[#13 dunachio]

Bárbara ... sin más. YO TE INVOCO!!!!

[#21 espinor]

#13 D'you mean Barbra?

[#29 dunachio]

#21 si, si se que no se escribe exactamente así, pero en mi casa ha sido toda la vida Bárbara Streisand y lo seguirá siendo.

[#39 RaiderDK]

#13 #21 Who's calling?

[#58 Gazpachop]

#13 Habrá que animar un poco el efecto no?

Siéntanse libres de participar y preparen las palomitas para mañana:

[#49 ososxe]

Pues conmigo acaban de perder un cliente, dudaba entre ellos y la Toledana para una mudanza a Bélgica, y esto ha dado la puntilla.

[#6 Desactivado]

Gil-ipollas Stauffer...

[#133 Shotokax]

#6 al gabinete jurídico que vas! Bueno no, que no lo has puesto en Twitter.

[#9 Desactivado]

Atención a su muro de Facebook, en donde pone "Feliz 2014 a todos" expandir comentarios. Ya la lió otra vez este mes por una mudanza internacional. Otra vez amenazas de denuncias.
y en la entrada del 3 de julio de 2013 otra clienta quejándose de un porte en el que le rompieron cosas...

[#17 MrAmeba]

Gil STAUFFER, ya el nombre te da una pista de que son unos eSTAUFFEadores

[#23 Desactivado]

A mi crear una campaña contra una empresa porqué en CM sea un gilipollas...pues bueno fale... pero me sorprende que hagamos campañas de boikot hacia una empresa por una contestación fuera de lugar y sin embargo luego nos tomemos una coca cola tan panchamente. Vamos que realmente esto es una medianía con lo que pasa en españa. Ojalá que la conciencia del consumo fuese direccionada hacia las empresas que tienen buen o mal trato hacia sus trabajadore, hacia el medio ambiente etc...

Montar esto por una brabuconada de un chorra, pues bueno...pero es que nos dejamos por el camino la miseria que dejan muchas empresas. Yo estoy deseando conocer empresas que son unas hijas de puta con sus currelas para dejarles de comprar. Estoy deseando saber de empresas que miran más en las personas que en los beneficios...pero no me entero. Darle bombo a esas cosas, esto no deja de ser una mongolada.

[#48 Desactivado]

#23 si por twitter te sueltan eso, imagina lo que te soltará el tío de la mudanza al llegar con los floreros rotos...

No sé, pero si el perfil público se caga en tus muertos, el privado debe ser acojonante.

[#70 Desactivado]

#23 Yo venia a decir lo mismo que tu... Totalmente desproporcionado.

Ademas, casualmente he visto como crecia todo esto y veo a los linchadores listos para el ataque, ver a cantidad de gente con los huevos ya bastantes negros viendo a quien toca linchar hoy y hacerse el gracioso. Me da un poco de pena ver a todo dios como perros rabiosos a ver a quien toca morder hoy...

Imaginaros que detras de esa cuenta igual hay alguien que no se maneja para nada en internet o algo asi, se le dice CM pero pensar que en la mayoria de las cuentas de redes sociales hay alguien supuestamente profesional en el tema...

[#72 famoman]

#70 No es un fallo tonto como otras veces. Es una amenaza para intentar callar a la gente que se lo trague. Y esta vez les ha salido mal, pero si miras mensajes más antiguos es su modo de actuar habitual.

[#80 Desactivado]

#70 No puedes coaccionar a la gente que se queja de una mala atención al cliente o por lo que sea, por muy majo que seas, y si ese cliente no tiene Twitter o un abogado que le asesoré?, y si se asusta?, es un delito.

Conozco gente que no dormiría esa noche, aunque les explicases que no se preocupen, que ningún abogado y/o empresa en su sano juicio se va a meter en una querella por esta chorrada, por lo que he leído esa señora no es la primera que coacciona, esta gente es la que me da pena no los que alegremente utilizan la frasecita de mis abogados lo mirarán y meten miedo

Lo que comentas del machaque, eso siempre será así para bien o para mal, llámalo libertad de expresión, internet, etc, etc

[#83 Nymphadora]

#70 El problema han sido las formas. Van a perder muchos clientes si cada vez que alguien les informa en su página de facebook de un problema, la forma de resolverlo es amenazándoles, en vez de dicirle a la persona... mira, pásanos tu dirección y nos ponemos en contacto contigo para que puedas presentar una queja y que nosotros podamos saber qué ha fallado. No, le atribuyen directamente la culpa a ella por una supuesta difamación (es decir, una opinión de feedback en su facebook, que pa eso lo tienen, digo yo), ni que no hubiera tenido bastante con que le robaran en casa, como para que encima diga que van a tomar medidas legales por la "difamación".

Suena a respuesta estándar y a que así se han librado de que otra gente se queje, o de tener que responsabilizarse por lo que ellos han hecho mal.

[#87 elreypescador]

#23 #70 no estamos hablando del taller del tío Manolo de la esquina en la cual el hijo del dueño sabe bajar porno de torrent y ya está cualificado para llevar una red social.

Extraído de su página: El Grupo GIL STAUFFER cuenta en la actualidad con delegaciones propias distribuidas por toda la geografía española y la inauguración de sus instalaciones en Bruselas,Coimbra, Lisboa, Londres, Moscú y París respectivamente, es una muestra del proceso de expansión que se está llevando a cabo a nivel internacional.

La especialización de un líder comprometido con la calidad de servicio, ha convertido a GIL STAUFFER en la firma número uno de su sector.

Y si como CM tienen un muñones pues es responsabilidad de la jerarquía que tenga por encima.

Como consumidor cuando tengo una queja lo que quiero es una solución o una disculpa no una amenaza. Recientemente puse una queja en un facebook de un servicio local (solo están en ese pueblo) y lo primero que hicieron fue disculparse y lo segundo solventar la queja, esa es la forma de tratar a un cliente.

[#89 mperdut]

#87 Si son lideres en su segmento, no creo que ninguna otra empresa haya recibido tanta publicidad y tan de golpe.

Por cierto, creo que te he votado negativo por error, a estas horas uno anda medio dormido, te lo he compensado votando positivo en otros comentarios.

[#92 javiderios]

#87 Obviamente un CM no decide por su cuenta que la empresa va a poner una denuncia. Las empresas son como son, y a veces un CM es una cara hacia el exterior y se convierte en el saco de las hostias.

[#118 Desactivado]

#70 El problema de decirle a una horda de linchadores en pleno apogeo que son una horda de linchadores... es que te linchan (O como mínimo te votan negativo en masa). Y así extinguen cualquier posibilidad de que alguien les haga darse cuenta de que existe una posibilidad de que no tengan razón al 100%.

[#140 Desactivado]

#70 lo siento, pero si sigues pensando en excusas del tipo el tío es tonto, no sabe de internet, y hay que disculparlo, mejor apaga y vámonos.

[#114 Nova6K0]

#23 Fuera de que tengas más o menos razón. Para decir eso me imagino que no comprarás ropa de marca ¿no?.

Yo la verdad estoy hasta las pelotas, con perdón de primero, empresas que dicen ser líderes en su sector (si lo dicen todas es que alguien miente) y que creen que pueden cortar la libertad de expresión. Es muy sencillo si haces buenos productos, si das buen servicio la gente debe poder expresarlo. Si eres un estafador, un tuercebotas, un mameluco que no sabe hacer la o con un canuto, porque piensa que abrir un negocio es, como decimos en Galicia encher (llenar) o (el) bote, pués entonces que trabajen para otros, si bien con esa actitud de prepotencia la llevan clara.

Salu2

[#47 nportillo]

Creo que llamarle community manager le queda muy alto, yo lo llamaria un capullo con accesso a la cuenta de twitter ....

[#31 Laureano33]

Gabinete jurídico de la empresa de mudanzas Gil Stauffer = El hijo de la del segundo, Rafita, estudia 2º de Derecho

[#8 wadop1312]

600 y pico de seguidores para una empresa de mudanzas es mucho

[#99 AaLiYaH]

Bueno a mí otra compañía de mudanzas (se llaman Abarca, son de Madrid Sur) me hicieron un presupuesto y al llamar para decir al final que no, el tío me viene y me dice que tenia todo preparado y que me iba a denunciar. Obviamente me reí de él y le dije que fuera corriendo al abogado con un papel de presupuesto, que el abogado le iba a decir que se fuera a casa y no volviera a ir de listo preparando mudanzas sin confirmación.

Lo más gracioso es que intentó razonar mi novio con el pavo y el señor (un gordo de 50 y muchos) amenazó con ir a pegarle

Últimamente yo flipo con la cantidad de piratas que me encuentro con el ping de empresarios

[#102 mperdut]

#99 Hay muchos empresarios que les ha estado lloviendo el dinero inmerecidamente durante años, simplemente por estar ahí y abrir la puerta, daba igual si daban un buen o mal servicio y eran baratos o caros. Ahora que las cosas han cambiado estan que muerden porque saben que esos tiempos jamas volverán.

[#119 Desactivado]

#99 Acabas de describir, a ojo de buen cubero, al 70% de las empresas de este país.

[#53 Desactivado]

Ya entiendo porqué la justicia en España va tan lenta. Están todos los juzgados saturados de denuncias de Gil Stauffer a gente que no le ha dado a "Me gusta" en su página de Facebook.

[#77 Desactivado]

Me vengo a quejar de Gil Stauffer: Me dijeron que me iban a enviar a los Jurídicos y el gabinete me vino roto.

[#28 Desactivado]

La cosa esta que arde en algunos hilos del Facebook https://www.facebook.com/pages/GIL-STAUFFER/120722341272650?fref=ts https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=729726440372234&id=120722341272650

[#59 Juan_Corbera_Diaz]

Esto es lo que ha pasado. En primera persona.

http://juancorbera.com/gil_stauffer-necesita-un-community/

[#11 TheIpodHuman]

Otro CM que no sabe cuando hay que ser políticamente correcto... vamos que la ha cagao a base de bien!

[#73 hutter]

Procedo a enviar todos los comentarios de este hilo al gabinete jurídico de Gili Staffer.

[#110 Desactivado]

#73 Muy bueno lo de "Gili Staffer"

[#66 Zisterna]

Debe ser la empresa de #35matriculas, muy acostumbrado también a llamar a sus abogados...

Ahora en serio, quién lleva esa empresa? mira que sólo tiene que hacer mudanzas y publicitarse, y las dos cosas las hace mal..

[#4 gassganso]

Tiene que ser una cuenta fake. Que haya gente así en política vale, pero en atención al cliente o publicidad de una empresa privada...

[#76 Desactivado]

#4 Como si no hubieran salido casos así... no, hijo no, desgraciadamente hay gente así de incompetente llevando la parte de red social de empresas.

[#97 Desactivado]

#4 Pero si son los mismossss, no sé en que mundo vives

[#56 AlexVixgeck]

Lo que me viene a la cabeza ahora mismo...

[#86 elreypescador]

o bien el cm es un retarded en toda regla o lo ha puesto la competencia

[#103 Seta_roja]

#86 ante la duda, aplica el principio de Hanlon.

[#38 trasier]

Las amenazas de este tipo solo funcionan con gente inculta y en sitios donde no se pueda hablar libremente.

Una amenaza de este tipo en la red, solo va a hacer un viral. Van a tener más publicidad que la que nunca en su vida han logrado.

[#41 Desactivado]

#38 es lo que yo digo de la "mentalidad 1.0", pero tu lo has definido mejor.
A mi me ha pasado con profesores universitarios, precisamente en Masters en Social Media en Universidades Publicas (titulo propio), que al final no curse...
En la privada te pueden vender la nota, pero en la publica algunos profesores estan demasiado acostumbrados al al "Ordeno y mando"
Donde el profesor siempre tiene la razon y el alumno no es mas que "chaval" que nunca tiene razon.

Pues lo mismo le esta pasando a muchos docentes, empresas e institucions 1.0.
Hoy el cliente, como te pases de liste, te muerte

[#142 Wayfarer]

#38 #41 Publicidad negativa, para ser precisos. Y no sé yo hasta qué punto aquello de "que hablen de mí aunque sea mal" puede ser bueno en Internet.

[#96 Desactivado]

Esta cuenta twitter está vigilada por "Los Montoya (seguridad gitana)". Hail Gil Stauffer

[#35 Elanor]

Madre mía, el tío se ha cubierto de gloria. Me he dedicado a pasearme un poco por los twits, y al parecer dan un servicio de pena.

[#82 TheIpodHuman]

Para el CM de Gil Stauffer: Protocolo de actuación de un community manager: guía básica de respuesta en redes sociales http://www.internetrepublica.com/wp-content/uploads/Protocolo-redes-sociales-infografia.png

[#111 Desactivado]

#82 En primer lugar habrá que explicarles qué es eso de "CM", que me parece que no llegan ni a eso.

[#7 thorin]

Tienen solo 600 y picos seguidores en twitter y 269 "me gusta" en Facebook. Casi nadie había oído hablar de ellos (Mal o bien) antes.
¿Realmente merece la pena darles mas caña de la que se han llevado hasta el momento llevando esto a portada?
Si fuera una gran compañía que gasta miles de euros en publicidad o que hace las cosas rematadamente mal tendría un punto.

No se, a mi me parece que se han llevado ya el susto que se merecían.

[#10 Desactivado]

#7 Amenazar con poner una denuncia a alguien que dice que tu servicio es una vergüenza me parece bastante grave.
En mudanzas yo sí creo que son conocidos. Y no es cuestión de sustos, es dejar claro tanto a ellos como a cualquier empresa que amenazar a los usuarios tiene consecuencias.

[#33 thorin]

#10 Acabo de ver las respuestas que dieron en facebook a un presunto caso de robo y veo que se las suelen gastar así de mal normalmente.

Igual si que les viene bien repensar sus maneras...

#34

[#44 thorin]

#42 Precisamente después de que me pasarán el enlace a su Facebook y leer esa respuesta he escrito lo de #33

[#34 Frippertronic]

#7 ¿Cómo que no? ¡Pero si son #LíderesEnElSector ! "Mudanzas, guardamuebles, transporte y almacenaje. Empresa líder con delegaciones en toda España. We move the world!"

[#42 Frippertronic]

#7 Por cierto, en Facebook ocurrió 3/4 de lo mismo:
GIL STAUFFER
31 de diciembre de 2013
¡FELIZ 2014 PARA TODOS!
--
Heloísa Monzani
Infelizmente mi año terminó y 2014 empieza mal por culpa de Gil Stauffer y su corresponsal en Brasil, Ginter. Hicimos la mudanza de Madrid a São Paulo contratando a Gil Stauffer y en la entrega de la mudanza, empleados de Ginter ROBARON de dentro de mi casa 2 móviles (smartphones) de España y 3 perfumes, que habían venido con nosotros en el avión. Esto fue el 6 de Diciembre, el mismo día lo denunciamos y hasta ahora no nos resarcieron de las pérdidas... Gil Stauffer dice que no es su responsabilidad, cuando contratamos a esta empresa, no a Ginter, Ginter dice que va a averiguar, dudando de nosotros y que esperará la investigación de la policía. Vergonzoso!! Estamos molestos, indignados, ultrajados con la actitud de las 2 empresas!! Ojo al contratar a Gil Stauffer, todo son palabras bonitas, pero asumir la responsabilidad o dar soporte, nosotros lo lo estamos viendo!
--
GIL STAUFFER Buenas tardes, Sra. Monzani. Procedemos a enviar copia de su escrito a nuestro gabinete jurídico para efectuar las comprobaciones y tomar las medidas oportunas dadas sus acusaciones públicas. Entre tanto, comentarle que lamentamos su malestar. Un saludo

https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=729726440372234&id=120722341272650

[#60 arivero]

#42 ¿¿¿¿querian decir que contactaban con el gabinete juridico para estudiar la protesta y compensar al cliente????

[#104 hecvalli]

#60 Pues no creo... teniendo en cuenta que justo después dice ... y tomar las medidas oportunas dadas sus acusaciones públicas.

[#84 Deathstroke]

#7 269 "me gusta" los reune el tonto del pueblo poniendo ñoñerías en el facebook, eso no es irelevante. Lo relevante es que ante una crítica de un cliente no han respondido con ánimo de enmendar posibles defectos, es que encima han respondido con amenazas. Es que anque fuera una empresa de buenos samaritanos (que lo dudo), lo que han hecho es mear hacia arriba, que no se sorprendan si ahora la lluvia les sabe a orín.

[#36 kristiankily]

qué tiempos cuando me comportaba como esta empresa!! y le decía a mis primos... se lo digo a mamá!!

[#65 Gazpachop]

Vista la profesionalidad no quiero ni pensar como deben tratar a sus empleados.

[#75 AmericanJedi]

Chht! Voy a ir a Pablo Álvarez Meneamela #35matrículas a decirle que hacéis comentarios ofensivos de Gil-Stauffer; el gabinete jurídico y el equipo de abogados criminalistas por faltas al honor os juzgará.

[#37 ED209]

eso de "gabinete jurídico" suena muy pro, se les tiene que llenar la boca al decirlo o al escribirlo, te sube el nivel maribel

[#2 Desactivado]

https://www.facebook.com/pages/GIL-STAUFFER/120722341272650?ref=ts&fref=ts

[#71 Outlandah]

Lo comico es que luego de la respuesta de Juan Corbera el tal Gil no volvio a responder.

[#78 Endor_Fino]

En hacer el payaso y el ridículo han demostrado que son campeones

[#64 famoman]

Manual de Community Management:

- Procedimiento para abordar una crisis social media:
1. Amenazar con denunciar.
2. Ya está.

[#68 txalimero]

otro Community Manager al paro, si es que twiter es el culpable de tanto paro!!

[#100 io-io]

No quiero imagimarme lo pueden llegar a hacer los guardias jurados del tal Gil

[#46 Desactivado]

Este gilipollas no sabe diferenciar un cliente de un trabajador de la empresa.

[#94 Homertron3]

Hola!, ¿está Bárbara?, que se ponga!

[#57 lobosback1]

Ya sabemos todos con quien no hay que contratar, gracias por el aviso.

[#90 Desactivado]

En realidad Stauffer quiere decir "ipollas".

[#91 javiderios]

Hombre, igual el problema es que no es un Community Manager. Igual el problema es que le obligan a contestar así. Igual el problema es que lleva Twuitter el hijo del dueño "que sabe de eso". Desde luego si nos vas a aguantar ni una crítica suave comno esa directamente no pintas nada en Twitter.

[#93 mperdut]

#91 Critica suave es otra cosa, lo que dice esa chica no es critica, simplemente relata unos hechos, para mi critica es otra cosa.

[#19 Lydiawebs]

¡Qué risas con el primo de Corleone que tienen de CM!

[#85 dante.diaz]

Sigue sorprendiendo lo poco que algunas personas entienden a internet.

[#50 silencer]

Gil stuff

[#79 yagoSeis]

Jajajajjajajja

[#98 Madmaxero]

¡Oh no! ¡Un pek está amenzandome con una bellota! ¡Ayudadme!

[#63 mperdut]

Menuda movida, desde luego que asi no se hacen las cosas.

[#88 mperdut]

Actuación mejor o peor de un CM, lo peor de todo es que se amenaza con acciones legales por decir la verdad, es decir, no se entran en opiniones personales acerca de una empresa, se relata la realidad de unos hechos.

Da la sensación de que vamos hacia una sociedad autoritaria en la que se te puede denunciar por decir la verdad.

Bueno, da la sensación no lo se, pero que hace tiempo que pienso eso si.

Conozco el caso de una empresa de Barakaldo (Bizkaia) creo que era que se dedicaba a vender por teléfono y a timar y a engañar vilmente a sus clientes, naturalmente que solo buscaban clientes de mas de 60 años, alguien lo comentó en un foro y la amenazaron. Pues bien, esa empresa llamó a mi casa, y a parte de mentir descaradamente sobre el producto que vendian, encima caro, y como no les pasaba con mi padre y les decia que les atendia yo me colgaron mosqueados sin llegar a decirles si estaba o no interasado, que no lo estaba, pero bueno, tampoco me dio tiempo a decirlo.

[#61 ceroeurista]

Oye pues todos a twitear no? A ver si se hace trending topic

[#18 cervantinus]

Yo creo que la cosa le ha funcionado muy bien, ahora mismo estamos hablando de él y creo que muy poca gente conocía la marca en cuestión (yo al menos la desconocía hasta ahora).

[#27 rupurup]

#18 No sé, que hablen mal sólo les hará perder clientes. Deberían haber intentado solucionar los problemas, en lugar de agravarlos.

[#40 cervantinus]

#27 yo también lo habría hecho así, pero si tienen gabinete jurídico habrá que utilizarlo de alguna manera.

[#45 rupurup]

#40 Si, parecen ser de los que en lugar de querer arreglar las cosas, prefieren buscar y crear problemas. Cualquiera se acerca a contratar allí.

[#30 jacm]

#18 ya sabemos que hay que evitarlos

[#32 chapinet]

#18 mañana no dan abasto! vamos los de presupuestos van a ir a tope!!! claro, claro...
y los de gabinete juridico tb!

[#67 EseLoKo]

Menuda vergüenza de gesitón de redes sociales.

[#69 Desactivado]

[#95 Fliegende]

¿En qué academia le dieron al Community Manager de Gil Stauffer el título?

Es para un amigo.

[#52 Desactivado]

Aquí la foto del gabinete jurídico: regimen-sirio-ha-demolido-ilegal-deliberadamente-miles-casas-hrw/c015#c-15

El régimen sirio ha demolido ilegal y deliberadame...